search
Консультация
Консультация
  1. Cloudfresh
  2. Продукты Zendesk
  3. Telegramio для Zendesk

Telegramio для Zendesk

Telegramio – это безопасная и эффективная интеграция для Zendesk Support, которая позволяет обмениваться сообщениями и вложениями через Telegram.

Заказать продукт 30 дней бесплатного теста

Интеграция Telegramio для Zendesk Support позволяет безопасно обмениваться сообщениями и вложениями через Telegram

Telegramio – это безопасное и простое в использовании расширение Telegram для  Zendesk Support, которое позволяет обмениваться сообщениями и вложениями (аудио, видео, изображения) с вашими клиентами, делая процесс управления тикетами быстрым и эффективным.

Telegramio – это облачное решение, обеспечивающее быстрое и эффективное общение с вашими клиентами в одном окне. Решение полностью масштабируется для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.

Telegramio имеет гибкую платежную модель и позволит оплачивать на основе количества обработанных тикетов в месяц.

 

Установите Telegramio в Zendesk Marketplace

 

Преимущества Telegramio

Современное облачное решение

Гибкая инсталляция для решения вопросов безопасности вашего бизнеса

Легко масштабируется в соответствии с потребностями вашего бизнеса

Бесперебойное общение через тикеты, поскольку это чат (низкая задержка текстовых сообщений)

Поддерживает добавление аудио, видео и изображений

Безопасное решение (Шифрование связи и все инструменты безопасности, доступные в GCP for Cloud Function, Secret Manager, PubSub)

Клиентские текстовые сообщения не сохраняются (мы отправляем данные вложения через PubSub, а текстовая подпись является частью сообщения)

Тарифы Telegramio

Мы разработали для вас оптимальный тарифный план, который более экономически выгоден, чем другие интеграции с Telegram. Всего за $6,99 можно обработать до 1000 тикетов в месяц, полученных с канала Telegram. Если этого количества тикетов недостаточно, свяжитесь с нами, и мы разработаем индивидуальный план, который отвечает вашим потребностям.

Small Бесплатная 30-дневная пробная версия, после – 6,99$ в месяц
  • До 1000 тикетов в месяц
Получить предложение
Medium Бесплатная 30-дневная пробная версия, после – 9,99$ в месяц
  • До 5000 тикетов в месяц
Получить предложение
Large Бесплатная 30-дневная пробная версия, после – 19,99$ в месяц
  • До 10000 тикетов в месяц
Получить предложение

Как установить?

Создайте бот в Telegram

  1. Найдите @BotFather в Telegram
  2. Нажмите кнопку «Пуск
  3. Отправьте команду /newbot
  4. Введите название и имя пользователя
  5. Запомните токен бота

Если у вас уже есть бот Telegram, просто используйте его токен

 

Установка приложения Zendesk

  1. Откройте любой продукт Zendesk. Щелкните значок «Продукты Zendesk» на верхней панели, затем выберите «Центр администрирования».
  2. Выберите Приложения и интеграции → «Приложения поддержки Zendesk» , нажмите Marketplace
  3. В Marketplace нажмите кнопку поиска, напишите «Telegramio» и щелкните его значок
  4. Нажмите кнопку “установить” и выберите ваш поддомен Zendesk.

 

Настройка

  1. Выберите Приложения и интеграция → Канальные приложения → приложения для Telegram
  2. Выберите Аккаунты → нажмите Добавить аккаунт
  3. В открывшейся форме заполните значения всех полей. Введите значение токена Telegram, которое вы получили из пункта Создать бот в Telegram
  4. Нажмите кнопку Сохранить
  5. Получите 2 письма на вашу почту. Первое письмо о регистрации, второе о верификации аккаунта.

Установите Telegramio в Zendesk Marketplace

Cloudfresh — официальный Premier-партнер и Implementation-партнер Zendesk

 

 

 

 

Клиенты, которые нам доверяют

h
h
h
h
h
h
h
h
h