Сервисы – Zendesk
Как Premier-партнер Zendesk, Cloudfresh имеет опыт эффективной интеграции программных решений мирового класса от Zendesk. Благодаря Zendesk Support вы окажете своим клиентам первоклассную мультиканальную поддержку, Zendesk Sell сделает ваш процесс продаж безупречным, а Sunshine Conversation значительно улучшит клиентский опыт вашего бизнеса.
Zendesk – это гибкая платформа для поддержки и привлечения клиентов, способная адаптироваться к потребностям любого бизнеса. Инновационные решения Zendesk обеспечат беспрепятственное общение с клиентами, что поможет их понять и развить долгосрочные отношения. Тесное взаимодействие, обмен данными и историей клиентов, общие каналы связи – все это будет доступно Вашей команде. Узнать больше.
Для каждого клиента мы назначаем отдельного агента.
Вместе с командой просматриваем ваши потребности и ищем оптимальное решение.
При разработке решения мы консультируемся с клиентом.
Готовимся к интеграции на техническом уровне.
Имеющиеся данные клиента будут сохранены при миграции.
Прежде чем внедрять готовое решение, тщательно тестируем его.
Мы также предлагаем аудит и консультацию, где вместе с клиентом анализируем его текущие процессы и боли, устанавливаем задачи и цели, которые необходимо достичь и определяем критерии успеха. В результате у клиента есть готовое решение и предложение по улучшению бизнеса. Также мы предлагаем два вида тренинга отдельно для администраторов и пользователей. За подробной информацией о тренингах обращайтесь в контактный центр Cloudfrsh.
