Zendesk má širokou škálu rozhraní API, která vám pomohou integrovat jej se systémy třetích stran (telefonie, CRM, ERP, fakturace atd.) a zlepšit tak služby zákazníkům. V seznamu jsou k dispozici některá řešení pro lepší pochopení integrace služby Zendesk s dalšími službami:
- Pro práci s tikety, uživateli a organizacemi a pro správu pracovních postupů s tikety jsou k dispozici rozhraní API podpory, rozhraní API NPS a rozhraní API pro integraci se systémem JIRA.
- Rozhraní API centra nápovědy pro centrum nápovědy, znalostní databázi a komunitu.
- Chat API, Real Time Chat API, Chat Conversations API pro živý chat a zasílání zpráv.
- Talk API, Talk Partner Edition API pro software call centra.
- Sell API, Sync API, Firehose API a Search API pro automatizaci prodeje.
- Custom Objects API, Profiles API a Events API pro připojení a pochopení všech dat o zákaznících, ať už se nacházejí kdekoli.
Pokud máte požadavek ohledně integrace, zanalyzujeme vaše obchodní a technické požadavky, sestavíme architekturu řešení a vyvineme ji pro vás.