- Cloudfresh
- Продукти Zendesk
- Telegramio для Zendesk
Telegramio для Zendesk
Це безпечна та проста інтеграція Telegram з Zendesk Support, яка дозволяє обмінюватися повідомленнями та вкладеннями з вашими клієнтами, роблячи управління заявками швидким та ефективним.
Функції Telegramio
Сучасна інтеграція в хмару
Гнучка установка для задоволення потреб вашої компанії у безпеці
Легко масштабувати відповідно до потреб вашого бізнесу
Підтримка аудіо, відео та зображень
Безпечна, з шифруванням для комунікацій та всіма функціями безпеки, доступними в Google Cloud для використовуваних сервісів
Жодні текстові повідомлення клієнтів не зберігаються. Дані вкладень надсилаються через PubSub, і текстовий підпис додається до повідомлення.
Як встановити Telegramio
01
Створити Telegram Bot
Знайдіть @BotFather на Telegram
Натисніть кнопку Старт
Відправте команду /newbot
Введіть ім'я та ім'я користувача
Запам'ятайте токен бота
Якщо у вас вже є Telegram Bot, просто використовуйте його токен
02
Встановити додаток Zendesk
Відкрийте будь-який продукт Zendesk. Натисніть на іконку продуктів Zendesk у верхній панелі, потім виберіть Admin Center.
Виберіть Додатки та інтеграції → Додатки підтримки Zendesk, натисніть на Marketplace.
У Marketplace натисніть на кнопку пошуку та введіть “Telegramio”, потім натисніть на іконку.
Натисніть кнопку встановлення та виберіть свою субдомену Zendesk.
03
Налаштування додатку
Виберіть Акаунти → натисніть Додати акаунт
У відкритій формі заповніть значення всіх полів. Значення токену Telegram: ви отримали значення з пункту Створити Telegram Bot
Натисніть кнопку Зберегти
Дочекайтеся 2 повідомлень на електронну пошту. Перше про реєстрацію; друге про верифікацію акаунту.
Розкрийте потужність клієнтського досвіду з Zendesk за підтримки надійного партнера
Переваги впровадження Zendesk з Cloudfresh:
- Індивідуальний Proof of Concept: Випробуйте рішення Zendesk, адаптовані до специфічних потреб вашого бізнесу.
- Спеціальні знижки: Завдяки Cloudfresh як Premier Partner Zendesk, ви можете отримати доступ до широкого спектру знижок, доступних для нових та існуючих клієнтів.
- Експертиза у різних галузях: Скористайтеся нашими спеціалізованими преміум послугами у різних секторах, включаючи ігри, роздрібну торгівлю, електронну комерцію, програмне забезпечення, охорону здоров'я, фінанси тощо.
- Гнучкі платежі: Скористайтеся різними гнучкими варіантами оплати, включаючи кілька валют, таких як UAH, USD, EUR, PLN, CZK та криптовалюти.
- Багатомовна підтримка: Спілкуйтеся безперешкодно на бажаній мові з нашою командою, що вільно володіє англійською, українською, чеською, польською та російською мовами.
З нашими професійними послугами Zendesk ви отримаєте:
- Впровадження: Перекладіть тягар налаштування Zendesk на нашу експертну команду та насолоджуйтесь професійною конфігурацією, що відповідає потребам вашого бізнесу.
- Аудит і консалтинг: Покращте своє рішення завдяки ретельному огляду та індивідуальним рекомендаціям для підвищення ефективності робочих процесів і забезпечення успіху бізнесу.
- Розробка інтеграцій: Отримайте бізнес-архітектуру, яка об'єднує Zendesk з вашими існуючими системами та налаштовується відповідно до ваших операційних вимог.
- Навчання: Отримайте необхідні навички за допомогою цільового навчання основним службам Zendesk, включаючи Support, Chat, Talk, Guide, Explore та Gather, щоб ваша команда використовувала Zendesk на максимум.
- Підтримка Zendesk AI: Інтегруйте інструменти Zendesk AI у вашу систему підтримки клієнтів для автоматизації завдань, підвищення персоналізації та створення комплексного самообслуговування для ваших клієнтів.
- Міграція: Забезпечте швидку і бездоганну міграцію та налаштування об'єктів даних з будь-яких служб helpdesk до Zendesk, за підтримки нашої постійної допомоги.
Клієнти, які нам довіряють
Глобальний Google Cloud Premier Partner, Zendesk Premier Partner, Asana Solutions Partner, GitLab Select Partner, Okta Activate Partner та Microsoft Partner.
Замовити консультацію