Konsultant ds. rozwiązań Customer Experience (CX)
Vita Usatiuk jest ekspertką ds. obsługi klienta, która od pół dekady pomaga firmom rozwijać ich systemy wsparcia za pomocą Zendesk. Jako Zendesk Knowledge Carrier zdobyła certyfikaty w zakresie Explore/Analytics, Agent Workspace,Messaging i Foundational Support, zna platformę od podszewki.
Pracowała z organizacjami z branży IT, finansów, opieki zdrowotnej, handlu elektronicznego i podróży, pomagając uczynić operacje wsparcia faktycznie wspierającymi — to znaczy czystymi, wydajnymi i skalowalnymi. Niezależnie od tego, czy jest to startup, czy przedsiębiorstwo, które zmienia swoją globalną konfigurację, wnosi to samo przemyślane, praktyczne podejście.
Jeśli chodzi o przepływy pracy, Vita ma dar przekształcania rozłączności w łatwość zarządzania. Jej sesje, takie jak Spersonalizuj CX, buduj lojalność oraz przychodzy dzięki elastycznej platformie Zendesk: Demo, są znane z tego, że otwierają oczy, a zespoły konsekwentnie odchodzą z narzędziami, których mogą użyć od razu. Jest również regularnym prelegentem i uczestnikiem wydarzeń firmowych i partnerskich, gdzie dzieli się spostrzeżeniami i pomaga innym w pełni wykorzystać Zendesk.
Cloudfresh – Vita Usatiuk 
