Кейсы клиентов – Кейс клиента: 4PEOPLE
«Мы любим Asana за ее простоту. У нее много функций, но самое главное — вы можете использовать ключевые функции (такие как проекты и планирование) уже после 30 минут работы с Asana. Внедрение Asana в нашем агентстве прошло практически без проблем. Спустя почти 5 лет использования Asana, мы все еще думаем, что это был один из самых значительных перемен для нашей организации».
О клиенте: 4PEOPLE — агентство перфоманс-маркетинга (35+ сотрудников), работающее в основном на польском рынке. Компания создает эффективные маркетинговые решения, используя сочетание PPC, SEO, социальных сетей и контент-маркетинга. Их уникальный опыт охватывает все отрасли, уделяя особое внимание недвижимости, индустрии красоты и здравоохранению.
Дата старта проекта: 06.05.2021.
Дата окончания проекта: Сотрудничество продолжается
Челлендж: До того, как 4PEOPLE начали использовать Asana, команда использовала две CRM, которые не соответствовали потребностям компании в постановке, контроле и измерении проектов и задач.
Основными проблемами при использовании этих продуктов были:
Таким образом, эти проблемы были основными запросами, которые компания хотела решить вместе с новым инструментом для управления задачами.
Решение: проанализировав некоторые сервисы для управления задачами, 4PEOPLE решили попробовать инструмент управления проектами Asana.
Команда, в первую очередь, заметила простой UX при использовании Asana, что было одним из основных запросов компании. После 10-15 минут знакомства с инструментом сотрудники 4PEOPLE знали, как использовать программное обеспечение Asana, при этом сильно отличающееся от CRM решения, которое команда использовала ранее.
С Asana, организация внутренних и внешних проектов стала простой и быстрой. Вначале Asana использовала небольшая команда, и после нескольких месяцев тестирования компания решила перевести все свои подразделения в Asana.
Тем не менее, Asana позволила всем командам быстро и эффективно сотрудничать, а сотрудники положительно отзывались о функциональности инструмента. Команда 4PEOPLE используют доски Канбан, проекты, формы, цели и отчеты.
Одним из важных запросов 4PEOPLE были интеграции с другими приложениями. Asana имеет массивный пакет интеграций с внешними сервисами: Google Calendar, Drive, Slack, TimeCamp, Hubspot, Jira Cloud и многими другими. Команда 4PEOPLE теперь может использовать Asana вместе с Timecamp, чтобы получить четкое представление о времени, затраченном на выставление сверенных счетов клиентам.
Наряду с этим, команда, наконец, интегрировала Google Диск с функцией выбора файлов, которая теперь встроена в панель задач Asana. С его помощью каждый может легко прикреплять файлы из My Drive к задачам, что делает процесс работы проще и быстрее.
Результаты: 4PEOPLE сделала значительный шаг вперед, используя Asana в качестве основного инструмента управления проектами. Решения Asana помогли команде создать проектный, прозрачный и продуктивный рабочий процесс с простым UX и всеми необходимыми функциями.
Разнообразие интеграций позволило работать из Asana, имея все в одном месте, что предоставляет возможность всем подразделениям компании быстрее взаимодействовать и выстраивать более эффективные рабочие процессы.
4PEOPLE добились наилучшей организации своих задач и проектов, отличной скорости работы и максимально продуктивного общения внутри компании и клиентов в Asana.
«Мы любим Asana за ее простоту. У нее много функций, но самое главное — вы можете использовать ключевые функции (такие как проекты и планирование) уже после 30 минут работы с Asana. Внедрение Asana в нашем агентстве прошло практически без проблем. Первая небольшая команда пользователей Asana создала лучшие практики для всей компании. После внедрения для всех команд компании у нас уже был фреймворк для использования Asana для наших нужд. Спустя почти 5 лет использования Asana, мы все еще думаем, что это был один из самых значительных перемен для нашей организации». Роберт Полак, генеральный директор 4PEOPLE
Роль Cloudfresh: Команда Cloudfresh предоставила 4PEOPLE консультацию по тарифным планам и различным функциям Asana. С помощью Cloudfresh, команда 4PEOPLE выбрала лучший план Asana в соответствии с потребностями компании и оптимизировала свои ресурсы, потратив меньше, при этом получив наиболее актуальный и релевантный для них функционал.
“Для нас опыт работы с Zendesk был новым, мы многому научились в короткие сроки. Сами инструменты не всегда интуитивны, но с поддержкой Cloudfresh и множества статей в базе знаний Zendesk мы справились.”
«Cloudfresh – очень клиентоориентированные. Все наши запросы компания решала преимущественно в течение часа, всегда давая ответ. Когда искали дополнительные сервисы для решения бизнес-задач (аналитические системы и т.п.), специалисты Cloudfresh всегда предлагали альтернативные варианты, которые вписывались в наш бюджет и покрывали все потребности»
"Google Workspace – буквально незаменимые инструменты для компании, которые имеют высокую скорость передачи данных и экономят много времени для нашей компании, когда из-за Covid мы решили перевести нашу компанию на онлайн-тип работы. Он предоставляет множество мощных инструментов, которые могут полностью удовлетворить все потребности в общении, обмене файлами и многих других сферах.”
Заказать консультацию