- Cloudfresh
- Продукты Zendesk
- Zendesk Sell CRM
Zendesk Sell CRM
Zendesk Sell - это CRM-платформа для повышения производительности команды по продажам, улучшения взаимодействия с клиентами и прозрачности воронки продаж.
Раскройте потенциал клиентского опыта с Zendesk в сотрудничестве с надежным партнером
Наши пакеты профессиональных услуг Zendesk включают в себя:
- Внедрение.
- Аудит и консультации.
- Разработку интеграций.
- Настройку основных аспектов.
- Обучение и демонстрации использования решения.
- Поддержку в области ИИ в решениях для обслуживания клиентов и чат-ботов от стратегии до внедрения.
- Соблюдение стандартов (GDPR, HIPAA и других) для всех продуктов Zendesk: Support, Sell, Sunshine Platform, дополнений из Marketplace и интеграций.
- Помощь с коммуникационными каналами, телефонными системами, CRM, базами данных и многим другим.
В сотрудничестве с Cloudfresh вы получите:
- Бесплатный Proof of Concept: Получите индивидуальный опыт работы с функциями Zendesk, соответствующими вашим основным бизнес-потребностям.
- Готовые решения в кратчайшие сроки: Cloudfresh предоставляет быстрые и результативные решения и оперативные ответы через различные каналы.
- Следование передовым практикам. Клиенты в индустриях игр, производства, розничной торговли, электронной коммерции, доставки продуктов, здравоохранения, финансов, страхования и банковской сфере высоко оценивают наши сервисы.
- Комплексный портфель услуг: Наша команда предоставляет сертифицированную экспертизу в миграции, аналитике, управлении изменениями и в многом другом, обеспечивая сервис наивысшего качества, экномию средств и эффективность.
- Усиление экспертизы вашей команды: Мы предоставляем командам знания через аудиты, консультации, ежеквартальные обзоры бизнеса (QBR), проверки и специализированные тренинги.
- Поддержка клиентов с ИИ: Мы нацелены на усиление поддержки клиентов с помощью ИИ, помогаем в выборе решения, успешном внедрении и оценке воздействия.
- Гибкие платежи: Пользуйтесь гибкими платежами с различными валютными опциями, включая PLN, USD, EUR, UAH, CZK и криптовалюты.
Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальный опыт работы с Zendesk
Повышайте продуктивность команды
CRM-платформа Zendesk Sell предоставляет вашей команде по продажам все необходимое для заключения большего количества сделок, обеспечивая более эффективную работу благодаря функциям автоматизации, в частности:
- Управление контактами и сделками для эффективных продаж.
- Отслеживание активности для мониторинга взаимодействия и задач, гарантируя, что потенциал каждого возможного клиента полностью раскрыт.
- Автоматизированные рабочие процессы для оптимизации операций и концентрации вашей команды на закрытии сделок.
- Анализ поведения клиентов на основе данных для принятия обоснованных решений.
Обеспечивайте высокий уровень клиентского сервиса
Интеграция Zendesk Sell с Zendesk Support дает вашей команде возможность предоставлять персонализированный опыт общения с клиентами, основанный на глубоком понимании их клиентского пути.
- Унифицированные данные о взаимодействии с клиентами позволяют получить всестороннее понимание каждого покупателя, чтобы иметь представление о его контексте еще до первого контакта.
- Интеграция с решением Zendesk для сервиса позволяет обмениваться ценной информацией между отделами продаж и поддержки для улучшения их взаимодействия.
- Маркетплейс приложений для легкого подключения к необходимым программам, расширяющим возможности CRM.
Получите четкую видимость воронки продаж
Получите полную картину вашего пайплайна, чтобы планировать, отслеживать и анализировать процесс продаж без лишних усилий.
- Предиктивное прогнозирование продаж — это набор инструментов, которые предсказывают тенденции закрытия сделок и устанавливают точные цели.
- Детальный анализ воронки продаж подробно изучает прогресс лидов и сделок, чтобы вовремя обнаружить и решить проблемы, связанные со стагнацией процесса.
- Расширенная аналитика продаж доступна на предварительно созданных дашбордах предоставляет доступ к ключевым показателям продаж и инсайтам.
Цены Zendesk Sell
- Настраиваемый пайплайн; до 2
- Интеграция с электронной почтой и календарем
- Настройка задач и встреч
- Отслеживание и запись звонков, текстовые сообщения
- Готовые дашборды продаж
- Надежное ядро API
- Настраиваемый пайплайн; до 10
- Интеграция с электронной почтой и календарем
- Настройка задач и встреч
- Отслеживание и запись звонков, текстовые сообщения
- Готовые дашборды продаж
- Надежные API - ядро + премиум
- Книга товаров и цен
- Расширенные и кастомные отчеты о продажах
- Прогнозирование продаж и отслеживание целей
- Кредиты на проспектинг и обогащение данных
- Настраиваемый пайплайн; до 20
- Интеграция с электронной почтой и календарем
- Настройка задач и встреч
- Отслеживание и запись звонков, текстовые сообщения
- Готовые дашборды продаж
- Надежные API - ядро + премиум
- Книга товаров и цен
- Расширенные и кастомные отчеты о продажах
- Прогнозирование продаж и отслеживание целей
- Кредиты проспектинг и обогащение данных
- Скоринг лидов и сделок
- Автоматизация задач
- Расширенные роли и разрешения
- Структура компании
Кейсы
“На данный момент мы уже давно используем Zendesk и продолжаем улучшать обслуживание клиентов, чтобы лучше удовлетворять их потребности. Благодаря опыту, помощи и поддержке Cloudfresh в реализации, мы получили полный обзор KPI агентов до глобального корпоративного вида. Инновации являются приоритетом не только для клиентов, но и для сотрудников. Сотрудничая с Cloudfresh, мы продолжаем внедрять инновации вместе с Zendesk ежедневно”.
Читать кейс
Николь Оконкво Гаттузо
Директор по продажам Blue Style
“Zendesk открыл новые возможности для Rozetka и помог реализовать идеи компании быстро и с меньшими ресурсными затратами. Теперь команда использует более продвинутые трендовые технологии, которые влияют на эффективность отдела поддержки и компании в целом.”
Читать кейс
Наталия Вовк
Руководитель Отдела Письменных Обращений
“Для нас опыт работы с Zendesk был новым, мы многому научились в короткие сроки. Сами инструменты не всегда интуитивны, но с поддержкой Cloudfresh и множества статей в базе знаний Zendesk мы справились.”
Читать кейс
Таисия Насретдинова
CEO ICanHelp.Host
Зачем вам нужен партнер по облачным решениям?
С 2017 года мы специализируемся на внедрении, миграции, интеграции, аудите, администрировании, поддержке и обучении лучших в своем классе облачных решений.
1414
Компаний, которым мы предоставили передовые облачные решения
209 171
Профессионалов используют наши решения
50
Страны происхождения наших клиентов по всему миру
Мы легко берем на себя ответственность за получение наиболее выгодных условий от поставщика облачных решений в соответствии с потребностями вашего бизнеса и обеспечиваем максимальную заботу на каждом этапе вашего пути с выбранным сервисом.
Часто задаваемые вопросы
Глобальный Google Cloud Premier Partner, Zendesk Premier Partner, Asana Solutions Partner, GitLab Select Partner, Okta Activate Partner и Microsoft Partner.