Як Gemini Enterprise інтегрується з існуючими Ентерпрайз-системами?

Що таке Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise — це фірмовий пошуковий асистент, який дає співробітникам прямий доступ до потрібної інформації — швидко і без зайвих зусиль. Створений на основі провідної в галузі пошукової технології Google, він виходить за рамки базового пошуку за ключовими словами та пропонує діалогові відповіді, інтелектуальні пропозиції та можливість вжити заходів на основі даних компанії.

На відміну від традиційних пошукових інструментів, Gemini Enterprise витягує інформацію як із неструктурованих даних, таких як документи, електронні листи та стенограми зустрічей, так і зі структурованих, як-от бази даних, електронні таблиці та записи в CRM. Якщо ви відстежуєте останні специфікації продукту, заховані в PDF, аналізуєте тенденції продажів за кількома наборами даних, намагаєтеся зрозуміти відгуки клієнтів з розрізнених електронних листів або навіть робите рефакторинг коду, Gemini Enterprise надасть точні, контекстно-залежні відповіді за лічені секунди.

А оскільки команди часто працюють із різними мовами та регіонами, вбудовані функції перекладу допоможуть подолати комунікаційні бар’єри. Технічний документ японською? Оновлення політики іспанською? Gemini Enterprise перекладе й поверне ключові моменти на місці, гарантуючи, що кожен співробітник, незалежно від того, де він знаходиться, матиме доступ до необхідних знань.

Як Gemini Enterprise інтегрується зі сторонніми застосунками?

Продукт інтегрується з численними сторонніми застосунками через спеціальні конектори Gemini Enterprise забезпечуючи обмін інформацією між платформами та усуваючи головний біль, зазвичай пов’язаний із роз’єднаними системами. Безпосередній зв’язок з основними бізнес-інструментами допомагає командам швидше знаходити те, що їм потрібно, автоматизувати повторювані завдання і залишатися зосередженими, не перемикаючись між кількома застосунками.

Інтеграція з Google Drive, Box і Microsoft SharePoint полегшує пошук файлів, створення звітів і узагальнення довгих документів за допомогою інсайтів на основі штучного інтелекту. Більше не потрібно копирсатися в теках — просто попросіть Gemini Enterprise за лічені секунди підняти останній контракт, знайти проєктну пропозицію або виділити ключові моменти з дослідницької роботи. 

Комунікація та планування також покращилися завдяки інтеграції з Gmail, Microsoft Outlook і Slack. Gemini Enterprise може створювати чернетки відповідей на електронні листи, підсумовувати довгі переписки і навіть планувати зустрічі, перевіряючи наявність вільних місць у Google Calendar або Outlook. Наприклад, менеджер з продажу може просто попросити Gemini Enterprise призначити наступний дзвінок, і він знайде вільний час, створить запрошення в календарі та надішле підтвердження — і все це в кілька кліків. 

Для ІТ- та інженерних команд інтеграція з Jira, Confluence, GitHub і ServiceNow полегшує відстеження тікетів, управління документацією та спільну роботу над кодом. Gemini Enterprise може отримувати тікети Jira, робити знімки прогресу і пропонувати наступні кроки, допомагаючи ІТ-командам швидше вирішувати проблеми. У той же час розробники можуть використовувати інтеграцію з GitHub для перегляду коду, отримання стислого викладу пул-реквестів, згенерованих штучним інтелектом, і відстеження виправлень помилок без порушення робочого процесу. Інтеграція з ServiceNow допомагає командам ІТ-підтримки ефективніше переглядати та визначати пріоритетність запитів на обслуговування.

Відділи продажів та роботи з клієнтами також отримують перевагу завдяки інтеграції з Salesforce, що полегшує управління лідами, оновлення записів CRM та отримання інформації про продажі за допомогою штучного інтелекту. Сейлз може попросити Gemini Enterprise підняти останні угоди, оцінити настрої клієнтів з електронних листів або скласти персоналізоване повідомлення для подальших дій. Gemini Enterprise також може працювати з системами підтримки для виявлення типових проблем клієнтів, допомагаючи компаніям покращити якість обслуговування.

І це лише початок — Gemini Enterprise підключається до зростаючого списку корпоративних інструментів, щоб зменшити ручну роботу, модернізувати процеси та надати командам інформацію, необхідну для ухвалення більш розумних рішень.

Google навіть запустили Маркетплейс, де компанії можуть переглядати та купувати ШІ-агентів, створених перевіреними партнерами.

Ці агенти походять від незалежних постачальників програмного забезпечення, глобальних системних інтеграторів та інших технологічних провайдерів. Кожен із них проходить попередню перевірку та готовий до використання, із підтримкою Agent2Agent (A2A) та Gemini Enterprise. Це означає, що команди можуть обирати з тисяч цільових інструментів, не починаючи з нуля.

Купівля проста. Клієнти використовують свій наявний акаунт Google Cloud, щоб порівняти варіанти, зробити покупку та мати все в одному рахунку. Така конфігурація допомагає із бюджетуванням, наглядом і щоденним управлінням.

Після покупки адміністратори можуть додати агентів безпосередньо до свого середовища Gemini Enterprise. Звідти вони контролюють доступ, розгортання та витрати, використовуючи звичні рішення з кібербезпеки, як-от Identity and Access Management (IAM).

Що таке A2A?

A2A, або Agent2Agent, — це протокол, створений для того, щоб допомогти штучному інтелекту вийти за межі одиничних, автономних агентів. Його мета проста: дозволити автономним агентам працювати спільно, навіть якщо вони були побудовані на різних платформах. Це відкриває двері для вирішення проблем, які є занадто великими чи надто складними для одного агента.

Google представили A2A, а потім передали його Фонду Linux. Цей крок задав тон для відкритого, незалежного від постачальників стандарту, який формує ширша спільнота. Основна увага зосереджена на сумісності, щоб агенти могли спілкуватися без спеціального «склеювального» коду чи жорстких залежностей.

Екосистема навколо A2A швидко зростає. До неї вже приєдналися понад 150 організацій, включно з основними хмарними провайдерами, технологічними компаніями та глобальними підприємствами. Наприклад, компанія ServiceNow використовує A2A як спільну мову для з’єднання своїх агентів, у той час як Adobe покладається на нього, щоб пов’язати розподілених агентів із середовищем Google Cloud.

Підприємства також впроваджують A2A у реальні операції. Такі компанії, як Tyson Foods і Gordon Food Service, створюють спільні A2A-системи, щоб усунути вузькі місця в ланцюгу постачання й обмінюватися даними про продукти, як тільки вони змінюються, а не годинами пізніше.

На Google Cloud розробники з першого дня отримують потужну підтримку для створення рішень з використанням A2A. Доступні інструменти для створення, тестування, розгортання та навіть продажу A2A-агентів. Це охоплює нативну підтримку A2A всередині Agent Development Kit — фреймворку з відкритим вихідним кодом для багатоагентних систем, який ми обговоримо нижче.

A2A також спрощує купівлю та продаж агентів. Протокол працює зі стандартним JSON-файлом під назвою «Agent Card» (Картка Агента), який описує можливості агента. Маркетплейси можуть читати цей файл, щоб зрозуміти його функції та метадані, що значно полегшує пошук агентів і комерцію.

Що таке ADK?

Agent Development Kit, або ADK, — це фреймворк з відкритим вихідним кодом від Google, створений для розробки просунутих ШІ-агентів, які працюють на Gemini. Він є пріоритетним вибором для розробників, які прагнуть проєктувати та керувати системами, де співпрацює багато агентів.

Із ADK ви не обмежені одним універсальним агентом. Ви можете створити групу цільових агентів, кожен із яких має чітку роль, та забезпечити їхню співпрацю. Уявіть собі планувальника релізів, що складається з агента для написання коду, агента для забезпечення якості, агента для документації, агента для розгортання та агента для моніторингу, і все це координує центральна сутність, яка тримає все під контролем.

ADK також дозволяє перетворювати цих агентів на багаторазові інструменти. Головний агент може викликати їх, щоб розбити складні запити та займатися завданнями поетапно. Це полегшує осмислення проблем із багатьма рухомими частинами.

Деякі завдання можуть виконуватися одночасно, у той час як інші мають відбуватися послідовно. ADK підтримує обидва варіанти. Ви можете виконувати незалежну роботу паралельно, щоб заощадити час, або скеровувати агентів через задану послідовність, коли важливі терміни та порядок.

Перевірки якості також вбудовані. Агенти можуть переглядати роботу одне одного й позначати прогалини або проблеми заздалегідь. Така взаємодія допомагає зберігати результати точними й повними.

Які основні функції Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise для ІТ

Gemini Enterprise бездоганно взаємодіє з іншими продуктами Google Cloud. Це дозволяє ІТ-командам пришвидшити роботу, покращити якість коду та налагодити ефективну співпрацю. Замість того, щоб витрачати час на переписування коду, розробники можуть швидко знаходити і повторно використовувати існуючі ресурси з внутрішніх репозиторіїв, забезпечуючи узгодженість проєктів. Під час усунення несправностей Gemini Enterprise витягує відповідні звіти про помилки з усіх команд, допомагаючи ІТ-спеціалістам швидше діагностувати та виправляти проблеми, навчаючись на минулих рішеннях, а не винаходити велосипед.

Щоб забезпечити безперебійну роботу систем, Gemini Enterprise аналізує код відповідно до найкращих галузевих практик, відзначаючи неефективність, ризики для безпеки та вузькі місця. Він може виявити повільні запити до бази даних, надлишкові виклики API або застарілі залежності, які можуть знижувати продуктивність, щоб команди могли оптимізувати своє програмне забезпечення до того, як проблеми загострюватимуться.

Залишатися в курсі подій так само легко. Замість того, щоб читати нескінченні статті, ІТ-команди отримують швидкі аудіо-резюме про нові технології, загрози кібербезпеки та тенденції розвитку програмного забезпечення. А коли справа доходить до співпраці, Gemini Enterprise спрощує обмін знаннями та подолання силосів даних — команди можуть легко обмінюватися фрагментами коду, технічною документацією та посібниками з усунення несправностей, щоб усі були на одній хвилі.

Прискорення R&D процесів

Gemini Enterprise прискорює процес досліджень і розробок, позбавляючи щоденні завдання клопоту, інформуючи дослідників і полегшуючи співпрацю. Він сканує величезні колекції наукової літератури, патентів і технічних документів, щоб привернути увагу до інновацій, допомагаючи командам не пропускати прориви в галузі. Замість того, щоб витрачати години на гортання щільних звітів, дослідники можуть отримувати швидкі аудіо-резюме останніх досягнень і галузевих новин, залишаючись в курсі подій і не порушуючи робочий процес.

Аби вивільнити більше часу для експериментів та аналізу, Gemini Enterprise автоматизує рутинні завдання, такі як введення даних, огляди літератури та створення звітів. Він також допомагає дослідникам використовувати роботу колег із різних команд, виявляючи відповідні результати, щоб запобігти дублюванню зусиль і заохотити міждисциплінарну співпрацю.

Окрім досліджень, Gemini Enterprise допомагає командам виявляти потенційні ризики на ранніх стадіях, вивчаючи історичні дані, минулі невдачі та ринкові тенденції. Визначивши проблеми до того, як будуть зроблені великі інвестиції, дослідники можуть удосконалити свій підхід та ухвалювати більш обґрунтовані рішення з самого початку.

Оптимізація HR-операцій

Gemini Enterprise допомагає HR-командам створювати кращі умови і робить онбординг співробітників, їхню залученість та дотримання нормативних вимог більш керованими. Він налаштовує опитування, щоб виявити реальні проблеми на робочому місці та надати HR-командам інформацію, необхідну для підвищення задоволеності роботою та культури компанії.

Для нових співробітників Gemini Enterprise діє як віртуальний онбординг-посібник, ознайомлюючи їх із політикою компанії, пільгами та навчальними матеріалами, щоб вони відчували підтримку з першого дня роботи. Більше не потрібно вчитуватися у довгі документи — Gemini Enterprise миттєво відповідає на питання, чи то про оплачувану відпустку, чи про інструкції поведінки на робочому місці або ж бонуси.

HR-команди також залишаються в курсі подій, не занурюючись у звіти. Gemini Enterprise надає швидкі аудіо-резюме про останні тенденції у сфері управління персоналом та регуляторні оновлення, допомагаючи фахівцям йти в ногу зі змінами, не витрачаючи години на дослідження.

Крім того, Gemini Enterprise допомагає HR-командам дізнаватися про те, що працює в інших компаніях, отримуючи доступ до найкращих практик з усього світу. Незалежно від того, чи йдеться про стратегії утримання найкращих талантів, покращення залученості працівників або ж формування розвитку персоналу, Gemini Enterprise пропонує свіжі ідеї для обговорення.

Покращення маркетингових показників

Gemini Enterprise дає маркетинговим командам серйозний поштовх, автоматизуючи ключові завдання та надаючи цінну інформацію. У розрізі контенту він створює високоякісні публікації в блогах і оновлення в соціальних мережах, які відповідають стилю вашого бренду, забезпечуючи узгодженість меседжингу на LinkedIn, Twitter, Instagram та інших платформах. Більше не потрібно шукати ідеї — просто дозвольте Gemini Enterprise генерувати контент, який відчувається автентичним і відповідає бренду.

Залишатися на вершині галузевих тенденцій так само легко. Замість того, щоб годинами гортати статті, маркетологи отримують швидкі, зрозумілі аудіо-резюме про оновлення конкурентів і зміни на ринку, що дозволяє легко залишатися в курсі подій без інформаційного перевантаження. Що стосується аналітики, то Gemini Enterprise піклується про рутину, автоматично складаючи щотижневі звіти про ефективність кампаній, щоб команди могли зосередитися на вдосконаленні своїх стратегій, а не на витягуванні даних. Gemini Enterprise також виявляє повторювані скарги та запити на додавання функціоналу, які можуть допомогти у розробці продукту та точному налаштуванні маркетингових повідомлень.

А для команд, які працюють у різних регіонах, Gemini Enterprise заповнює прогалину, висвітлюючи успішні стратегії міжнародних колег і допомагаючи маркетологам адаптувати переможні кампанії до місцевих ринків без необхідності починати з нуля.

Підвищення ефективності відділу продажів

Gemini Enterprise допомагає відділам продажів значно покращити взаємодію. Спираючись на дані про клієнтів, він пропонує найкращі продукти чи послуги для кожного прóспекта, допомагаючи представникам зробити свої презентації максимально релевантними і, зрештою, підвищуючи конверсію. Більше не потрібно переходити з однієї платформи на іншу — Gemini Enterprise швидко знаходить необхідну інформацію, відповідає на запити клієнтів і навіть автоматично оновлює записи в CRM або обробляє замовлення.

Аби тримати команди продажів на крок попереду, Gemini Enterprise надає стислі аудіо-резюме про цільові компанії та галузеві тенденції, завдяки чому вони завжди будуть озброєні найсвіжішими знаннями. Він також надає інформацію про нові продукти та ринкові можливості, допомагаючи командам ефективніше позиціонувати свої пропозиції. Крім того, Gemini Enterprise сприяє обміну знаннями, надаючи доступ до найкращих практик і перевірених стратегій продажів з усієї компанії. Представники можуть використовувати успішні плейбуки, вчитися у найкращих та укладати угоди з більшою впевненістю.

Gemini Enterprise проти NotebookLM проти Gemini

Gemini Enterprise об’єднує моделі Gemini, Imagen і Veo для надання мультимодальної допомоги зі штучним інтелектом, який розуміє текст, зображення та відео. Замість того, щоб конкурувати, Gemini і NotebookLM працюють пліч-о-пліч усередині Gemini Enterprise, підвищуючи продуктивність завдяки інсайтам на основі ШІ, розширеному обґрунтуванню і створенню якісного контенту. Можливості обґрунтування Gemini допомагають співробітникам аналізувати складні дані, створювати докладні звіти та отримувати інтелектуальні рекомендації — прямо в рамках робочого процесу. NotebookLM, спочатку розроблений, щоб допомогти користувачам розібратися в складній інформації, тепер приносить ці переваги бізнесу. За допомогою NotebookLM Plus співробітники можуть завантажувати внутрішні документи, з’єднувати деталі та отримувати цінні висновки. Підсумовуючи звіти про дослідження, витягуючи ключові висновки з протоколів зустрічей або структуруючи політику компанії в чіткі огляди, NotebookLM робить опрацювання великих обсягів інформації швидшим та інтуїтивно зрозумілішим.

Співробітники також можуть взаємодіяти з даними по-новому. Аудіо-резюме в стилі подкастів (про які ми вже згадували вище) перетворюють об’ємні документи на легкозасвоювані усні інсайти, що дозволяє легко залишатися в курсі подій під час роботи в режимі багатозадачності. Загалом, і Gemini, і NotebookLM Plus в Gemini Enterprise пропонують той самий інтуїтивно зрозумілий досвід, на який вже покладаються мільйони користувачів, — тепер із контролем безпеки та конфіденційності корпоративного рівня, щоб підприємства могли впроваджувати ШІ від Google Cloud упевнено та конфіденційно.

Доступ до Gemini Enterprise

Cloudfresh є глобальним партнером Google Cloud Premier.

Наша програма Proof-of-Concept (PoC) надає практичну підтримку в налаштуванні та тестуванні індивідуальних рішень Google Cloud Platform (GCP), пристосованих до ваших робочих навантажень і цілей проєкту. Таким чином, команди можуть дослідити доцільність, вдосконалити свою хмарну стратегію та узгодити все з операційними потребами перед повномасштабним розгортанням. 

У рамках цього процесу ви отримуєте хмарний аудит та стратегічне планування для оцінки вашої існуючої інфраструктури. Незалежно від того, чи оптимізуєте ви поточні розгортання, чи переходите з локальних систем, ваша команда отримає інформацію, необхідну для впевненого руху вперед.

Щоб допомогти компаніям використати весь потенціал штучного інтелекту та машинного навчання, наші сертифіковані експерти Google Cloud надають індивідуальні консультації та технічні рекомендації, гарантуючи, що рішення будуть інтегровані безперешкодно та працюватимуть якнайкраще.

Для компаній, які вирішили мігрувати у хмару, Cloudfresh спрощують перехід з on-prem систем, мінімізуючи використання ресурсів, пришвидшуючи реалізацію та гарантуючи цілісність даних. Залиште загальні проблеми міграції нам і зосередьтеся на інноваціях, а не на інфраструктурі. 

Крім того, ви також можете отримати більше користі від своїх інвестицій у хмару завдяки вдосконаленим інструментам бюджетування, зниженню сукупної вартості володіння (TCO) та розумним стратегіям економії. Завдяки автоматизованому моніторингу витрат, коригуванню ресурсів та рекомендаціям щодо ефективності на основі штучного інтелекту Cloudfresh допоможуть вашому бізнесу максимально ефективно використовувати Google Cloud.

Ба більше, ви можете отримати архітектуру рішення, яка відповідає найкращим практикам Google Cloud, за підтримки наших спеціалістів з архітектури, інженерії даних, безпеки, мереж, DevOps та розробки застосунків. Що в результаті? Хмарна інфраструктура, яка є масштабованою, безпечною та побудованою відповідно до потреб бізнесу, залишаючись при цьому на рівні галузевих стандартів.

І нарешті, що не менш важливо, Cloudfresh допоможуть вам максимально використати Gemini Enterprise, забезпечуючи ідеальну синхронізацію його функцій штучного інтелекту й управління з вашими бізнес-цілями.

Спроєктоване Cloudfresh середовище відповідатиме всім вашим системним потребам, потребам у даних та безпеці. Водночас експерти Cloudfresh підтримають вас під час впровадження та постійних удосконалень. Ваші команди також зможуть використовувати інструменти без коду та розмовні інтерфейси для створення ШІ-агентів, які виконують робочі процеси та приносять реальну користь. Зі свого боку, Cloudfresh під’єднають цих агентів до таких інструментів, як Google Workspace, Salesforce, SAP і BigQuery, щоб аналітичні дані та дії природно поширювалися у ваших операціях.

Завдяки практичній підтримці, навчанню, гнучкому ціноутворенню та індивідуальній розробці агентів, Cloudfresh допоможуть вашій організації отримати довгострокову цінність від Gemini Enterprise. Заповнюйте коротку форму нижче, щоб розпочати!