Klientské případy – Případ klienta: Morris Digital 
"Při implementaci služeb pro řízení projektů se často stává, že jsou špatně využívány kvůli nepohodlnému rozhraní a nedostatečné flexibilitě. Při hledání optimálního řešení jsme otestovali asi pět různých platforem a jako nejpohodlnější se ukázala Asana. Kromě toho, že při správném používání proměníte chaos v systém, pozitivně ovlivníte i efektivitu firmy."
O klientovi: Morris Digital je přední ukrajinská agentura pro výkonnostní digitální reklamu. Společnost pomáhá klientům efektivně řešit jejich obchodní problémy pomocí nástrojů digitální reklamy. Klíčovými kompetencemi týmu Morris Digital jsou placená reklama, SEO a SMM. Zaměstnanci společnosti propagují více než 80 podniků a spravují reklamní rozpočty ve výši více než 350 tisíc USD měsíčně.
Datum zahájení projektu: září 2021
Datum ukončení projektu: Spolupráce pokračuje
Výzva: Tým společnosti Morris Digital dlouhodobě používá software Teamwork pro řízení projektů a týmů. Při práci s touto platformou se však společnost setkala s některými problémy, které neumožňovaly efektivní konstrukci pracovních postupů.
Mezi potíže patřilo:
Vzhledem ke značným úskalím práce se stávající platformou vedla společnost většinu komunikace prostřednictvím Telegramu a projektového managementu. V důsledku toho se některé úkoly, dohody a komunikace jednoduše ztratily, což negativně ovlivnilo efektivitu řízení projektu.
Řešení: Po analýze a testování různých platforem pro správu projektů si společnost Morris Digital vybrala správce úkolů Asana.
V první řadě intuitivní, pohodlné a jednoduché rozhraní platformy usnadnilo týmu pochopit aspekty používání Asany. Poté, co se tým seznámil s funkcemi platformy, byla veškerá komunikace týkající se úkolů a projektů převedena do Asany. Výsledkem bylo lepší sledování úkolů, rychlejší komunikace mezi týmy a méně zpožděných úkolů.
S pomocí Asany se společnosti Morris Digital podařilo úspěšně automatizovat mnoho pracovních postupů a minimalizovat rutinní práci zaměstnanců. Tým nyní tráví méně času odesíláním úkolu správnému projektu nebo kolegovi, vyplňováním termínů plnění úkolů, informováním všech členů projektu o stavu úkolu a mnoha dalšími procesy, které se dříve musely provádět ručně.
Neméně důležitá byla pro tým Morris Digital dostupnost integrace s dalšími službami, která optimalizuje práci tím, že všechny potřebné aplikace shromáždí na jednom místě. Asana umožnila firmě integrovat platformy, které zaměstnanci používají, a pracovat v jednom prostoru a spojit všechny potřebné nástroje.
Společnost Morris Digital integrovala platformu Zoom do systému Asana, aby zlepšila efektivitu schůzek pomocí úkolů, zadání a dostupných přepisů. Tým používá platformu Loom pro zasílání videozpráv přímo v projektech Asana. Zaměstnanci mohou také přidávat úkoly z libovolné webové stránky Google Chrome prostřednictvím rozšíření Chrome a integrace s Asanou, aktivně využívají Zapier, Telegram bots a mnoho dalšího.
Společnost Morris Digital využívá většinu funkcí Asany při své každodenní práci. Po používání platformy a seznámení se s jejími možnostmi proto odpadl problém s přeplácením zbytečných nástrojů.
Další výhodou Asany pro tým Morris Digital byla dostupnost analytiky a reportování stavu projektu v reálném čase. Vedoucí týmů získali přesnější a rychlejší přehled o práci svých týmů, což jim umožnilo věnovat projektům větší pozornost a dosahovat svých KPI.
Výsledky: Nástroje Asana pomohly společnosti Morris Digital efektivně organizovat týmy v jednom pracovním prostoru, systematizovat úkoly a výrazně zvýšit výkonnost společnosti.
Kvalitní a informativní analytika umožnila společnosti sledovat a kontrolovat probíhající projekty a rychle reagovat a přijímat potřebná opatření ke zlepšení pracovního postupu.
Po zavedení Asany společnost Morris Digital:
Těchto výsledků bylo možné dosáhnout díky intuitivnímu rozhraní platformy, flexibilnímu nastavení správy úkolů, mnoha aktuálním integracím a automatizacím a relevantní analytice. Společně s Asanou společnost Morris Digital chytře vybudovala všechny své pracovní postupy, aby mohla zákazníkům poskytovat své služby na nejvyšší úrovni.
"Při implementaci služeb pro řízení projektů se často stává, že jsou špatně využívány kvůli nepohodlnému rozhraní a nedostatečné flexibilitě. Při hledání optimálního řešení jsme otestovali asi pět různých platforem a jako nejpohodlnější se ukázala Asana. Kromě toho, že při správném používání proměníte chaos v systém, pozitivně ovlivníte i efektivitu firmy." Artur Shustov, zakladatel společnosti Morris Digital
Role společnosti Cloudfresh: Tým Cloudfresh poskytl společnosti Morris Digital konzultace o používání Asany, včetně všech stávajících funkcí a možných integrací. Specialisté společnosti Cloudfresh na Asanu také zapojili týmy společnosti Morris Digital do lepšího využívání služby v souladu s cíli a potřebami společnosti.
Díky spolupráci se společností Cloudfresh společnost Morris Digital výrazně optimalizovala své finanční náklady. Společnosti spolupracují dodnes a tým Cloudfresh poskytuje podporu při všech technických otázkách, které při spolupráci se společností Morris Digital vznikají.
"Asanu máme rádi pro její jednoduchost. Má mnoho funkcí, ale co je nejdůležitější - klíčové funkce (jako jsou projekty a plánování) můžete používat po 30 minutách zkušeností s Asanou. Implementace Asany v naší agentuře byla téměř bezproblémová. Po téměř pěti letech používání Asany si stále myslíme, že to byl jeden z největších zlomů v naší organizaci."
"Zkušenosti se Zendeskem pro nás byly zcela nové. Za krátkou dobu jsme se toho hodně naučili. Samotné nástroje nejsou vždy intuitivní, ale s podporou Cloudfresh a mnoha článků ve znalostní databázi Zendesk jsme to zvládli."
"Společnost Cloudfresh je velmi orientovaná na zákazníka. Všechny naše požadavky vyřešila většinou do hodiny a vždy poskytla podrobnou odpověď. Když jsme hledali další služby pro řešení obchodních problémů (analytické systémy atd.), specialisté společnosti Cloudfresh vždy nabídli alternativní možnosti, které se vešly do našeho rozpočtu a pokryly všechny potřeby."
