1. Cloudfresh
  2. Продукти Zendesk
  3. Telegramio для Zendesk

Telegramio для Zendesk

Telegramio — це безпечна та ефективна інтеграція для Zendesk Support, яка дозволяє обмінюватися повідомленнями та вкладеннями через Telegram.

Інтеграція Telegramio для Zendesk Support дозволяє безпечно обмінюватися повідомленнями та вкладеннями через Telegram

Telegramio — це безпечне та просте розширення Telegram для  Zendesk Support, яке дозволяє обмінюватися повідомленнями та вкладеннями (аудіо, відео, зображення) з вашими клієнтами, роблячи процес керування тікетами швидким та ефективним.

Telegramio — це хмарне рішення, яке забезпечує швидке та ефективне спілкування з вашими клієнтами в одному вікні. Рішення повністю масштабується для задоволення потреб вашого бізнесу.

Telegramio має гнучку платіжну модель і дозволить оплачувати на основі кількості оброблених тікетів за місяць.

 

Встановіть Telegramio з Zendesk Marketplace

Переваги Telegramio

Сучасне хмарне рішення

Гнучка інсталяція для вирішення питань безпеки вашого бізнесу

Легко масштабується відповідно до потреб вашого бізнесу

Безперебійне спілкування через тікети, оскільки це чат (низька затримка текстових повідомлень)

Підтримує додавання аудіо, відео та зображень

Безпечне рішення (Шифрування зв’язку та всі інструменти безпеки, доступні в GCP for Cloud Function, Secret Manager, PubSub)

Клієнтські текстові повідомлення не зберігаються (ми надсилаємо дані вкладення через PubSub, а текстовий підпис є частиною повідомлення)

Тарифи Telegramio

Ми розробили для вас оптимальний тарифний план, який є більш економічно вигідним, ніж інші інтеграції з Telegram. Всього за $6,99 ви можете обробити до 1000 тікетів на місяць, отриманих з каналу Telegram. Якщо цієї кількості тікетів вам недостатньо – зв'яжіться з нами, і ми розробимо індивідуальний план, який відповідає вашим потребам.

Small Безкоштовна 30-денна пробна версія, після – 6,99$ на місяць
  • До 1000 тікетів на місяць
Деталі тарифу
Medium Безкоштовна 30-денна пробна версія, після – 9,99$ на місяць
  • До 5000 тікетів на місяць
Деталі тарифу
Large Безкоштовна 30-денна пробна версія, після – 19,99$ на місяць
  • До 1000 тікетів на місяць
Деталі тарифу

Як встановити?

Створити Telegram Bot

  1. Знайти @BotFather у Telegram
  2. Натисніть кнопку Пуск
  3. Надіслати /newbot команду
  4. Введіть ім’я та ім’я користувача
  5. Запам’ятати токен бота

Якщо у вас уже є бот Telegram, просто використовуйте його токен

 

Встановлення програми Zendesk

  1. Відкрийте будь-який продукт Zendesk. Натисність піктограму Продукти Zendesk у верхній панелі, потім виберіть Центр адміністрування
  2. Виберіть Програми та інтеграціїПрограми підтримки Zendesk, натисніть Marketplace
  3. На ринку, натисніть кнопку пошуку, напишіть «Telegramio» та натисніть значок`
  4. Натисніть кнопку встановлення та виберіть ваш субдомен Zendesk

 

Налаштування

  1. Виберіть Програми та інтеграціяДодатки каналівпрограма telegram
  2. Виберіть Облікові записи → натисніть Додати обліковий запис
  3. У формі відкриття заповніть значення всіх полів. Значення токена Telegram ви отримали значення з точки Створити Telegram Bot
  4. Натисніть кнопку Зберегти
  5. 2 сповіщення на електронну пошту. Перший про реєстрацію, другий про перевірку облікового запису.

 

Cloudfresh — офіційний Premier-партнер та Implementation-партнер Zendesk