- Cloudfresh
- Продукты Zendesk
- Telegramio для Zendesk
Telegramio для Zendesk
Безопасная и простая интеграция Telegram с Zendesk Support, которая позволяет обмениваться сообщениями и вложениями с вашими клиентами, делая управление заявками быстрым и эффективным.
Функции Telegramio
Современная облачная интеграция
Гибкая установка для удовлетворения потребностей вашей компании в безопасности
Легко масштабируемая в соответствии с потребностями вашего бизнеса
Поддержка аудио, видео и изображений
Безопасная, с шифрованием для коммуникаций и всеми функциями безопасности, доступными в Google Cloud для используемых сервисов
Ни одно текстовое сообщение клиентов не хранится. Данные вложений отправляются через PubSub, и текстовая подпись добавляется к сообщению.
Как установить Telegramio
01
Создать Telegram Bot
Найдите @BotFather на Telegram
Нажмите кнопку Старт
Отправьте команду /newbot
Введите имя и имя пользователя
Запомните токен бота
Если у вас уже есть Telegram Bot, просто используйте его токен
02
Установить приложение Zendesk
Откройте любой продукт Zendesk. Нажмите на иконку продуктов Zendesk в верхней панели, затем выберите Admin Center.
Выберите Приложения и интеграции → Приложения поддержки Zendesk, нажмите на Marketplace.
В Marketplace нажмите на кнопку поиска и введите “Telegramio”, затем нажмите на иконку.
Нажмите кнопку установки и выберите свою субдомену Zendesk.
03
Настройка приложения
Выберите Приложения и интеграции → Приложения каналов → Приложение Telegram
Выберите Аккаунты → нажмите Добавить аккаунт
В открывшейся форме заполните значения всех полей. Значение токена Telegram: вы получили значение из пункта Создать Telegram Bot
Нажмите кнопку Сохранить
Дождитесь 2 уведомлений на электронную почту. Первое о регистрации; второе о проверке аккаунта.
Раскройте потенциал клиентского опыта с Zendesk в сотрудничестве с надежным партнером
Преимущества внедрения Zendesk с Cloudfresh:
- Индивидуальный Proof of Concept: Оцените решения Zendesk, адаптированные к вашим специфическим бизнес-потребностям.
- Специальные скидки: С Cloudfresh как Premier Partner Zendesk вы можете воспользоваться широким спектром скидок, доступных для новых и существующих клиентов.
- Экспертиза в различных отраслях: Воспользуйтесь нашими специализированными премиум-услугами в различных секторах, включая игры, розничную торговлю, электронную коммерцию, программное обеспечение, здравоохранение, финансы и многое другое.
- Гибкие платежи: Воспользуйтесь различными гибкими вариантами оплаты, включая несколько валют, таких как USD, EUR, PLN, UAH, CZK и криптовалюты.
- Многоязычная поддержка: Общайтесь без проблем на предпочитаемом вами языке с нашей командой, свободно владеющей английским, украинским, чешским, польским и русским языками.
С нашими профессиональными услугами Zendesk вы получите:
- Внедрение: Передайте сложную работу по настройке Zendesk нашей команде экспертов и наслаждайтесь профессиональной настройкой, соответствующей потребностям вашего бизнеса.
- Аудит и консалтинг: Улучшите свое решение благодаря тщательному обзору и индивидуальным рекомендациям по повышению эффективности рабочих процессов и обеспечению успеха бизнеса.
- Разработка интеграций: Получите бизнес-архитектуру, которая объединяет Zendesk с вашими существующими системами и адаптируется к вашим операционным требованиям.
- Обучение: Получите необходимые навыки с помощью целенаправленного обучения ключевым службам Zendesk, включая Support, Chat, Talk, Guide, Explore и Gather, чтобы ваша команда использовала Zendesk по максимуму.
- Поддержка Zendesk AI: Интегрируйте инструменты Zendesk AI в вашу систему поддержки клиентов для автоматизации задач, повышения персонализации и создания комплексного самообслуживания для ваших клиентов.
- Миграция: Обеспечьте быструю и безупречную миграцию и настройку объектов данных из любых служб helpdesk в Zendesk при нашей постоянной поддержке.
Клиенты, которые нам доверяют
Глобальный Google Cloud Premier Partner, Zendesk Premier Partner, Asana Solutions Partner, GitLab Select Partner, Okta Activate Partner и Microsoft Partner.
Заказать консультацию