Кейс клиента: Morris Digital

Как Asana помогла Morris Digital повысить результативность работы компании

Про клиента: Morris Digital – ведущее украинское digital-агентство performance рекламы. Компания помогает клиентам эффективно решать их бизнес-задачи с помощью инструментов digital-рекламы. Ключевые компетенции команды Morris Digital: Paid Ads, SEO и SMM. Сотрудники компании продвигают более 80 бизнесов и управляют рекламными бюджетами более чем 350 тысяч USD в месяц.

Дата старта проекта: Сентябрь 2021 г.

Дата окончания проекта: Сотрудничество продолжается

Челлендж: Команда Morris Digital долгое время использовала программное обеспечение Teamwork для управления проектами и командами. Однако, в процессе работы с платформой, у компании возникли некоторые трудности, которые шли вразрез с эффективным построением рабочих процессов.

Одними из таких сложностей, были:

1. Неудобный интерфейс, что затрудняло использование сервиса. Следовательно, вовлеченность в использование платформы среди команд Morris Digital была очень низкой;
2. Отсутствие необходимых интеграций для автоматизации и оптимизации рабочих процессов;
3. Наличие большой части инструментов, которые не были необходимы компании и усложняли использования сервиса, но тем не менее, за которые приходилось платить;
4. Отсутствие аналитики по отслеживанию эффективности внутри командной работы и проектов.

Принимая во внимание существенные сложности работы с существующей платформой, большую часть коммуникации и проектного менеджмента компания вела в Telegram. Следовательно, часть задач, договоренностей и коммуникаций просто терялись, что негативно влияло на результативность ведения проектов.

Решение: Анализируя и тестируя разные платформы для управления проектами, Morris Digital остановили свой выбор на таск-менеджере Asana.

В первую очередь, интуитивный, удобный и простой интерфейс платформы позволил команде легко разобраться в аспектах использования Asana. После ознакомления команды с функционалом платформы, вся коммуникация по задачам и проектам была перенесена в Asana. Это привело к улучшению контроля за выполнением задач, более быстрой коммуникации между командами и снижению количества просроченных задач.

С помощью Asana, Morris Digital смогли успешно автоматизировать многие рабочие процессы и минимизировать рутинную работу сотрудников. Теперь команда тратит меньше времени на отправку задачи в правильный проект или нужному коллеге, заполнение срока выполнения задач, а также уведомление всех участников проекта о статусе задачи, и многие другие процессы, которые раньше приходилось делать вручную.

Не менее важным для команды Morris Digital было наличие интеграций с другими сервисами для оптимизации работы путем объединения всех нужных приложений в одном месте. Asana позволила компании интегрировать платформы, которые сотрудники используют и работать в едином пространстве, объединяя все нужные инструменты.

Morris Digital интегрировали в Asana платформу Zoom для повышения эффективности встреч с помощью задач, поручений и доступных расшифровок. Команда активно использует платформу Loom для обмена видеосообщениями прямо в проектах Asana. Сотрудники также имеют возможность добавлять задачи с любой веб-страницы Google Chrome с помощью интеграции расширения Chrome и Asana, активно используют Zapier, Telegram-боты, и многое другое.

В своей повседневной работе Morris Digital используют большинство функциональностей Asana. Соответственно, после начала использования платформы и знакомства с ее возможностями, проблема переплаты за ненужные инструменты исчезла.

Еще одним преимуществом Asana для команды Morris Digital, стало наличие аналитики и отчетности по статусам проектов в реальном времени. Руководители команд получили более точное и быстрое понимание о работе своих команд, что позволило им уделять больше внимания проектам и достигать поставленных  KPI’s.

Результаты: Инструменты Asana помогли Morris Digital продуктивно организовать работу команд в одном рабочем пространстве, систематизировать выполнение задач, и существенно повысить результативность работы компании.

Качественная информативная аналитика предоставила компании возможность не только отслеживать и контролировать текущие проекты, но также быстро реагировать и предпринимать нужные меры для улучшения рабочего процесса.

После внедрения Asana, Morris Digital: 

1. Увеличили эффективность сотрудников на 25-35%: это позволило обрабатывать и вести больше проектов, и следовательно генерировать больше прибыли.
2. Увеличили коэффициент удержания (Retention Rate) клиентов на 15-20% за счет построение еффективной коммуникации, уменьшения времени выполнения задач и повышения качества их реализации.

Эти результаты стали возможными за счет интуитивно понятного интерфейса платформы, гибкой настройки ведения задач, большому количеству актуальных интеграций и автоматизаций, а также релевантной аналитики. Вместе с Asana, Morris Digital грамотно выстроили все свои рабочие процессы для предоставление клиентам своих услуг на высшем уровне.

Роль Cloudfresh: Команда Cloudfresh предоставила Morris Digital консультации по использованию Asana, подробно рассказала о доступном функционале и возможных интеграциях. Специалисты по Asana из Cloudfresh также провели онбординг для команд Morris Digital для более эффективного использования сервиса согласно целям и запросам компании.

За счет сотрудничества с Cloudfresh, Morris Digital смогли значительно оптимизировать свои финансовые затраты. Компании продолжают сотрудничество по сей день, команда Cloudfresh оказывает поддержку по всем техническим вопросам, которые возникают в процессе работы у Morris Digital.