Vita Usatiuk

Vita Usatiuk jest ekspertką ds. obsługi klienta, która od pół dekady pomaga firmom rozwijać ich systemy wsparcia za pomocą Zendesk. Jako Zendesk Knowledge Carrier zdobyła certyfikaty w zakresie Explore/Analytics, Agent Workspace, Messaging i Foundational Support, zna platformę od podszewki.

Pracowała z organizacjami z branży IT, finansów, opieki zdrowotnej, handlu elektronicznego i podróży, pomagając uczynić operacje wsparcia faktycznie wspierającymi — to znaczy czystymi, wydajnymi i skalowalnymi. Niezależnie od tego, czy jest to startup, czy przedsiębiorstwo, które zmienia swoją globalną konfigurację, wnosi to samo przemyślane, praktyczne podejście.

Jeśli chodzi o przepływy pracy, Vita ma dar przekształcania rozłączności w łatwość zarządzania. Jej sesje, takie jak Spersonalizuj CX, buduj lojalność oraz przychodzy dzięki elastycznej platformie Zendesk: Demo, są znane z tego, że otwierają oczy, a zespoły konsekwentnie odchodzą z narzędziami, których mogą użyć od razu. Jest również regularnym prelegentem i uczestnikiem wydarzeń firmowych i partnerskich, gdzie dzieli się spostrzeżeniami i pomaga innym w pełni wykorzystać Zendesk.