search
Konzultace
Konzultace
  1. Cloudfresh
  2. Produkty Zendesk
  3. Telegramio pro Zendesk

Telegramio pro Zendesk

Telegramio je bezpečná a efektivní integrace podpory Zendesk, která umožňuje výměnu zpráv a příloh prostřednictvím služby Telegram.

Objednejte produkt 30 Test zdarma dnů

Integrace Telegramio pro podporu Zendesk umožňuje bezpečnou výměnu zpráv a příloh přes Telegram

Telegramio je bezpečné a snadné rozšíření Telegramu pro podporu Zendesk, které umožňuje výměnu zpráv a příloh (audio, video, obrázky) s vašimi klienty, což urychluje a zefektivňuje proces správy ticketů.

Telegramio je cloudová integrace, která umožňuje rychlou a efektivní komunikaci s vašimi klienty v jediném okně. Řešení je plně škálovatelné, aby vyhovovalo vašim obchodním požadavkům.

Telegramio má flexibilní model účtování a umožní vám platit podle počtu zpracovaných tiketů za měsíc.

 

Instalace aplikace Telegramio ze Zendesk Marketplace

Výhody Telegramio

Moderní integrace cloud-native

Flexibilní instalace, která slouží vašim obchodním zájmům v oblasti bezpečnosti

Snadná škálovatelnost podle vašich obchodních požadavků

Bezproblémová komunikace s tikety, vzhledem k tomu, že se jedná o chat (nízká latence textových zpráv)

Podpora audio, video a obrázkových příloh

Umožňuje zabezpečení (šifrování komunikace a veškeré zabezpečení dostupné v GCP pro Cloud Function, Secret Manager, PubSub).

Žádné ukládání textových zpráv klienta (data příloh posíláme prostřednictvím PubSub a textový popisek je součástí zprávy)

Ceník služby Telegramio

Vyvinuli jsme pro vás optimální cenový plán, který je cenově výhodnější než jiné integrace s Telegramem. Za pouhých 6,99 USD můžete měsíčně zpracovat až 1000 tiketů přijatých z kanálu Telegram. Pokud vám toto množství tiketů nestačí, neváhejte nás kontaktovat, abychom vám vytvořili individuální plán, který bude vyhovovat vašim potřebám.

Malé 30denní zkušební verze zdarma, poté 6,99 USD měsíčně
  • Až 1000 tipů
Získat cenovou nabídku
Střední 30denní zkušební verze zdarma, poté 9,99 USD měsíčně
  • Až 5000 tipů
Získat cenovou nabídku
Velké 30denní zkušební verze zdarma, poté 19,99 USD měsíčně
  • Až 10000 tipů
Získat cenovou nabídku

JAK NAINSTALOVAT?

Vytvoření bota Telegramu

  1. Najděte @BotFather na Telegramu
  2. Klikněte na tlačítko Start
  3. Odešlete příkaz /newbot
  4. Zadejte jméno a uživatelské jméno
  5. Zapamatujte si token bota

Pokud již máte bota na Telegramu, stačí použít jeho token

 

Instalace aplikace Zendesk

  1. Otevřete libovolný produkt Zendesk. Klikněte na ikonu Produkty Zendesk v horní liště a poté vyberte možnost Centrum správy.
  2. Vyberte položku Aplikace a integrace → Aplikace podpory Zendesk a klikněte na tlačítko Marketplace.
  3. V marketplace stiskněte tlačítko hledání a napište “Telegramio” a klikněte na ikonu`
  4. Stiskněte tlačítko instalace a vyberte subdoménu Zendesk

 

Nastavení aplikace

  1. Vyberte možnost Aplikace a integrace → Aplikace kanálů → Aplikace telegramu
  2. Vyberte možnost Účty → klikněte na tlačítko Přidat účet
  3. V úvodním formuláři vyplňte hodnoty všech polí. Hodnotu tokenu Telegram jste získali z bodu Vytvořit telegramového bota.
  4. Klikněte na tlačítko Uložit
  5. Počkejte na 2 oznámení, která vám přijdou do e-mailu. První je o registraci, druhé o ověření účtu.

Instalace aplikace Telegramio ze Zendesk Marketplace

Cloudfresh – oficiální premiér a implementační partner společnosti Zendesk

 

 

 

 

Již využívají cloudová řešení od Cloudfresh