Как Gemini Enterprise интегрируется с существующими Энтерпрайз-системами?

Что такое Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise — это поисковый помощник под брендом компании, который позволяет сотрудникам быстро получить необходимую информацию. Созданный на основе ведущей в отрасли поисковой технологии Google, он выходит за рамки базового поиска по ключевым словам и предлагает ответы в режиме разговора, интеллектуальные предложения и возможность принятия мер на основе данных о конкретной компании.

В отличие от традиционных инструментов поиска, Gemini Enterprise извлекает информацию как из неструктурированных данных — документов, электронной почты и стенограмм совещаний, — так и структурированных — баз данных, электронных таблиц и записей CRM. Если вам нужно отыскать последние спецификации продукта в PDF-файле, проанализировать тенденции продаж по нескольким наборам данных, попытаться разобраться в отзывах клиентов из разрозненных электронных писем или даже провести рефакторинг кода, Gemini Enterprise предоставит точные, учитывающие контекст ответы за считанные секунды.

А поскольку команды часто работают на разных языках и в разных регионах, встроенные функции перевода помогут устранить пробелы в общении. Технический документ на японском? Обновление политики на испанском? Gemini Enterprise переводит и возвращает ключевые моменты на лету, обеспечивая доступ к необходимым знаниям каждому сотруднику, где бы он ни находился.

Как Gemini Enterprise интегрируется с приложениями сторонних разработчиков?

Продукт интегрируется с многочисленными сторонними приложениями через специальные коннекторы Gemini Enterprise, обеспечивая обмен информацией между платформами и устраняя головную боль, зачастую связанную с разъединенными системами. Интеграция с Google Drive, Box и Microsoft SharePoint упрощает поиск файлов, создание отчетов и обобщение объемных документов с помощью искусственного интеллекта, а также помогает командам быстрее находить то, что им нужно, автоматизировать повторяющиеся задачи и не отвлекаться от работы. Больше не нужно копаться в папках — просто попросите Gemini Enterprise за считанные секунды найти последний черновик договора, проектное предложение или выделить ключевые моменты из научной работы.

Коммуникация и планирование также получили обновление благодаря интеграции с Gmail, Microsoft Outlook и Slack. Gemini Enterprise может составлять ответы на электронные письма, подводить итоги длинных переписок и даже планировать встречи, проверяя наличие свободных мест в календаре Google или Outlook. Например, менеджер по продажам может просто попросить Gemini Enterprise организовать следующий звонок, и он найдет свободное время, создаст приглашение в календаре и отправит подтверждение — и все это в несколько кликов.

Для IT- и инженерных команд интеграция с Jira, Confluence, GitHub и ServiceNow упрощает отслеживание тикетов, управление документацией и совместную работу над кодом. Gemini Enterprise может извлекать тикеты Jira, делать снимок прогресса и предлагать следующие шаги, помогая IT-командам быстрее решать проблемы. В то же время разработчики могут использовать интеграцию с GitHub, чтобы просматривать код, получать резюме пулл-реквестов, генерируемые искусственным интеллектом, и отслеживать исправления ошибок, не нарушая рабочего процесса. Интеграция с ServiceNow помогает командам IT-поддержки более эффективно просматривать и определять приоритеты запросов на обслуживание.

Команды продаж и обслуживания клиентов также получают преимущество благодаря интеграции с Salesforce, что упрощает управление лидами, обновление записей CRM и получение информации о продажах на основе искусственного интеллекта. Сейлз может попросить Gemini Enterprise просмотреть последние данные о сделках, оценить настроение клиентов по электронной почте или составить персонализированное последующее сообщение. Gemini Enterprise также может работать с системами поддержки для выявления общих проблем клиентов, помогая компаниям повысить качество обслуживания.

И это только начало — Gemini Enterprise подключается к растущему списку корпоративных инструментов, чтобы сократить объем ручной работы, перестроить процессы и предоставить командам информацию, необходимую для принятия более разумных решений.

Google даже запустили Маркетплейс, где компании могут найти и приобрести ИИ-агентов, созданных проверенными партнерами.

Эти агенты разработаны независимыми поставщиками программного обеспечения, глобальными системными интеграторами и другими технологическими провайдерами. Каждый из них проходит предварительную проверку и готов к работе, поддерживая Agent2Agent (A2A) и Gemini Enterprise. Это означает, что команды могут выбирать из тысяч специализированных инструментов, не начиная с нуля.

Процесс покупки прост. Клиенты используют свою учетную запись Google Cloud, чтобы сравнить варианты, совершить покупку и оплачивать все одним счетом. Такой подход упрощает бюджетирование, контроль и повседневное управление.

После покупки администраторы могут добавить агентов непосредственно в свою среду Gemini Enterprise. Оттуда они управляют доступом, развертыванием и затратами, используя привычные решения по кибербезопасности, такие как Identity and Access Management (IAM).

Что такое A2A?

A2A, сокращение от Agent2Agent, — это протокол, разработанный, чтобы помочь ИИ выйти за рамки отдельных, изолированных агентов. Его цель проста: дать автономным агентам возможность работать вместе, даже если они были созданы на разных платформах. Это открывает путь к решению проблем, которые слишком велики или сложны для одного агента.

Google представили A2A, а затем передали его в Linux Foundation. Этот шаг задал тон открытому, вендоро-нейтральному стандарту, формируемому широким сообществом. Основное внимание уделяется совместимости, чтобы агенты могли общаться без необходимости создания специального связующего кода или жестких зависимостей.

Экосистема вокруг A2A быстро растет. К ней уже присоединились более 150 организаций, включая крупные облачные провайдеры, технологические компании и глобальные предприятия. Например, ServiceNow используют A2A в качестве общего языка для подключения своих агентов, а Adobe полагаются на него для связи распределенных агентов со средой Google Cloud.

Предприятия также внедряют A2A в реальные рабочие процессы. Такие компании, как Tyson Foods и Gordon Food Service, создают совместные A2A-системы для устранения узких мест в цепочках поставок и обмена данными о продуктах по мере их изменения, а не через несколько часов.

В Google Cloud разработчики получают мощную поддержку для создания решений на основе A2A с первого дня. Доступны инструменты для создания, тестирования, развертывания и даже продажи A2A-агентов. Сюда входит нативная поддержка A2A в Agent Development Kit — открытом фреймворке для мультиагентных систем, который мы обсудим ниже.

A2A также упрощает покупку и продажу агентов. Протокол работает со стандартным JSON-файлом, называемым Agent Card («Карточка Агента»), который описывает возможности агента. Маркетплейсы могут считывать этот файл, чтобы понять функциональность и метаданные, что значительно облегчает поиск и коммерцию агентов.

Что такое ADK?

Agent Development Kit, или ADK, — это фреймворк с открытым исходным кодом от Google, созданный для разработки продвинутых ИИ-агентов на базе Gemini. Это основной выбор для разработчиков, которые хотят проектировать и управлять системами, в которых работают вместе несколько агентов.

С ADK вы не ограничены одним универсальным агентом. Вы можете создать группу узкоспециализированных агентов, каждый с четкой ролью, и настроить их на совместную работу. Представьте себе планировщика релизов, состоящего из агента по написанию кода, агента по контролю качества, агента по документации, агента по развертыванию и агента по мониторингу, и все они координируются центральной сущностью, которая следит за выполнением задач.

ADK также позволяет превратить этих агентов в многократно используемые инструменты. Главный агент может обращаться к ним, чтобы разбивать сложные запросы и решать задачи поэтапно. Это упрощает логическое осмысление проблем, состоящих из множества взаимосвязанных частей.

Некоторые задачи могут выполняться одновременно, в то время как другие должны происходить последовательно. ADK поддерживает оба варианта. Вы можете выполнять независимую работу параллельно, чтобы сэкономить время, или направлять агентов через заданную последовательность, когда важны тайминг и порядок.

Также предусмотрены встроенные проверки качества. Агенты могут просматривать работу друг друга и отмечать пробелы или проблемы до того, как задача будет продвигаться дальше. Такая «обратная связь» помогает поддерживать точность и полноту результатов.

Каковы основные возможности Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise для ІТ

Gemini Enterprise безупречно взаимодействует с другими продуктами Google Cloud. Это позволяет IT-командам работать быстрее, писать более качественный код и эффективнее сотрудничать. Вместо того чтобы тратить время на переписывание кода, разработчики могут быстро находить и повторно использовать существующие ресурсы из внутренних репозиториев, обеспечивая согласованность проектов. При устранении неполадок Gemini Enterprise подтягивает соответствующие отчеты об ошибках из разных команд, помогая IT-специалистам быстрее диагностировать и устранять проблемы, изучая предыдущие решения, а не изобретая колесо.

Для обеспечения бесперебойной работы систем Gemini Enterprise анализирует код в соответствии с лучшими отраслевыми практиками, выявляя неэффективность, риски безопасности и узкие места. Он может выявить медленные запросы к базе данных, избыточные вызовы API или устаревшие зависимости, которые могут снижать производительность, чтобы команды могли оптимизировать свое программное обеспечение до возникновения проблем.

Оставаться в курсе событий так же просто. Вместо того чтобы читать бесконечные статьи, IT-команды получают быстрые аудиорезюме о новых технологиях, угрозах кибербезопасности и тенденциях развития программного обеспечения. А когда дело доходит до совместной работы, Gemini Enterprise упрощает обмен знаниями и разрушение силосов данных — команды могут легко передавать друг другу фрагменты кода, техническую документацию и руководства по устранению неполадок, чтобы все были в курсе происходящего.

Ускорение R&D процессов

Gemini Enterprise ускоряет процесс исследований и разработок, избавляя исследователей от повседневных забот, информируя их и облегчая сотрудничество. Он сканирует обширные коллекции научной литературы, патентов и технических документов, чтобы привлечь внимание к появляющимся инновациям, помогая командам быть на острие отраслевых прорывов. Вместо того чтобы тратить часы на пролистывание плотных отчетов, исследователи могут быстро получить аудиорезюме последних достижений и новостей отрасли, оставаясь в курсе событий и не нарушая рабочий процесс.

Чтобы освободить время для экспериментов и анализа, Gemini Enterprise автоматизирует рутинные задачи, такие как ввод данных, обзор литературы и создание отчетов. Кроме того, Gemini Enterprise помогает исследователям подключаться к работе коллег из разных команд, выявляя значимые результаты, чтобы предотвратить дублирование усилий и стимулировать междисциплинарное сотрудничество.

Помимо исследований, Gemini Enterprise помогает командам выявлять потенциальные риски на ранней стадии, изучая исторические данные, прошлые неудачи и рыночные тенденции. Выявив проблемы до того, как будут сделаны крупные инвестиции, исследователи могут усовершенствовать свой подход и принимать более обоснованные решения с самого начала.

Оптимизация HR-операций

Gemini Enterprise помогает HR-командам создавать лучшие условия, делая вовлечение сотрудников, их прием на работу и соблюдение нормативных требований более управляемыми. Он тонко настраивает опросы сотрудников, чтобы выявить реальные проблемы на рабочем месте, предоставляя отделам кадров аналитическую информацию, необходимую для повышения удовлетворенности работой и корпоративной культуры.

Gemini Enterprise — это виртуальный гид для новых сотрудников, который поможет им ознакомиться с политикой компании, льготами и учебными материалами, чтобы они чувствовали поддержку с первого дня работы. Больше не нужно копаться в длинных документах — Gemini Enterprise мгновенно отвечает на вопросы, будь то об оплачиваемом отпуске, правилах работы или бонусах.

HR-команды также остаются в курсе событий, не зарываясь в отчеты. Gemini Enterprise предоставляет быстрые аудиорезюме о последних тенденциях в сфере управления персоналом и обновлениях нормативно-правовой базы, помогая специалистам быть в курсе изменений, не тратя часы на поиски.

Кроме того, Gemini Enterprise помогает HR-командам узнать, что работает в других странах, демонстрируя лучшие практики компаний со всего мира. Будь то стратегии по удержанию лучших талантов, повышению вовлеченности сотрудников или развитию персонала, Gemini Enterprise предлагает свежие идеи.

Увеличение результативности маркетинга

Gemini Enterprise дает серьезный толчок маркетинговым командам, автоматизируя ключевые задачи и предоставляя ценные сведения. Для создания контента он готовит высококачественные посты в блогах и обновления в социальных сетях, которые отвечают голосу вашего бренда, обеспечивая последовательность месседжинга на LinkedIn, Twitter, Instagram и других платформах. Больше не нужно искать идеи — просто позвольте Gemini Enterprise генерировать контент, который будет выглядеть аутентично и соответствовать бренду.

Оставаться в курсе отраслевых тенденций так же просто. Вместо того чтобы тратить часы на пролистывание статей, маркетологи получают быстрые, легко усваиваемые аудиообзоры обновлений конкурентов и изменений на рынке, что позволяет оставаться в курсе событий без информационной перегрузки.

Что касается аналитики, Gemini Enterprise заботится о рутинной отчетности, автоматически составляя еженедельные сводки эффективности кампаний, чтобы команды могли сосредоточиться на совершенствовании своих стратегий, а не на сборе данных. Он также выявляет повторяющиеся жалобы или запросы на функционал, которые могут помочь в разработке продукта и корректировке маркетинговых сообщений.

А для команд, работающих в разных регионах, Gemini Enterprise устраняет разрыв, показывая успешные стратегии международных коллег — это помогает маркетологам адаптировать выигрышные кампании к местным рынкам, не начиная работу с нуля.

Эффективность отдела продаж на максимум

Gemini Enterprise помогает отделам продаж значительно улучшить взаимодействие. Основываясь на данных о клиентах, он предлагает лучшие продукты или услуги для каждого потенциального прóспекта, помогая представителям сделать свои предложения максимально релевантными и, в конечном счете, повысить конверсию. Больше не нужно переходить с одной платформы на другую — Gemini Enterprise быстро подбирает необходимую информацию, отвечает на запросы клиентов и даже обновляет записи CRM или автоматически обрабатывает заказы.

Для того чтобы отделы продаж всегда были в курсе событий, Gemini Enterprise предоставляет аудиорезюме о целевых компаниях и отраслевых тенденциях, позволяя представителям вступать в каждый разговор, вооружившись последними сведениями. Кроме того, Gemini Enterprise предоставляет информацию о новых продуктах и возможностях рынка, помогая командам более эффективно позиционировать свои предложения. Gemini Enterprise также способствует обмену знаниями, демонстрируя передовой опыт и проверенные стратегии продаж, применяемые во всех компаниях. Сейлзы могут использовать успешные плейбуки, учиться у лучших специалистов и заключать сделки с большей уверенностью.

Gemini Enterprise против NotebookLM против Gemini

Gemini Enterprise объединяет модели Gemini, Imagen и Veo для предоставления мультимодальной помощи ИИ, который понимает текст, изображения и видео. Вместо того чтобы конкурировать, Gemini и NotebookLM работают бок о бок внутри Gemini Enterprise, повышая производительность за счет основанных на ИИ выводов, расширенного обоснования и мощной генерации контента.

Возможности обоснования Gemini помогают сотрудникам анализировать сложные данные, создавать подробные отчеты и получать интеллектуальные рекомендации прямо в рабочих процессах. NotebookLM, изначально созданный для того, чтобы помочь пользователям разобраться в сложной информации, теперь предлагает эти преимущества и предприятиям. С помощью NotebookLM Plus сотрудники могут загружать внутренние документы, соединять точки и извлекать ценные выводы. Резюмирование отчетов об исследованиях, извлечение ключевых выводов из записей совещаний или структурирование политики компании в виде четких обзоров — с NotebookLM обработка больших объемов информации становится быстрее и интуитивнее.

Сотрудники также могут работать с данными по-новому. Аудиозаписи в стиле подкастов (о которых мы уже упоминали выше) превращают объемные документы в удобные для восприятия устные выводы, позволяя оставаться в курсе событий в режиме многозадачности. 

В целом, Gemini и NotebookLM Plus в Gemini Enterprise предлагают тот же интуитивный опыт, на который уже полагаются миллионы пользователей — теперь с корпоративным уровнем безопасности и контроля конфиденциальности, чтобы предприятия могли уверенно и конфиденциально использовать ИИ от Google Cloud.

Доступ к Gemini Enterprise

Cloudfresh — глобальный партнер Google Cloud Premier.

Наша программа Proof-of-Concept (PoC) предоставляет вам практическую поддержку в настройке и тестировании пользовательских решений Google Cloud Platform (GCP), адаптированных к вашим конкретным рабочим нагрузкам и целям проекта. Таким образом, команды могут оценить целесообразность, уточнить свою облачную стратегию и согласовать все с операционными потребностями до полномасштабного развертывания.

В рамках этого процесса вы получаете аудит, ориентированный на облачные технологии, и стратегическое планирование для оценки существующей инфраструктуры. Оптимизируя текущие развертывания или переходя от локальных систем, ваша команда получит необходимые сведения, чтобы уверенно двигаться вперед.

Чтобы помочь компаниям использовать весь потенциал искусственного интеллекта и машинного обучения, наши сертифицированные эксперты Google Cloud предоставляют индивидуальные консультации и технические рекомендации, обеспечивая плавную интеграцию решений и их максимальную производительность.

Для компаний, что собираются мигририровать в облако, Cloudfresh упрощают переход от локальных систем посредством меньшего использования ресурсов, более быстрого внедрения и обеспечения целостности данных. Предоставьте решение общих проблем миграции нам и сосредоточьтесь на инновациях, а не на инфраструктуре.

Кроме того, вы сможете получить бóльшую отдачу от инвестиций в облако с помощью передовых инструментов бюджетирования, снижения общей стоимости владения (TCO) и разумных стратегий экономии. Автоматизированный мониторинг затрат, корректировка ресурсов или рекомендации по эффективности на основе искусственного интеллекта — Cloudfresh помогут вашему бизнесу извлечь максимум пользы из Google Cloud.

Более того, что не менее важно, вы можете получить архитектуру решения, соответствующую лучшим практикам Google Cloud, с поддержкой наших специалистов в области архитектуры, проектирования данных, безопасности, сетевых технологий, DevOps и разработки приложений. Результат? Масштабируемая, безопасная облачная инфраструктура, созданная с учетом потребностей бизнеса и соответствующая отраслевым стандартам.

И наконец, что не менее важно, Cloudfresh помогут вам максимально эффективно использовать Gemini Enterprise, гарантируя, что его функции ИИ и управления будут полностью синхронизированы с вашими бизнес-целями.

Разработанная Cloudfresh среда будет соответствовать всем вашим требованиям к системе, данным и безопасности. В то же время эксперты Cloudfresh будут рядом с вами на протяжении всего процесса внедрения и дальнейших улучшений. Ваши команды также смогут использовать инструменты без кода и разговорные интерфейсы для создания ИИ-агентов, которые будут выполнять рабочие процессы и приносить реальную пользу. Со своей стороны, Cloudfresh подключат этих агентов к таким инструментам, как Google Workspace, Salesforce, SAP и BigQuery, чтобы аналитика и действия естественным образом интегрировались в ваши операционные процессы.

Благодаря практической поддержке, обучению, гибкому ценообразованию и индивидуальной разработке агентов, Cloudfresh помогут вашей организации получить долгосрочную выгоду от Gemini Enterprise. Заполняйте короткую форму ниже, чтобы начать!