- Cloudfresh
- Produkty Google Cloud
- Budoucnost GenAI je tady
Budoucnost GenAI je tady
Nezůstávejte pozadu – staňte se jeho součástí.
Zjistěte, co přináší GenAI od Google Cloud podporovaná Cloudfresh. Pomůžeme vám s jistotou procházet těmito změnami a vytvořit strategii, která přináší inovace a obchodní výsledky. Začněme!

Jak implementovat GenAI
Abyste jasně pochopili, jak implementovat GenAI do vašich produktů nebo služeb, níže je uveden plán, který používáme pro každého zákazníka Cloudfresh.

Case: Pojištění budoucnosti s GenAI
Korespondence týkající se nepojištěného vozidla
V pojišťovnictví může být řešení problémů se zákazníky a dodržováním předpisů časově náročné a náchylné k chybám. Služby Google Cloud AI zajistí potřebnou pomoc.
- Prvotní kontakt: Zákazník se ptá, zda je pojištěn proti odpovědnosti vůči třetím osobám. Chatbot analyzuje ručně psaný požadavek pomocí OCR a rozumí kontextu zprávy.
- Proces ověření: Chatbot porovná pojistnou smlouvu s databázemi společnosti, aby potvrdil informace.
- Upozornění na nesrovnalosti: Pokud vozidlo není pojištěné, chatbot zákazníka upozorní na nedodržení a související sankce. To zahrnuje číslo fakturačního účtu.
- Řešení sporů: Pokud zákazník zpochybní rozhodnutí a poskytne skenovanou kopii, chatbot zkontroluje pojistku u pojišťoven, aby potvrdil její pravost a shodu.

Spory o vlastnictví
- Ověření vlastnictví: Když zákazník prohlásí, že není vlastníkem vozidla a vozidlo prodal, chatbot toto prohlášení ověří u příslušných úřadů.
- Pojistná odpovědnost: Chatbot zkontroluje, zda má nový vlastník potřebnou pojistku, a určí stranu odpovědnou za pokutu.
- Výjimky a slevy: Pokud zákazník požádá o výjimku (například z důvodu zdravotního postižení), chatbot přezkoumá platné zákony a předpisy, aby rozhodl, zda sníží výši pokuty nebo ji zruší.
Obchodní výsledky
Tato automatizace, postavená na službách GCP AI, poskytuje:
- Snížení role lidského faktoru, což vede k menšímu počtu sporů a úspoře nákladů souvisejících s jejich řešením.
- Zvýšená odezva, která zlepšuje zákaznickou zkušenost a zvyšuje pravděpodobnost opakovaných nákupů a doporučení.
- Zajištění souladu s předpisy na národní úrovni, což pomůže vyhnout se finančním škodám a poškození pověsti.

Umělá inteligence, skutečné cíle









