• Ua
  • En
  • Ru
  • Cs
  • Ua
  • En
  • Ru
  • Cs
Сервіси – Zendesk

Zendesk

Ми адаптуємо інтуїтивно зрозумілий та простий інтерфейс Zendesk до конкретних потреб кожної компанії. Ми можемо легко змінювати та розширювати його у міру зростання бізнесу - забезпечуючи безперебійну роботу та мінімальні витрати.

Надавайте кращий клієнтський сервіс разом з Zendesk

Zendesk – це гнучка платформа для підтримки й залучення клієнтів, яка здатна адаптуватися до потреб будь-якого бізнесу. Інноваційні рішення Zendesk забезпечать безперешкодне спілкування з клієнтами, що допоможе їх зрозуміти й розвинути довгострокові відносини. Тісна взаємодія, обмін даними й історією клієнтів, загальні канали зв’язку – все це буде доступно Вашій команді. Дізнатись більше

We provide the following services to work with the platform:

01 Implementation We'll help you understand the process and answer all your questions.
02 Migration We develop our own tools for migration, if needed.
03 Deployment We'll help you get a smooth start with the product.
04 Audit and consulting We provide two types of training: for users and for administrators.
05 Development of integrations with other systems We'll help you adjust to other systems you use.

Процес інтеграції

В нашій компанії індивідуальний підхід до кожного клієнта. Тому перед тим, як перейти до процесу інтеграції, ми проходимо декілька етапів для пошуку рішення, що найбільш підходить для вас.

Отримуємо вимоги

Для кожного клієнта ми призначаємо окремого агента.

Досліджуємо вимоги

Разом з командою переглядаємо ваші потреби та шукаємо оптимальне рішення.

Готуємо архітектуру рішення

Під час розробки рішення консультуємось з клієнтом.

Розроблюємо інтеграцію

Готуємось до інтеграції на технічному рівні.

Мігруємо данні

Вже наявні данні клієнта будуть збережені при міграції.

Тестуємо рішення

Перш ніж впроваджувати готове рішення, ретельно тестуємо його.

Навчайтесь з Cloudfresh

Ми також пропонуємо аудит та консультацію, де ми разом з клієнтом аналізуємо його поточні процеси та болі, встановлюємо завдання та цілі, які необхідно досягти та визначаємо критерії успіху. В результаті клієнт має готове рішення та пропозицію з покращення бізнесу.  Також ми пропонуємо два види тренінгів окремо для адміністраторів та для користувачів. За детальнішою інформацією про надання тренінгів звертайтесь до контактного центру Cloudfrsh.