Klientské případy – Případ klienta: Welltech 
"Po přechodu na nový plán od Workspace jsme okamžitě pocítili rozdíl v pracovním procesu, výměně dokumentů a pořádání schůzek. Poté, co jsme začali využívat sdílené disky v jednotlivých týmech a viděli výsledky, rozhodli jsme se pro další projekt - převést celý tok dokumentů podle týmů a směrů na týmové disky a v maximální možné míře upustit od používání osobních disků, což se nám podařilo. Díky profesionální implementaci všech potřebných nástrojů pro zabezpečení a kontrolu dat specialisty společnosti Cloudfresh se již nemusíme obávat o ochranu důležitých souborů ani o přístup k potřebným informacím, což našemu IT týmu výrazně usnadňuje práci."
Welltech je IT společnost, která vyvíjí aplikace v oblasti zdraví a fitness. Podle výsledků z roku 2021 se společnost Welltech umístila na 6. místě ve světovém žebříčku společností z oblasti Health & Fitness podle údajů AppMagic.
Mezi produkty společnosti Welltech patří populární aplikace jako itCoach, Muscle Booster, Omo, WalkFit, a Yoga-Go, které mají celosvětově více než 170 milionů stažení. Společnost má v současné době více než 500 specialistů a sídlo společnosti Welltech se nachází na Kypru.
Datum zahájení projektu: 1. června 2021
Datum ukončení projektu: 20. srpna 2021
Výzva: Tým společnosti Welltech již dlouhou dobu pracuje v cloudové infrastruktuře Google Workspace (GWS) a využívá nástroje jako Drive, Docs, Slides, Meet atd. Nicméně s tím, jak se společnost škálovala a rychle rostla, měl Welltech několik zásadních požadavků, které nebyly pokryty stávajícím balíčkem služeb od GWS. Jedním z nich bylo odosobnění vlastnictví souborů a rychlý přístup týmů k potřebným materiálům tak, aby důležité materiály nebyly přiřazeny jen jedné osobě, ale týmu a neztratily, například po ukončení spolupráce s některým ze specialistů.
Kromě toho tým potřeboval optimalizovat objem Drivů pro interní uživatele z důvodu nedostatečné standardní velikosti pro práci s velkými soubory, ukládání dat a jejich strukturování. Také společnost Welltech chtěla zlepšit správu a kontrolu dat a regulaci přístupu k nim, protože při změnách v týmu se často ztrácely důležité informace.
Vzhledem k tomu, že se ve firmě stále více prosazuje hybridní práce, stalo se pro tým stejně důležité vést kvalitní videokonference s mnoha účastníky, se záznamem schůzek a sledováním účasti.
Řešení: S ohledem na potřeby společnosti při práci s Cloudfresh společnost Welltech upgradovala licence GWS a přešla na plán Enterprise Standard. Přechod na nový balíček poskytl týmu společnosti Welltech rozšířenou funkčnost nástrojů pro efektivnější mezioborovou interakci.
Protože jedním z hlavních požadavků byla možnost ukládat a spravovat soubory na jednotce, která by nebyla závislá na jednom specialistovi, tým nejprve získal přístup ke sdíleným jednotkám, čímž se tento požadavek podařilo uzavřít. Tým Cloudfresh pomohl společnosti Welltech implementovat a opravit Sdílené jednotky a nyní mohou specialisté ukládat soubory do speciálních složek, pracovat na nich společně a rychle najít potřebné informace. Soubory zároveň patří týmům, nikoli jednotlivým uživatelům, takže pokud některý ze specialistů přestane ve firmě pracovat, jeho soubory budou uloženy na sdíleném disku a ostatní kolegové budou moci nadále využívat a sdílet všechny potřebné materiály.
S přechodem na tarif Enterprise Standard získala společnost neomezený diskový prostor, což zcela vyřešilo všechny nepříjemnosti s ukládáním souborů a svazků na Disku Google. Kromě toho se také výrazně zlepšila zkušenost s používáním služby Google Meet pro pořádání schůzek s kolegy, klienty a partnery. Od nynějška může společnost nahrávat jakékoli schůzky, provádět živé přenosy pro uživatele firemní domény, pořádat videokonference s účastí 500 osob a má také funkce pro redukci hluku a sledování docházky.
Neméně důležitým požadavkem společnosti bylo zlepšení zabezpečení, správy a kontroly dat. Specialisté společnosti Cloudfresh GWS implementovali ve společnosti Welltech mnoho funkcí dostupných v podnikovém standardu, aby optimalizovali bezpečnost a kontrolu dat:
Výsledky: Ve spolupráci se společností Cloudfresh se společnosti Welltech podařilo maximálně využít všechny dostupné funkce zvoleného plánu, zlepšit úroveň ochrany a zabezpečení dat společnosti, optimalizovat práci specialistů s dokumenty a jejich spolupráci pomocí sdílených disků, posunout na novou úroveň zážitek z účasti na videokonferencích prostřednictvím služby Google Meet a získat neomezené množství diskového prostoru pro ukládání potřebných materiálů.
To vše ovlivnilo celkovou produktivitu týmu Welltech, zbavilo společnost jakýchkoli omezení při práci na nových aplikacích a umožnilo jí růst a rozšiřovat se bez obav o pohodlné a bezpečné pracovní místo jejích specialistů.
"Po přechodu na nový plán od Workspace jsme okamžitě pocítili rozdíl v pracovním procesu, výměně dokumentů a pořádání schůzek. Poté, co jsme začali využívat sdílené disky v jednotlivých týmech a viděli výsledky, rozhodli jsme se pro další projekt - převést celý tok dokumentů podle týmů a směrů na týmové disky a v maximální možné míře upustit od používání osobních disků, což se nám podařilo. Díky profesionální implementaci všech potřebných nástrojů pro zabezpečení a kontrolu dat specialisty společnosti Cloudfresh se již nemusíme obávat o ochranu důležitých souborů ani o přístup k potřebným informacím, což našemu IT týmu výrazně usnadňuje práci." Anton Lypovskykh, Ředitel IT ve společnosti Welltech
Úloha společnosti Cloudfresh: Tým Cloudfresh provedl konzultace s týmem společnosti Welltech, analyzoval jejich požadavky a nabídl optimální tarifní plán na základě obchodních potřeb společnosti.
Google Cloud spolupráce: Inženýři společnosti Cloudfresh implementovali službu Google Safe, kontextový přístup, pravidla pro upozorňování a sdílené jednotky a provedli školení a ukázky pro specialisty společnosti Welltech všech nových funkcí zabezpečení a dalších dostupných nastavení poskytovaných v tarifu Enterprise Standard.
Po ukončení procesu implementace specialisté společnosti Cloudfresh v případě potřeby nadále poskytují společnosti technickou podporu v případě potíží s používáním nových služeb a vždy rádi konzultují a vedou seznamovací školení s dostupnými funkcemi pro nové specialisty.
"Google Workspace nám otevřel mnoho možností, jak rychleji a efektivněji spolupracovat. Naše týmy tráví mnohem méně času procesy, které vyžadují jejich velkou účast a pozornost. Týmové schůzky, spolupráce na projektech, ukládání, kontrola a správa souborů a veškerá komunikace s partnery a klienty se posunula na zcela jinou úroveň. Implementace služby Google Workspace proběhla pro tým hladce a díky konzultacím a technickému školení od společnosti Cloudfresh se naši specialisté rychle zorientovali ve funkčnosti služby."
"Při implementaci služeb pro řízení projektů se často stává, že jsou špatně využívány kvůli nepohodlnému rozhraní a nedostatečné flexibilitě. Při hledání optimálního řešení jsme otestovali asi pět různých platforem a jako nejpohodlnější se ukázala Asana. Kromě toho, že při správném používání proměníte chaos v systém, pozitivně ovlivníte i efektivitu firmy."
"Asanu máme rádi pro její jednoduchost. Má mnoho funkcí, ale co je nejdůležitější - klíčové funkce (jako jsou projekty a plánování) můžete používat po 30 minutách zkušeností s Asanou. Implementace Asany v naší agentuře byla téměř bezproblémová. Po téměř pěti letech používání Asany si stále myslíme, že to byl jeden z největších zlomů v naší organizaci."
