Jako přední poskytovatel softwaru pro zákaznické služby nabízí Zendesk širokou stupnici funkcí, které pomáhají společnostem nabízet bezproblémové, personalizované zákaznické zkušenosti. S produkty Zendesk mohou týmy poskytovat podporu napříč kanály, zapojovat se do smysluplnějších konverzací a neustále optimalizovat provoz.
Software Zendesk, kterému důvěřuje více než 160 000 organizací po celém světě, usnadňuje sledování, stanovování priorit a řešení požadavků zákazníků. Platforma se soustředí na jednotný prodej vstupenek pro správu dotazů z více zdrojů na jednom místě. Robustní analytika vám pak poskytne přehled, jak měřit a zlepšovat výkon.
Zendesk nabízí řadu produktů šitých na míru podnikům různých velikostí a potřeb:
- Zendesk Support – Sofistikované nástroje poskytují zákaznický servis prostřednictvím e-mailu, živého chatu, aplikací pro zasílání zpráv, robotů a sociálních kanálů. Řešení také obsahuje výkonné doplňky umělé inteligence, jako je pokročilá umělá inteligence pro více kontextové konverzace a funkce Macro Assist, která využívá prediktivní poznatky k doporučení optimálních dalších akcí.
- Zendesk Sell – Prodej CRM softwaru pro zvýšení produktivity a vztahů.
- Zendesk Sunshine – sjednocení dat profilu zákazníka napříč všemi kontaktními body.
Se správnými licencemi Zendesk získáte možnosti přizpůsobené vašim potřebám a globální nepřetržitou technickou podporu. Přizpůsobené implementace dále zajišťují, že získáte maximální hodnotu.
Připojte se k nesčetným globálním podnikům, které změnily své prostředí zákaznických služeb pomocí produktů Zendesk. Vydejme se na cestu, kde spokojenost zákazníků není jen metrikou; je to srdce vašeho úspěchu.
Jako oficiální partner Zendesk se Cloudfresh specializuje na povznesení správy zákaznických služeb prostřednictvím řešení Zendesk na míru. Naše služby Zendesk zjednodušují interakce, využívají analýzy pro statistiky, posilují váš servisní tým a maximalizují možnosti Zendesk AI.
