search
Služby – Služby podpory Google Workspace

Služby podpory Google Workspace

Google Workspace je mocný nástroj. Pokud je správně spravován.

Cloudfresh je váš certifikovaný partner pro podporu Google Workspace, který udržuje vaše prostředí bezpečné, strukturované a připravené na růst. Od každodenního provozního poradenství až po pokročilé řízení bezpečnosti — zajistíme, aby byl váš Workspace předvídatelný a vaše týmy se mohly věnovat tomu, na čem skutečně záleží.

Proč potřebujete partnera pro podporu Google Workspace

S růstem vaší organizace se správa digitální spolupráce stává složitější. Naše služby podpory Google Workspace představují ideální kombinaci provozní asistence a dlouhodobého strategického dohledu.

Signály, že váš tým potřebuje externí expertízu

  • Váš interní IT tým je přetížen každodenními požadavky uživatelů
  • Požadavky na bezpečnost a shodu s předpisy (compliance) se zpřísňují
  • Onboarding a offboarding uživatelů musí být bezchybný a konzistentní
  • Náklady na licencování vyžadují optimalizaci
  • Zásady pro mobilní zařízení (MDM) vyžadují správnou konfiguraci
  • Google pravidelně zavádí nové funkce, což vyžaduje strukturované řízení změn

Jak Cloudfresh vnáší do vašeho Workspace řád

  • Jasné SLA a předvídatelné časy odezvy
  • Průběžná správa a poradenství ohledně životního cyklu uživatelů
  • Strukturované řízení zabezpečení a přístupů
  • Metodické vedení při zavádění nových funkcí a změn
  • Pravidelné revize prostředí a doporučení pro zlepšení
  • Dedikovaná kontaktní osoba pro vyšší úrovně podpory

Proč spravovat Google Workspace s Cloudfresh

Správa Workspace není jen o řešení technických tiketů. Přímo ovlivňuje to, jak vaše týmy komunikují, sdílejí data, spolupracují a dodržují předpisy. Cloudfresh buduje správu vaší platformy tak, aby podporovala dlouhodobý růst.

Bezpečná a předvídatelná konfigurace

Vaše prostředí nakonfigurujeme podle vašich interních zásad a požadavků na shodu. Strukturujeme organizační jednotky, role a oprávnění tak, aby byl přístup jasný a kontrolovaný. Tím minimalizujeme riziko úniku dat, náhodného vystavení informací nebo chybně nastaveného sdílení.

Workspace připravený pro každodenní provoz

Získáte prostředí nastavené podle toho, jak vaše týmy skutečně pracují. Uživatelské skupiny, úrovně přístupu, nastavení spolupráce a zásady pro zařízení sladíme s reálnými firemními procesy. Výsledkem je intuitivnější onboarding, čistší offboarding a méně interních urgencí.

Administrace a správa licencí

Prostředí Workspace se neustále vyvíjí. Pravidelně kontrolujeme přidělení licencí, využívání funkcí a konfiguraci, abychom zajistili, že neplatíte zbytečně moc nebo nevyužíváte dostupné možnosti. Vaše nastavení zůstane efektivní, strukturované a v souladu s vašimi aktuálními potřebami.

Integrovaný přístup k bezpečnosti a compliance

Bezpečnost není jednorázová záležitost, ale vyžaduje neustálý dohled. Nabízíme konfiguraci DLP (prevence úniku dat), pokročilé řízení přístupu, zásady pro mobilní zařízení a pravidelné revize. Získáte přehled o potenciálních rizicích a jasné procesy pro řešení incidentů.

Školení, které buduje interní jistotu

Pořádáme praktické semináře pro administrátory a klíčové uživatele, aby rozuměli efektivní správě kolaborativního prostředí. Váš tým se naučí, jak udržovat strukturu, správně nastavovat oprávnění a aplikovat osvědčené postupy v reálných scénářích.

Dlouhodobé partnerství a strategické vedení

Díky pravidelným kontrolám stavu systému, workshopům a dedikovanému Technical Account Managerovi ve vyšších úrovních podpory provází Cloudfresh vaši organizaci při jejím růstu. Vaše infrastruktura se stane předvídatelnou a strategicky řízenou.

Získejte plnou kontrolu nad svým Google Workspace! Cloudfresh poskytuje proaktivní služby založené na SLA, které udržují vaše prostředí bezpečné, optimalizované a v souladu s vaším růstem. Promluvte si s našimi experty a najděte ideální model pro váš tým. Pojďme se spojit →
CTA Image

Balíčky podpory Google Workspace od Cloudfresh

Basic Workspace Care

Pro malé týmy, které potřebují stabilní provozní asistenci a předvídatelnou dobu odezvy.

  • Základní podpora
    • Asistence s předplatným
    • Řešení dotazů k fakturaci
    • Podpora prostřednictvím dokumentace Centra nápovědy
    • Kanál podpory: E-mail
    • SLA: Podpora 9/5, doba odezvy 4 hodiny
  • Další výhody
    • Přístup k nástroji License Manager vyvinutému týmem Cloudfresh
Fresh Workspace Management

Pro rostoucí organizace, které vyžadují strukturovanou správu a rychlejší reakce.

  • Základní podpora
    • Vše z balíčku Basic
    • Vícekanálová podpora (telefon a e-mail)
    • Koordinace s technickými týmy Google
    • SLA: Podpora 9/5, doba odezvy 1,5 hodiny
  • Správa uživatelů a zařízení
    • Správa uživatelů a skupin
    • Procesy onboardingu a offboardingu
    • Vytváření a konfigurace organizačních jednotek
    • Základní správa mobilních zařízení (MDM)
  • Další výhody
    • Přístup k nástrojům License & Signature Managers vyvinutým týmem Cloudfresh
End-to-End Workspace Management

Pro velké podniky vyžadující pokročilé zabezpečení, compliance a proaktivní správu.

  • Základní podpora
    • Vše z balíčku Fresh
    • SLA: Čas první odpovědi do 1 hodiny (podpora 9/5)
  • Správa uživatelů a zařízení
    • Nasazení a konfigurace podnikových funkcí (DLP, CAA)
    • Pokročilá/vlastní správa mobilních zařízení (iOS, Windows, Android)
  • Bezpečnost a compliance
    • Upozornění na bezpečnostní incidenty
    • Správa přístupů a oprávnění
    • Roční hodnocení bezpečnosti
  • Proaktivní služby
    • Čtvrtletní kontrola stavu Workspace s proaktivními doporučeními
    • Dva specializované workshopy zaměřené na best practices ročně
    • Proaktivní revize nastavení bezpečnosti
    • Konzultace k řízení změn u nových funkcí
    • Revize optimalizace licencí
  • Dedikované zdroje
    • Technical Account Manager
    • Metodické vedení při plánovaných událostech

Vybudujte digitální pracoviště, které vašemu týmu usnadní život

Cloudfresh je Google Cloud Premier Partner, který pomáhá organizacím vytěžit z Google Workspace maximum v průběhu celého jeho životního cyklu. Kromě běžné administrace pomáháme týmům implementovat, zabezpečit a optimalizovat jejich prostředí pro spolupráci.

Kromě podpory zahrnují naše profesionální služby také:

  1. Konzultace
    Poradenství v oblasti struktury, správy, licencování a osvědčených postupů.
  2. Migrace a nasazení
    Migrace z původních e-mailových nebo kolaborativních platforem podle strukturovaného plánu a bez přerušení provozu.
  3. Bezpečnostní audit a konfigurace
    Posouzení přístupů, sdílení a administrátorských ovládacích prvků pro identifikaci rizik a posílení ochrany.
  4. Poradenství pro Gemini ve Workspace
    Praktické návody, jak zavést AI do Gmailu, Dokumentů, Meetu a dalších nástrojů.
  5. Školení administrátorů a koncových uživatelů
    Praktická školení, která týmům pomohou efektivně využívat a spravovat nástroje pro spolupráci.

Místo správy mnoha dodavatelů spolupracujete s jedním partnerem, který rozumí technické stránce Workspace i způsobu, jakým týmy denně spolupracují.

Promluvte si s našimi experty a objevte správný model podpory a další profesionální služby pro vaši organizaci.

Spojte se se společností Сloudfresh