Jak se služba Gemini Enterprise integruje se stávajícími podnikovými systémy?

Co je Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise je firemní vyhledávací asistent, který poskytuje zaměstnancům přímý přístup k potřebným informacím – a to rychle. Je postaven na špičkové vyhledávací technologii společnosti Google a překračuje rámec základního vyhledávání podle klíčových slov a nabízí konverzační odpovědi, inteligentní návrhy a možnost podniknout kroky na základě specifických firemních dat.

Na rozdíl od tradičních vyhledávacích nástrojů získává Gemini Enterprise poznatky jak z nestrukturovaných dat, jako jsou dokumenty, e-maily a zápisy z porad, tak ze strukturovaných dat, jako jsou databáze, tabulky a záznamy CRM. Ať už hledáte nejnovější specifikace produktu ukryté v souboru PDF, analyzujete prodejní trendy v několika souborech dat, snažíte se pochopit zpětnou vazbu od zákazníků z roztroušených e-mailů, nebo dokonce refaktorizujete kód, Gemini Enterprise vám během několika sekund poskytne přesné a kontextově relevantní odpovědi.

A protože týmy často pracují v různých jazycích a regionech, vestavěné překladové funkce pomáhají překlenout komunikační rozdíly. Technický dokument v japonštině? Aktualizace zásad ve španělštině? Gemini Enterprise na místě přeloží a vrátí klíčové body a zajistí, že každý zaměstnanec bez ohledu na to, kde se nachází, bude mít přístup k potřebným znalostem.

Jak se Gemini Enterprise integruje s aplikacemi třetích stran?

Služba se integruje s mnoha aplikacemi třetích stran prostřednictvím speciálních konektorů Gemini Enterprise díky čemuž informace proudí napříč platformami a odpadají obvyklé problémy s nepropojenými systémy. Díky přímému propojení se základními podnikovými nástroji pomáhá týmům rychleji najít to, co potřebují, automatizovat opakující se úkoly a zůstat soustředěný, aniž by musel přeskakovat mezi několika aplikacemi.

V případě správy dokumentů usnadňují integrace s aplikacemi Google Drive, Box a Microsoft SharePoint vyhledávání souborů, vytváření reportů a shrnutí dlouhých dokumentů pomocí poznatků založených na umělé inteligenci. Už žádné prohrabávání složek – stačí požádat Gemini Enterprise, aby během několika sekund vytáhl nejnovější návrh smlouvy, našel návrh projektu nebo zvýraznil klíčové body z výzkumné práce.

Vylepšení se dočkala také komunikace a plánování díky integracím s Gmailem, Microsoft Outlookem a Slackem. Gemini Enterprise umí připravovat e-mailové odpovědi, shrnovat dlouhá vlákna a dokonce plánovat schůzky pomocí kontroly dostupnosti v Kalendáři Google nebo Outlooku. Například obchodní zástupce může jednoduše požádat Gemini Enterprise o nastavení následného hovoru a ten najde volný slot, vytvoří pozvánku do kalendáře a odešle potvrzení – to vše na několik kliknutí.

Pro IT a inženýrské týmy usnadňují sledování ticketů, správu dokumentace a spolupráci na kódu integrace s Jira, Confluence, GitHub a ServiceNow. Gemini Enterprise dokáže načítat tikety Jira, pořizovat přehled o pokroku a navrhovat další kroky, což pomáhá týmům IT rychleji řešit problémy. Vývojáři mohou zároveň využívat integraci s GitHubem k revizi kódu, získávání shrnutí požadavků na stažení generovaných umělou inteligencí a sledování oprav chyb, aniž by to narušilo jejich pracovní postupy. Integrace se ServiceNow mezitím pomáhá týmům IT podpory efektivněji přezkoumávat a prioritizovat servisní požadavky.

Týmy prodeje a zákaznického servisu získávají výhodu také díky integraci se Salesforce, která usnadňuje správu potenciálních zákazníků, aktualizaci záznamů CRM a odhalování prodejních poznatků na bázi AI. Obchodní zástupce může požádat Gemini Enterprise, aby vytáhl nejnovější rozpis obchodů, vyhodnotil náladu zákazníků z e-mailů nebo připravil personalizovanou následnou zprávu. Gemini Enterprise může také spolupracovat se systémy podpory a identifikovat běžné problémy zákazníků, čímž pomáhá firmám zlepšovat kvalitu služeb.

A to je teprve začátek – Gemini Enterprise se integruje s rostoucím seznamem podnikových nástrojů, a to vše s cílem omezit manuální práci, přepracovat pracovní postupy a poskytnout týmům informace, které potřebují k chytřejšímu rozhodování.

Společnost Google dokonce spustila tržiště AI agentů (AI Agent Marketplace), kde si firmy mohou prohlížet a kupovat agenty s umělou inteligencí vytvořené důvěryhodnými partnery.

Tito agenti pocházejí od nezávislých dodavatelů softwaru, globálních systémových integrátorů a dalších technologických poskytovatelů. Každý je předem prověřený a připravený k použití, s podporou Agent2Agent (A2A) a Gemini Enterprise. To znamená, že týmy si mohou vybrat z tisíců specializovaných nástrojů, aniž by musely začínat od nuly.

Nákup je jednoduchý. Zákazníci použijí svůj stávající účet Google Cloud, aby porovnali možnosti, provedli nákup a měli vše pod jednou fakturou. Toto uspořádání pomáhá s rozpočtováním, dohledem a každodenní správou.

Po nákupu mohou správci přidat agenty přímo do svého prostředí Gemini Enterprise. Odtud kontrolují přístup, zavádění a náklady pomocí známých řešení kybernetické bezpečnosti, jako je Správa identit a přístupu (IAM).

Co je A2A?

A2A, zkratka pro Agent2Agent, je protokol vytvořený s cílem pomoci umělé inteligenci posunout se za hranici jednotlivých, samostatných agentů. Jeho cíl je jednoduchý: umožnit autonomním agentům **spolupracovat**, i když byly vytvořeny na různých platformách. Otevírá to dveře k řešení problémů, které jsou příliš velké nebo příliš komplexní pro samotného jednoho agenta.

Google představil A2A a následně ho přispěl do nadace Linux Foundation. Tento krok udal tón pro otevřený, na dodavatelích nezávislý standard, který je utvářen širší komunitou. Zaměřuje se na kompatibilitu, aby agenti mohli komunikovat bez nutnosti vlastního „lepicího kódu“ nebo těsných závislostí.

Ekosystém kolem A2A rychle roste. Zapojeno je již více než 150 organizací, včetně velkých poskytovatelů cloudu, technologických společností a globálních podniků. Například společnost ServiceNow používá A2A jako sdílený jazyk pro propojení svých agentů, zatímco Adobe se na něj spoléhá při propojování distribuovaných agentů s prostředím Google Cloud.

Podniky rovněž nasazují A2A do reálného provozu. Společnosti jako Tyson Foods a Gordon Food Service budují kolaborativní systémy A2A ke zmírnění úzkých míst v dodavatelském řetězci a k výměně dat o produktech hned, jak se změní, a ne až o několik hodin později.

Na Google Cloud získávají vývojáři silnou podporu pro tvorbu s A2A od prvního dne. K dispozici jsou nástroje pro vytváření, testování, nasazování a dokonce i prodej agentů A2A. To zahrnuje nativní podporu A2A v rámci sady Agent Development Kit, což je open-source framework pro multi-agentní systémy, o kterém budeme hovořit níže.

A2A také usnadňuje nákup a prodej agentů. Protokol pracuje se standardním souborem JSON nazvaným Agent Card, který popisuje, co agent dokáže. Tržiště mohou tento soubor přečíst, aby pochopila možnosti a metadata, čímž se výrazně usnadní objevování agentů a obchod s nimi.

Co je ADK?

Agent Development Kit, zkráceně ADK, je open-source framework od společnosti Google vytvořený pro tvorbu pokročilých AI agentů poháněných modelem Gemini. Je to preferovaná volba pro vývojáře, kteří chtějí navrhovat a spravovat systémy, kde spolupracuje více agentů.

S ADK nejste omezeni pouze na jednoho univerzálního agenta. Můžete vytvořit skupinu specializovaných agentů, z nichž každý má jasnou roli, a zajistit jejich spolupráci. Představte si plánovač vydání tvořený agentem pro psaní kódu, agentem pro zajištění kvality, agentem pro dokumentaci, agentem pro nasazení a agentem pro monitorování — to vše koordinováno centrální entitou, která udržuje projekt v chodu.

ADK vám také umožňuje přeměnit tyto agenty na opakovaně použitelné nástroje. Hlavní agent je může volat, aby rozložili komplexní požadavky a vypořádali se s úkoly krok za krokem. To usnadňuje logické zpracování problémů, které mají mnoho pohyblivých částí.

Některé úkoly mohou běžet současně, zatímco jiné musí probíhat v určitém pořadí. ADK podporuje obojí. Nezávislou práci můžete provádět paralelně, abyste ušetřili čas, nebo provádět agenty sekvencí nastavených kroků v situacích, kde záleží na načasování a pořadí.

Vestavěné jsou i kontroly kvality. Agenti mohou kontrolovat práci navzájem a označit nedostatky nebo problémy dříve, než se cokoliv posune dál. Tato forma zpětné vazby pomáhá udržet výsledky přesné a kompletní.

Jaké jsou hlavní funkce služby Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise pro IT

Gemini Enterprise bezproblémově spolupracuje s dalšími produkty Google Cloud. Díky tomu mohou IT týmy pracovat rychleji, psát kvalitnější kód a efektivněji spolupracovat. Místo ztrácení času přepisováním kódu mohou vývojáři rychle najít a znovu použít existující zdroje z interních úložišť a udržovat tak projekty konzistentní. Při řešení problémů Gemini Enterprise vytáhne relevantní chybové hlášení z různých týmů, což pomáhá IT oddělení rychleji diagnostikovat a opravovat problémy tím, že se učí z minulých řešení, místo aby znovu vynalézalo kolo.

Aby systémy fungovaly bez problémů, Gemini Enterprise analyzuje kód podle osvědčených postupů v oboru a upozorňuje na neefektivní části kódu, bezpečnostní rizika a úzká místa. Dokáže odhalit pomalé dotazy do databáze, nadbytečná volání API nebo zastaralé závislosti, které mohou snižovat výkon, takže týmy mohou optimalizovat svůj software dříve, než problémy eskalují.

Zůstat informovaný je stejně snadné. Místo čtení nekonečných článků získají týmy IT rychlé zvukové souhrny o nových technologiích, hrozbách kybernetické bezpečnosti a trendech ve vývoji softwaru. A pokud jde o spolupráci, Gemini Enterprise usnadňuje sdílení znalostí a odbourávání sil – týmy si mohou snadno předávat úryvky kódu, technickou dokumentaci a návody na řešení problémů, aby všichni byli na stejné vlně.

Zrychlení R&D

Gemini Enterprise urychluje proces výzkumu a vývoje tím, že zbavuje výzkumníky rutinních starostí, informuje výzkumníky a usnadňuje spolupráci. Prohledává rozsáhlé sbírky vědecké literatury, patentů a technických článků, aby upozornil na vznikající inovace a pomohl týmům udržet si náskok před průlomovými objevy v oboru. Namísto hodin strávených procházením obsáhlých zpráv mohou výzkumní pracovníci získat rychlé zvukové shrnutí nejnovějších pokroků a průmyslových novinek – zůstanou tak informováni, aniž by to narušilo jejich pracovní postupy.

Aby Gemini Enterprise uvolnil více času na experimenty a analýzy, automatizuje rutinní úkoly, jako je zadávání dat, přehledy literatury a generování zpráv. Pomáhá také výzkumným pracovníkům využívat práci kolegů z různých týmů, a tak objevovat relevantní zjištění, aby se zabránilo duplicitnímu úsilí a podpořila se mezioborová spolupráce.

Kromě podpory výzkumu pomáhá Gemini Enterprise týmům včas identifikovat potenciální rizika, a to díky historickým datům, minulým neúspěchům a trendům na trhu. Díky tomu, že jsou problémy identifikovány ještě před uskutečněním velkých investic, mohou výzkumní pracovníci zpřesnit svůj přístup a přijímat informovanější rozhodnutí od samého počátku.

Optimalizace HR procesů

Gemini Enterprise pomáhá týmům HR vytvářet lepší pracoviště tím, že usnadňuje řízení zapojení zaměstnanců, jejich nástup a dodržování předpisů. Optimalizuje průzkumy zpětné vazby zaměstnanců, aby identifikoval skutečné problémy na pracovišti, a poskytuje tak HR týmům poznatky, které potřebují ke zlepšení spokojenosti s prací a firemní kultury.

Pro nové zaměstnance funguje Gemini Enterprise jako virtuální průvodce při nástupu, který je provede firemními zásadami, výhodami a školicími materiály, aby se od prvního dne cítili podporováni. Už se nemusíte hrabat v dlouhých dokumentech – Gemini Enterprise vám okamžitě odpoví na otázky, ať už se týkají dovolené na zotavenou, směrnic na pracovišti nebo benefitů.

Personální týmy také zůstávají informované, aniž by se topily v přehledech. Gemini Enterprise přináší rychlé zvukové souhrny o nejnovějších trendech v oblasti lidských zdrojů a aktualizacích předpisů, což pomáhá odborníkům držet krok se změnami, aniž by museli trávit hodiny nad rešeršemi.

Kromě toho pomáhá týmům HR učit se z toho, co funguje jinde, tím, že zpřístupňuje osvědčené postupy firem z celého světa. Gemini Enterprise přináší nové nápady, ať už jde o strategie pro udržení nejlepších talentů, zlepšení zapojení zaměstnanců nebo rozvoje pracovní síly.

Zvyšte marketingovou efektivitu

Gemini Enterprise poskytuje marketingovým týmům pořádnou vzpruhu díky automatizaci klíčových úkolů a poskytuje cenné poznatky. Pro tvorbu obsahu vytváří vysoce kvalitní příspěvky na blogy a aktualizace sociálních médií, které odpovídají hlasu vaší značky, a udržuje konzistentní sdělení na LinkedIn, Twitteru, Instagramu i jinde. Už žádné shánění nápadů – nechte Gemini Enterprise vytvářet obsah, který bude autentický a bude odpovídat značce.

Stejně snadné je udržet si přehled o trendech v oboru. Namísto hodin strávených procházením článků získají marketéři rychlé a stručné a srozumitelné zvukové souhrny o aktualizacích konkurence a změnách na trhu, takže je snadné zůstat informovaný bez zahlcení informacemi. V oblasti analytiky se Gemini Enterprise stará o rutinní reporting, automaticky sestavuje týdenní souhrny výkonnosti kampaní, takže se týmy mohou soustředit na zdokonalování svých strategií místo vytahování dat. Rovněž identifikuje opakující se stížnosti nebo požadavky na funkce, které mohou pomoci formovat vývoj produktů a vyladit marketingová sdělení.

A pro týmy pracující v různých regionech Gemini Enterprise překlenuje propast tím, že upozorňuje na úspěšné strategie mezinárodních kolegů – pomáhá marketérům lokalizovat úspěšné kampaně místním trhům, aniž by museli začínat od nuly.

Maximalizace produktivity prodeje

Gemini Enterprise pomáhá prodejním týmům výrazně zlepšit komunikaci se zákazníky. Na základě údajů o zákaznících navrhuje nejlepší produkty nebo služby pro každého potenciálního zákazníka, čímž pomáhá obchodním zástupcům, aby jejich nabídky byly co nejrelevantnější, a v konečném důsledku zvyšuje konverze. Už žádné přeskakování mezi platformami – Gemini Enterprise rychle vytáhne informace, které zástupci potřebují, reaguje na požadavky zákazníků a dokonce automaticky aktualizuje záznamy CRM nebo zpracovává objednávky.

Aby byly obchodní týmy stále v obraze, Gemini Enterprise poskytuje stručné zvukové souhrny o cílových společnostech a trendech v oboru, takže zástupci vstupují do každé konverzace vyzbrojeni nejnovějšími poznatky. Poskytuje také přehled o detailech nových produktů a tržních příležitostech, což týmům pomáhá efektivněji umístit jejich nabídky. Kromě toho, Gemini Enterprise podporuje sdílení znalostí tím, že sdílí osvědčené postupy a úspěšné prodejní strategie z celé společnosti. Obchodní zástupci mohou využívat úspěšné příručky, učit se od nejlepších a uzavírat obchody s větší jistotou. 

Gemini Enterprise vs. NotebookLM vs. Gemini

Gemini Enterprise propojuje modely Gemini, Imagen a Veo a poskytuje multimodální asistenci AI, která rozumí textu, obrázkům a videu. Namísto toho, aby si Gemini a NotebookLM konkurovaly, pracují v rámci Gemini Enterprise vedle sebe a zvyšují produktivitu díky poznatkům založeným na AI, pokročilému zdůvodňování a výkonnému generování obsahu. Pokročilé analytické schopnosti Gemini pomáhají zaměstnancům analyzovat složitá data, vytvářet podrobné zprávy a získávat inteligentní doporučení – přímo v rámci jejich pracovních postupů. NotebookLM, který byl původně navržen tak, aby pomáhal uživatelům dávat smysl složitým informacím, nyní přináší tyto výhody i podnikům. S aplikací NotebookLM Plus mohou zaměstnanci nahrávat interní dokumenty, propojovat je a získávat z nich cenné poznatky. Ať už jde o shrnutí výzkumných zpráv, vytažení klíčových poznatků z poznámek z porad nebo strukturování firemních zásad do přehledných přehledů, NotebookLM zrychluje a zpřehledňuje zpracování velkého množství informací.

Zaměstnanci mohou také pracovat s daty novými způsoby. Zvukové souhrny ve stylu podcastů (o kterých jsme se již zmínili výše) mění dlouhé dokumenty na stravitelné mluvené postřehy, takže je snadné zůstat informovaný i při multitaskingu. 

Celkově lze říci, že jak Gemini, tak NotebookLM Plus v Gemini Enterprise nabízejí stejné intuitivní prostředí, na které se již spoléhají miliony uživatelů – nyní s podnikovým zabezpečením a kontrolou soukromí, takže podniky mohou s jistotou a důvěroupřijmout Google Cloud AI. 

Přístup k Gemini Enterprise

Cloudfresh je globálním partnerem Google Cloud Premier.

Náš program Proof-of-Concept (PoC) vám poskytne praktickou podporu při konfiguraci a testování vlastních řešení Google Cloud Platform (GCP) přizpůsobených vašim konkrétním pracovním zátěžím a cílům projektu. Týmy tak mohou posoudit proveditelnost, zdokonalit svou cloudovou strategii a sladit vše s provozními potřebami ještě před plným nasazením.

V rámci procesu získáte audit zaměřený na cloud a strategické plánování, které zhodnotí vaši stávající infrastrukturu. Ať už optimalizujete stávající nasazení nebo přecházíte z lokálních systémů, váš tým získá poznatky, které potřebuje k tomu, aby mohl s jistotou postupovat vpřed.

Abychom firmám pomohli využít plný potenciál umělé inteligence a strojového učení, poskytují naši certifikovaní odborníci na Google Cloud individuální poradenství a technické vedení, díky čemuž je zajištěna hladká integrace řešení a jejich nejlepší výkon.

Firmám, které se rozhodly migrovat do cloudu, Cloudfresh zjednodušuje přechod z lokálních systémů – minimalizuje využití šířky pásma, urychluje implementaci a zajišťuje integritu dat. Přenechte běžné migrační problémy nám a soustřeďte se na inovace, nikoli na infrastrukturu.

Kromě toho, můžete také získat větší hodnotu z investic do cloudu díky pokročilým nástrojům pro tvorbu rozpočtu, nižším celkovým nákladům na vlastnictví (TCO) a inteligentním strategiím úspory nákladů. Cloudfresh pomáhá vaší firmě maximálně využít Google Cloud, ať už prostřednictvím automatizovaného sledování nákladů, úprav zdrojů nebo doporučení efektivity na základě umělé inteligence.

V neposlední řadě můžete získat architekturu řešení, která se řídí osvědčenými postupy Google Cloud, za níž stojí naši specialisté v oblasti architektury, datového inženýrství, zabezpečení, sítí, DevOps a vývoje aplikací. Výsledek? Cloudová infrastruktura, která je škálovatelná, bezpečná a vytvořená tak, aby splňovala obchodní potřeby a zároveň byla v souladu s průmyslovými standardy.

A v neposlední řadě, Cloudfresh vám pomůže maximálně využít Gemini Enterprise — zajistí, aby jeho funkce AI a správy zůstaly v dokonalé synchronizaci s vašimi obchodními cíli.

Prostředí navržené společností Cloudfresh bude vyhovovat všem vašim požadavkům na systém, data a zabezpečení. Zároveň budou odborníci Cloudfreshu stát po vašem boku během osvojení i neustálých vylepšování. Vaše týmy budou navíc moci používat nástroje bez nutnosti kódování a konverzační rozhraní k vytváření AI agentů, které realizují pracovní postupy a přinášejí skutečný dopad. Z naší strany Cloudfresh propojí tyto agenty s nástroji, jako jsou Google Workspace, Salesforce, SAP a BigQuery, aby poznatky a akce přirozeně proudily napříč vašimi operacemi.

Díky praktické podpoře, školení, flexibilní cenotvorbě a vývoji agentů na míru, pomůže Cloudfresh vaší organizaci získat trvalou hodnotu z Gemini Enterprise. Formulář níže můžete nezávazně vyplnit pro zahájení spolupráce!