- Cloudfresh
- Produkty Zendesk
- Telegramio pro Zendesk
Telegramio pro Zendesk
Je to bezpečná a snadná integrace Telegramu pro Zendesk Support, která umožňuje výměnu zpráv a příloh s vašimi klienty, což činí správu tiketů rychlou a efektivní.
Funkce Telegramio
Moderní cloudová integrace
Flexibilní instalace splňující bezpečnostní požadavky vaší firmy
Snadno škálovatelná podle potřeb vašeho podnikání
Podporuje přílohy audio, video a obrázků
Bezpečná, s šifrováním komunikace a všemi bezpečnostními funkcemi dostupnými v Google Cloud pro využívané služby
Žádné textové zprávy klientů nejsou ukládány. Data příloh jsou posílána přes PubSub a textový popis je součástí zprávy.
Jak nainstalovat Telegramio
01
Vytvořte Telegram Bot
Najděte @BotFather na Telegramu
Klikněte na tlačítko Start
Odešlete příkaz /newbot
Zadejte jméno a uživatelské jméno
Zapamatujte si token bota
Pokud již máte Telegram Bot, stačí použít jeho token
02
Nainstalujte Zendesk aplikaci
Otevřete jakýkoliv Zendesk produkt. Klikněte na ikonu Zendesk Products v horní liště a vyberte Admin Center.
Vyberte Apps and integrations → Zendesk Support apps a klikněte na Marketplace.
V marketplace stiskněte tlačítko hledání, napište "Telegramio" a klikněte na ikonu.
Stiskněte tlačítko instalace a vyberte svůj Zendesk subdoménu.
03
Nastavení aplikace
Vyberte Apps and integration → Channel apps → Telegram application
Vyberte Accounts → klikněte na Přidat účet
Ve formuláři, který se otevře, vyplňte hodnoty všech polí. Hodnota tokenu Telegramu: získali jste hodnotu z bodu Vytvořte Telegram Bot
Klikněte na tlačítko Uložit
Počkejte na 2 oznámení emailem. První je o registraci, druhé o ověření účtu.
Využijte potenciál zákaznického zážitku se Zendeskem ve spolupráci s důvěryhodným partnerem
Výhody implementace Zendesk s Cloudfresh:
- Přizpůsobený Proof of Concept: Zažijte řešení Zendesk přizpůsobená specifickým potřebám vašeho podnikání.
- Speciální slevy: S Cloudfresh jako Premier Partner Zendesk můžete využít širokou škálu slev dostupných pro nové a stávající zákazníky.
- Odbornost v různých odvětvích: Využijte naše specializované prémiové služby v různých sektorech, včetně her, maloobchodu, e-commerce, softwaru, zdravotnictví, financí a dalších.
- Flexibilní platby: Využijte různých flexibilních platebních možností, včetně několika měn, jako jsou CZK, USD, EUR, PLN, UAH a kryptoměny.
- Vícejazyčná podpora: Komunikujte plynule ve vami preferovaném jazyce s naším týmem, který ovládá v angličtinu, ukrajinštinu, češtinu, polštinu a ruštinu.
S našimi profesionálními službami Zendesk získáte:
- Implementace: Přenechejte složitou konfiguraci Zendesk našemu týmu odborníků a užijte si profesionální nastavení přizpůsobené potřebám vašeho podnikání.
- Audit a konzultace: Vylepšete své řešení důkladnou revizí a přizpůsobenými doporučeními ke zlepšení pracovních toků a zvýšení úspěšnosti podnikání.
- Vývoj integrací: Získejte obchodní architekturu, která sjednocuje Zendesk s vašimi stávajícími systémy a je přizpůsobena vašim provozním požadavkům.
- Školení: Získejte základní dovednosti prostřednictvím cíleného školení o klíčových službách Zendesk, včetně Support, Chat, Talk, Guide, Explore a Gather, abyste zajistili, že váš tým využije Zendesk na maximum.
- Podpora Zendesk AI: Začleňte nástroje Zendesk AI do vašeho systému zákaznické podpory, abyste automatizovali úkoly, zvýšili personalizaci a vytvořili komplexní samoobslužný hub pro vaše zákazníky.
- Migrace: Zajistěte rychlou a bezchybnou migraci a doladění datových objektů ze všech služeb helpdesku do Zendesk s naší neustálou podporou.
