search

Віта Усатюк

Віта Усатюк, носій знань по Zendesk в Cloudfresh, експерт з Customer Experience та мультиканальної підтримки.

Віта допомогла великому числу клієнтів з різних галузей побудувати сучасну клієнтську підтримку в їх компаніях.

Має багаторічний досвід роботи з рішеннями та імплементацією продуктів Zendesk.

Брала участь у вебінарах та офлайн подіях, пов’язаних з побудовою найякіснішої клієнтської підтримки та використання інструментів Zendesk для покращення клієнтського досвіду (Customer Experience).

Матеріали автора

01.08.2024

Перехресні продажі vs. Додаткові продажі: Збільшення вартості пропозиції

Читати далі
17.07.2024

Розмовний ШІ в банківській сфері: Випадки використання та історії успіху 2024 року

Читати далі
28.06.2024

Zendesk vs ServiceNow – Порівняльний аналіз

Читати далі
31.05.2024

Freshdesk vs Zendesk: Функції, ціни, переваги та недоліки

Читати далі
10.03.2024

Тренди клієнтського досвіду 2024 року, про які варто знати

Читати далі
12.01.2024

Створення Ефективного Процесу Онбордингу Нових Клієнтів для Вашого Бізнесу

Читати далі
15.12.2023

Лід vs Потенційний клієнт vs Можливість

Читати далі
08.12.2023

6 Важливих Показників для Відстеження Лояльності Клієнтів

Читати далі
04.12.2023

Як Побудувати Компанію, Орієнтовану на Клієнта

Читати далі
03.11.2023

Zendesk vs Salesforce: яка платформа підходить вашому бізнесу найбільше?

Читати далі
10.07.2023

Довідкова служба vs служба підтримки: в чому різниця?

Читати далі
07.07.2023

Хто такий менеджер по роботі з клієнтами

Читати далі
22.06.2023

5 стилів спілкування з клієнтами

Читати далі
19.08.2022

Як взаємодіяти з потенційними клієнтами: 10 порад по проведенню холодних дзвінків

Читати далі
29.07.2022

Як створити команду по роботі з клієнтами та чому це важливо для вашого бізнесу?

Читати далі
18.05.2022

Як підвищити ваші продажі через побудову якісних відносин із клієнтами

Читати далі
29.04.2022

Нові функції Zendesk, які покращать роботу вашого відділу продажів

Читати далі
29.03.2022

Лід Магніт для бізнесу – 10 корисних прикладів

Читати далі
24.03.2022

Як створити якісну базу знань

Читати далі
15.03.2022

3 ефективні кроки для покращення клієнтського досвіду

Читати далі
22.02.2022

Головний бізнес тренд 2024 року – першокласна клієнтська підтримка

Читати далі
03.02.2022

Zendesk Help Center: що потрібно знати перед початком використання?

Читати далі
24.01.2022

5 порад щодо ефективної роботи Zendesk

Читати далі
20.09.2021

Як використовувати Zendesk Sell для ефективної роботи відділу з продажу

Читати далі
30.07.2021

Тактики по мотивації команд: як налаштувати свій відділ продажів на успіх

Читати далі
14.07.2021

Робота з клієнтами: як покращити свою службу підтримки

Читати далі
08.06.2021

Як утримати нового клієнта і завоювати його довіру

Читати далі
09.06.2020

Zendesk Select партнерство

Читати далі