Služby – Zendesk profesionální služby Využijte kompletní škálu odborných služeb okolo řešení Zendesk, které vám pomohou implementovat software podle potřeb vašich zákazníků, připravit a školit tým a využít schopnosti GenAI pro obchodní úspěch.
Získejte přizpůsobenou praktickou zkušenost s řešeními Zendesk, sladěnou s jedinečnými potřebami vašeho podnikání.
Odhalte potenciál GenAI v celém prostředí péče o zákazníky, abyste automatizovali frontovou linii, podpořili agenty a fungovali v širokém měřítku s naší neustálou podporou.
Spoluprací s námi získáte specializované prémiové služby v různých odvětvích, jako jsou hry, maloobchod, e-commerce, software, zdravotnictví, finance a další.
Využijte bezchybnou integraci Zendesk s vaší stávající infrastrukturou (databáze, telefonní systém, CRM atd.), kterou odborně zajišťuje tým Cloudfresh.
Užijte si flexibilní platby s různými možnostmi měn, jako jsou CZK, USD, EUR, PLN, UAH a kryptoměny.
Užijte si komunikaci ve vašem rodném jazyce pro nejpohodlnější a bezproblémový zážitek. Náš tým mluví anglicky, ukrajinsky, česky, polsky a rusky.
Implementace
Audit a poradenství
Vývoj integrací s jinými systémy
Školení
Podpora Zendesk AIImplementace Zendesk poprvé může být náročná, ale nemusí být. Přenechejte těžkou práci našemu odbornému týmu a užijte si profesionálně nastavené prostředí přizpůsobené vašim jedinečným obchodním potřebám. Více než 1500+ profesionálů úspěšně využilo naše specializované služby a náš tým inženýrů přináší bohaté zkušenosti a osvědčené postupy k zajištění efektivní a účinné konfigurace.
Chápeme, že vaším hlavním cílem je rychle zlepšit zákaznickou podporu a zefektivnit operace. Proto je naše komplexní implementační služba navržena tak, aby vaše řešení Zendesk bylo zprovozněno do 4 týdnů. To zahrnuje kompletní nastavení a školení pro vaše agenty, aby se zajistil rychlý návrat investice. Náš tým se postará o vše od konfigurace nezbytných funkcionalit po školení vašich zaměstnanců, aby mohli Zendesk plně využít.
Naše implementační služby zahrnují:
Na základě našich zkušeností s poskytováním profesionálních služeb jsme vytvořili cenové plány, které jsou nejvhodnější pro úspěšný start se službou Zendesk.
Naši certifikovaní administrátoři Zendesku mají hluboké kompetence v oblasti kontroly instancí Zendesku a rychlé identifikace oblastí pro zlepšení.
Vše, co potřebujete k udržení zaměstnanců a provozních systémů na správné cestě.
Vysoce kvalitní podpora od inženýrů Cloudfresh CX s rozsáhlými zkušenostmi z oblasti podpory a implementace Zendesku.
Spravujte snadno procesy podpory a využijte Zendesk na maximum s pomocí profesionálních správců Cloudfresh.
Integrujte nástroje AI do svého systému zákaznické podpory, čímž zvýšíte efektivitu a kvalitu služeb.
Pomocí AI můžete zlepšit efektivitu a kvalitu zákaznické podpory a překonat tak očekávání zákazníků
"V současné době používáme Zendesk již delší dobu a stále zlepšujeme naši zákaznickou službu, abychom lépe uspokojili potřeby našich klientů. Díky odbornosti, pomoci a podpoře od týmu Cloudfresh při implementaci jsme získali kompletní přehled o KPI od agentů až po celkový korporátní pohled. Inovace je prioritou nejen pro klienty, ale také pro zaměstnance. A ve spolupráci s Cloudfresh pokračujeme v každodenní inovaci s pomocí Zendesk."
Přečtěte si případ
Nicole Okonkwo Gattuso Reditelka prodeje společnosti Blue Style
"Zendesk otevřel společnosti Rozetka nové příležitosti a pomohl rychle a s menšími náklady realizovat její nápady. Nyní tým využívá pokročilejší trendové technologie, které ovlivňují efektivitu oddělení podpory i celé společnosti."
Přečtěte si případ
Natalia Vovk Vedoucí Oddělení Písemných Odvolání, Rozetka
"Zkušenosti se Zendeskem pro nás byly zcela nové. Za krátkou dobu jsme se toho hodně naučili. Samotné nástroje nejsou vždy intuitivní, ale s podporou Cloudfresh a mnoha článků ve znalostní databázi Zendesk jsme to zvládli."
Přečtěte si případ
Taisiya Nasretdinova CEO ve společnosti ICanHelp.Host
Kontaktujte nás a získejte zkušenosti se službou Zendesk na míru