Віта Усатюк
Віта Усатюк — експертка з клієнтського досвіду, яка вже півдесятиліття допомагає компаніям вдосконалювати свої системи підтримки за допомогою Zendesk. Як носійка знань Zendesk, вона отримала сертифікації Explore/Analytics, Agent Workspace, Messaging та Foundational Support і знає платформу напам’ять.
Вона працювала з організаціями в ІТ, фінансах, охороні здоров’я, електронній комерції та подорожах, допомагаючи зробити підтримку такою, що справді підтримує — тобто чистою, ефективною та побудованою для масштабування. Незалежно від того, чи це стартап, який тільки починає свою діяльність, чи підприємство, яке змінює свою глобальну структуру, вона застосовує однаково вдумливий, практичний підхід.
Щодо робочих процесів, то Віта має талант перетворювати роз’єднаність на керованість. Її сесії, такі як Personalize CX, Grow Loyalty and Revenue with Zendesk’s Flexible Platform: Demo, відомі тим, що вони відкривають очі, й команди незмінно отримують інструменти, які можуть використовувати негайно ж.
Віта також є постійною спікеркою та учасницею заходів компанії та партнерів, де ділиться інсайтами та допомагає іншим отримати максимальну віддачу від Zendesk.
