Usługi – Usługi wsparcia Google Workspace

Usługi wsparcia Google Workspace

Google Workspace ma ogromną moc. Pod warunkiem, że jest odpowiednio zarządzane.

Cloudfresh to Twój certyfikowany partner wsparcia Google Workspace, który dba o to, by Twoje środowisko pracy było bezpieczne, uporządkowane i gotowe na rozwój. Od codziennego doradztwa operacyjnego po zaawansowane zarządzanie bezpieczeństwem — sprawiamy, że Google Workspace staje się przewidywalnym narzędziem, pozwalając Twoim zespołom skupić się na tym, co najważniejsze.

Zamów serwis

Dlaczego potrzebujesz partnera wsparcia Google Workspace

Wraz z rozwojem organizacji zarządzanie współpracą staje się coraz bardziej złożone. Nasze usługi wsparcia Google Workspace to idealne połączenie pomocy operacyjnej i długoterminowego nadzoru strategicznego.

Sygnały, że Twój zespół potrzebuje dodatkowej wiedzy

Wewnętrzny zespół IT jest przeciążony codziennymi zgłoszeniami użytkowników
Wymogi dotyczące bezpieczeństwa i zgodności stają się coraz bardziej rygorystyczne
Procesy wdrażania i odchodzenia pracowników (onboarding i offboarding) muszą być sprawne i spójne
Koszty licencjonowania wymagają optymalizacji
Polityki urządzeń mobilnych wymagają poprawnej konfiguracji
Google regularnie wprowadza nowe funkcje, więc ustrukturyzowane zarządzanie zmianą jest niezbędne

Jak Cloudfresh porządkuje Twoje środowisko pracy

Jasne zasady SLA i przewidywalny czas reakcji
Bieżąca administracja i doradztwo w zakresie cyklu życia użytkownika
Ustrukturyzowane zarządzanie bezpieczeństwem i dostępem
Wsparcie przy wdrażaniu nowych funkcji i zmian
Regularne przeglądy środowiska i rekomendacje ulepszeń
Własny punkt kontaktowy dla klientów z wyższych poziomów

Dlaczego warto zarządzać Google Workspace z Cloudfresh

Administracja Google Workspace to nie tylko rozwiązywanie problemów technicznych. Ma ona bezpośredni wpływ na to, jak Twoje zespoły komunikują się, udostępniają dane, współpracują i zachowują zgodność z przepisami. Cloudfresh buduje fundamenty zarządzania platformą z myślą o długoterminowym wzroście.

Bezpieczna i przewidywalna konfiguracja

Twoje środowisko jest konfigurowane zgodnie z wewnętrznymi politykami i wymogami prawnymi. Porządkujemy jednostki organizacyjne, role i uprawnienia, aby dostęp był jasny i kontrolowany. Minimalizuje to ryzyko wycieku danych, przypadkowego udostępnienia plików lub błędnych ustawień prywatności.

Środowisko gotowe do codziennych operacji

Dostosowujemy środowisko do rzeczywistego stylu pracy Twoich zespołów. Grupy użytkowników, poziomy dostępu i polityki urządzeń są dopasowane do realnych procesów biznesowych. Wynikiem jest bardziej intuicyjny onboarding, sprawniejszy offboarding i mniej wewnętrznych incydentów.

Administracja i zarządzanie licencjami

Środowiska Workspace ewoluują. Analizujemy przydział licencji, wykorzystanie funkcji i konfigurację, aby upewnić się, że nie przepłacasz ani nie marnujesz dostępnego potencjału. Twoja struktura pozostaje optymalna i dopasowana do faktycznych potrzeb.

Zintegrowane podejście do bezpieczeństwa i zgodności

Bezpieczeństwo to proces, a nie jednorazowe zadanie. Oferujemy konfigurację DLP, zaawansowaną kontrolę dostępu i regularne audyty. Zyskujesz pełny wgląd w potencjalne zagrożenia i jasne procedury reagowania na incydenty.

Szkolenia budujące pewność zespołu

Prowadzimy praktyczne sesje dla administratorów i kluczowych użytkowników, aby wiedzieli, jak skutecznie zarządzać narzędziami do współpracy. Twój zespół uczy się, jak utrzymywać strukturę, poprawnie nadawać uprawnienia i stosować najlepsze praktyki w codziennych sytuacjach.

Długoterminowe partnerstwo i wsparcie

Dzięki regularnym przeglądom stanu technicznego (health checks), warsztatom oraz dedykowanemu opiekunowi technicznemu (Technical Account Manager) w wyższych pakietach, Cloudfresh wspiera Twoją organizację na każdym etapie rozwoju. Twoja infrastruktura staje się zarządzana strategicznie.

Przejmij pełną kontrolę nad swoim Google Workspace! Cloudfresh zapewnia proaktywne usługi oparte na SLA, które dbają o bezpieczeństwo i optymalizację Twojego środowiska. Porozmawiaj z naszymi ekspertami i wybierz model wsparcia idealny dla Twojego zespołu. Skontaktuj się z nami →

Pakiety wsparcia Google Workspace od Cloudfresh

Basic Workspace Care

Dla małych zespołów potrzebujących stałej pomocy operacyjnej i przewidywalnego czasu reakcji.

Zamówić

Główne wsparcie
- Pomoc w zakresie subskrypcji
- Obsługa zapytań rozliczeniowych
- Wsparcie w oparciu o dokumentację Centrum Pomocy
- Kanał wsparcia: E-mail
- SLA: wsparcie 9/5, czas reakcji 4 godziny
Dodatkowe korzyści
- Dostęp do License Managera stworzonego przez zespół Cloudfresh

Fresh Workspace Management

Dla rozwijających się organizacji wymagających ustrukturyzowanej administracji i szybszej reakcji.

Zamówić

Główne wsparcie
- Wszystko z pakietu Basic
- Wsparcie wielokanałowe (Telefon i E-mail)
- Koordynacja zgłoszeń z zespołami technicznymi Google
- SLA: wsparcie 9/5, czas reakcji 1,5 godziny
Zarządzanie użytkownikami i urządzeniami
- Zarządzanie użytkownikami i grupami
- Obsługa procesów onboardingu i offboardingu
- Tworzenie i konfiguracja jednostek organizacyjnych
- Podstawowe zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)
Dodatkowe korzyści
- Dostęp do License & Signature Managerów stworzonych przez Cloudfresh

End-to-End Workspace Management

Dla przedsiębiorstw wymagających najwyższego poziomu bezpieczeństwa, zgodności i proaktywnego zarządzania.

Zamówić

Główne wsparcie
- Wszystko z pakietu Fresh
- SLA: Czas pierwszej odpowiedzi do 1 godziny (wsparcie 9/5)
Zarządzanie użytkownikami i urządzeniami
- Wdrażanie i konfiguracja funkcji Enterprise (DLP, CAA)
- Zaawansowane / niestandardowe zarządzanie urządzeniami (iOS, Windows, Android)
Bezpieczeństwo i zgodność
- Alertowanie o incydentach bezpieczeństwa
- Zarządzanie dostępem i uprawnieniami
- Coroczna ocena bezpieczeństwa
Usługi proaktywne
- Kwartalny przegląd stanu Workspace z proaktywnymi rekomendacjami
- Dwa dedykowane warsztaty z najlepszych praktyk rocznie
- Proaktywne przeglądy konfiguracji bezpieczeństwa
- Konsultacje w zakresie zarządzania zmianą przy nowych funkcjach
- Analizy optymalizacji kosztów licencjonowania
Dedykowane zasoby
- Osobisty opiekun techniczny (Technical Account Manager)
- Wsparcie przy planowanych wydarzeniach i wdrożeniach

Zbuduj cyfrowe miejsce pracy, które wspiera Twój zespół

Cloudfresh jest Partnerem Google Cloud Premier, który pomaga organizacjom w pełni wykorzystać potencjał Google Workspace na każdym etapie użytkowania. Oprócz codziennej administracji, pomagamy zespołom wdrażać, zabezpieczać i optymalizować ich środowisko współpracy.

Poza wsparciem, nasze usługi profesjonalne obejmują:

Doradztwo
Wsparcie w zakresie struktury, zarządzania, licencjonowania i najlepszych praktyk.
Migrację i wdrożenie
Bezpieczne przeniesienie danych ze starych systemów pocztowych lub platform współpracy bez przestojów w pracy.
Audyt bezpieczeństwa i konfigurację
Ocena dostępu, udostępniania i kontroli administracyjnej w celu wyeliminowania luk i poprawy ochrony.
Doradztwo Gemini dla Workspace
Praktyczne wskazówki dotyczące wdrażania AI w Gmailu, Dokumentach, Meet i innych narzędziach.
Szkolenia dla administratorów i użytkowników
Praktyczne warsztaty pomagające zespołom efektywnie zarządzać narzędziami i korzystać z nich na co dzień.

Zamiast zarządzać wieloma dostawcami, współpracujesz z partnerem, który rozumie zarówno techniczne aspekty Workspace, jak i sposób, w jaki ludzie współpracują każdego dnia.

Porozmawiaj z naszymi ekspertami i znajdź odpowiedni model wsparcia oraz usługi dopasowane do Twojej organizacji.

Skontaktuj się z Сloudfresh