Jak Gemini Enterprise integruje się z istniejącymi systemami korporacyjnymi?

Czym jest Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise to firmowy asystent wyszukiwania, który zapewnia pracownikom bezpośredni dostęp do potrzebnych informacji. Zbudowany w oparciu o wiodącą w branży technologię wyszukiwania Google, wykracza poza podstawowe wyszukiwanie słów kluczowych i oferuje konwersacyjne odpowiedzi, inteligentne sugestie i możliwość podejmowania działań w oparciu o dane specyficzne dla firmy. 

W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi wyszukiwania, Gemini Enterprise wyciąga wnioski zarówno z nieustrukturyzowanych danych, takich jak dokumenty, e-maile i transkrypcje spotkań, jak i danych strukturalnych, takich jak bazy danych, arkusze kalkulacyjne i zapisy CRM. Niezależnie od tego, czy śledzisz najnowsze specyfikacje produktu ukryte w pliku PDF, analizujesz trendy sprzedaży w wielu zestawach danych, próbujesz zrozumieć opinie klientów z rozproszonych wiadomości e-mail, czy nawet refaktoryzujesz kod, Gemini Enterprise dostarcza precyzyjne, kontekstowe odpowiedzi w ciągu kilku sekund. 

A ponieważ zespoły często pracują w różnych językach i regionach, wbudowane funkcje tłumaczenia pomagają wypełnić luki komunikacyjne. Dokument techniczny w języku japońskim? Aktualizacja polityki w języku hiszpańskim? Gemini Enterprise tłumaczy i zwraca kluczowe punkty na miejscu, upewniając się, że każdy pracownik, bez względu na to, gdzie się znajduje, ma dostęp do potrzebnej wiedzy. 

Jak Gemini Enterprise integruje się z aplikacjami innych firm?

Produkt integruje się z wieloma aplikacjami innych firm za pośrednictwem dedykowanych konektorów Gemini Enterprise, zapewniając przepływ informacji między platformami i eliminując typowe kłopoty związane z rozłączonymi systemami. Dzięki bezpośredniemu połączeniu z niezbędnymi narzędziami biznesowymi, pomaga zespołom szybciej znaleźć to, czego potrzebują, zautomatyzować powtarzalne zadania i zachować koncentrację bez konieczności przełączania się między wieloma aplikacjami. 

W przypadku zarządzania dokumentami integracje z Google Drive, Box i Microsoft SharePoint ułatwiają wyszukiwanie plików, generowanie raportów i podsumowywanie długich dokumentów za pomocą analiz opartych na sztucznej inteligencji. Koniec z przekopywaniem się przez foldery — wystarczy poprosić Gemini Enterprise o wyciągnięcie najnowszej wersji roboczej umowy, znalezienie propozycji projektu lub podkreślenie kluczowych punktów z pracy naukowej w ciągu kilku sekund. 

Komunikacja i planowanie również cieszą się ulepszeniem dzięki integracji z Gmailem, Microsoft Outlookiem i Slackiem. Gemini Enterprise może przygotowywać odpowiedzi na wiadomości e-mail, podsumowywać długie wątki, a nawet planować spotkania, sprawdzając dostępność w Kalendarzu Google lub Outlooku. Na przykład przedstawiciel handlowy może po prostu poprosić Gemini Enterprise o skonfigurowanie kolejnej rozmowy, a on znajdzie wolne miejsce, utworzy zaproszenie w kalendarzu i wyśle potwierdzenie — wszystko za pomocą kilku kliknięć.  

W przypadku zespołów IT i inżynierów integracje z Jira, Confluence, GitHub i ServiceNow ułatwiają śledzenie biletów, zarządzanie dokumentacją i współpracę nad kodem. Gemini Enterprise może pobierać zgłoszenia Jira, robić migawki postępów i sugerować kolejne kroki, pomagając zespołom IT szybciej rozwiązywać problemy. W tym samym czasie programiści mogą korzystać z integracji z GitHub, aby przeglądać kod, otrzymywać generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania pull requestów i śledzić poprawki błędów bez zakłócania przepływu pracy. Tymczasem integracja z ServiceNow pomaga zespołom wsparcia IT skuteczniej przeglądać i ustalać priorytety zgłoszeń serwisowych.  

Zespoły sprzedaży i obsługi klienta również zyskują przewagę dzięki integracji z Salesforce, ułatwiając zarządzanie potencjalnymi klientami, aktualizowanie zapisów CRM i odkrywanie spostrzeżeń sprzedażowych opartych na sztucznej inteligencji. Przedstawiciel handlowy może poprosić Gemini Enterprise o pobranie najnowszej listy transakcji, ocenę nastrojów klientów na podstawie wiadomości e-mail lub przygotowanie spersonalizowanej wiadomości uzupełniającej. Gemini Enterprise może również współpracować z systemami wsparcia w celu identyfikacji typowych problemów klientów, pomagając firmom poprawić jakość usług. 

To tylko początek — Gemini Enterprise łączy się z rosnącą listą narzędzi korporacyjnych, a wszystko to w celu ograniczenia pracy ręcznej, reorganizacji przepływów pracy i zapewnienia zespołom informacji potrzebnych do podejmowania mądrzejszych decyzji. 

Google uruchomiło nawet AI Agent Marketplace, gdzie firmy mogą przeglądać i kupować agentów AI zbudowanych przez zaufanych partnerów.

Agenci ci pochodzą od niezależnych dostawców oprogramowania, globalnych integratorów systemów i innych dostawców technologii. Każdy z nich jest wstępnie sprawdzony i gotowy do użycia, ze wsparciem dla Agent2Agent (A2A) i Gemini Enterprise. Oznacza to, że zespoły mogą wybierać spośród tysięcy wyspecjalizowanych narzędzi, bez konieczności rozpoczynania od zera.

Kupowanie jest proste. Klienci korzystają ze swojego istniejącego konta Google Cloud, aby porównać opcje, dokonać zakupu i mieć wszystko na jednej fakturze. Takie rozwiązanie ułatwia budżetowanie, nadzór i codzienne zarządzanie.

Po zakupie administratorzy mogą dodać agentów bezpośrednio do środowiska Gemini Enterprise. Następnie kontrolują dostęp, wdrażanie i koszty za pomocą znanych rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa, takich jak Identity and Access Management (IAM).

Czym jest A2A?

A2A, skrót od Agent2Agent, to protokół stworzony, aby pomóc sztucznej inteligencji wyjść poza pojedyncze, autonomiczne agenty. Jego cel jest prosty: umożliwić autonomicznym agentom współpracę, nawet jeśli zostały zbudowane na różnych platformach. Otwiera to drzwi do rozwiązywania problemów, które są zbyt duże lub zbyt skomplikowane dla jednego agenta.

Firma Google wprowadziła A2A, a następnie przekazała go do Fundacji Linux. To posunięcie nadało ton otwartemu, niezależnemu od dostawców standardowi, kształtowanemu przez szerszą społeczność. Nacisk kładziony jest na kompatybilność, dzięki czemu agenci mogą się komunikować bez niestandardowego kodu łączącego (tzw. “glue code”) lub ścisłych zależności.

Ekosystem wokół A2A szybko rośnie. Ponad 150 organizacji jest już zaangażowanych, w tym główni dostawcy chmury, firmy technologiczne i globalne przedsiębiorstwa. Na przykład, ServiceNow używa A2A jako wspólnego języka do łączenia swoich agentów, podczas gdy Adobe opiera się na nim, aby połączyć rozproszone agenty ze środowiskiem Google Cloud.

Przedsiębiorstwa również wykorzystują A2A w rzeczywistych operacjach. Firmy takie jak Tyson Foods i Gordon Food Service budują wspólne systemy A2A, aby łagodzić wąskie gardła w łańcuchu dostaw i wymieniać dane o produktach w momencie ich zmiany, a nie godziny później.

W Google Cloud programiści otrzymują silne wsparcie dla budowania z A2A od samego początku. Dostępne są narzędzia do tworzenia, testowania, wdrażania, a nawet sprzedaży agentów A2A. Obejmuje to natywną obsługę A2A wewnątrz Agent Development Kit, otwartego frameworka dla systemów wieloagentowych, który omówimy poniżej.

A2A ułatwia również kupowanie i sprzedawanie agentów. Protokół współpracuje ze standardowym plikiem JSON zwanym Agent Card, który opisuje możliwości agenta. Rynki (Marketplaces) mogą odczytać ten plik, aby zrozumieć możliwości i metadane, co znacznie ułatwia odkrywanie i handel agentami.

Czym jest ADK?

Agent Development Kit (ADK) to otwarta platforma programistyczna firmy Google, stworzona z myślą o tworzeniu zaawansowanych agentów AI opartych na technologii Gemini. Jest to podstawowy wybór dla deweloperów, którzy chcą projektować systemy, w których współpracuje wiele agentów, oraz zarządzać nimi.

Z ADK nie jesteś ograniczony do jednego uniwersalnego agenta. Możesz zbudować grupę wyspecjalizowanych agentów, z których każdy ma jasną rolę, i sprawić, by ze sobą współpracowali. Pomyśl o planiście wydania (release planner) złożonym z agenta piszącego kod, agenta kontroli jakości, agenta dokumentacji, agenta wdrażania i agenta monitorowania, a wszystko to koordynowane przez centralny podmiot, który pilnuje, by wszystko szło zgodnie z planem.

ADK pozwala również na przekształcanie tych agentów w narzędzia wielokrotnego użytku. Główny agent może je wywoływać, aby rozbijać złożone żądania i zajmować się zadaniami krok po kroku. Ułatwia to logiczne rozważanie problemów, które mają wiele ruchomych części.

Niektóre zadania mogą być wykonywane w tym samym czasie, podczas gdy inne muszą odbywać się w określonej kolejności. ADK wspiera oba te warianty. Możesz wykonywać niezależną pracę równolegle, aby zaoszczędzić czas, lub prowadzić agentów przez ustaloną sekwencję, gdy liczy się czas i kolejność.

Wbudowane są również kontrole jakości. Agenci mogą wzajemnie sprawdzać swoją pracę i zgłaszać luki lub problemy, zanim cokolwiek pójdzie dalej. Tego rodzaju wzajemna weryfikacja pomaga utrzymać dokładność i kompletność wyników.

Jakie są główne funkcje Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise dla IT

Gemini Enterprise płynnie integruje się z innymi produktami Google Cloud. Dzięki temu zespoły IT mogą pracować szybciej, pisać lepszy kod i efektywniej współpracować. Zamiast tracić czas na przepisywanie kodu, programiści mogą szybko znaleźć i ponownie wykorzystać istniejące zasoby z wewnętrznych repozytoriów, utrzymując spójność projektów. Podczas rozwiązywania problemów Gemini Enterprise pobiera odpowiednie raporty o błędach z różnych zespołów, pomagając działowi IT szybciej diagnozować i naprawiać problemy, ucząc się na podstawie wcześniejszych rozwiązań, a nie odkrywać Amerykę. 

Aby zapewnić płynne działanie systemów, Gemini Enterprise analizuje kod pod kątem najlepszych praktyk branżowych, sygnalizując nieefektywność, zagrożenia bezpieczeństwa i wąskie gardła. Może ujawnić powolne zapytania do bazy danych, nadmiarowe wywołania API lub przestarzałe zależności, które mogą obniżać wydajność, dzięki czemu zespoły mogą zoptymalizować swoje oprogramowanie przed eskalacją problemów. 

Bycie na bieżąco jest równie łatwe. Zamiast czytać niekończące się artykuły, zespoły IT otrzymują szybkie podsumowania audio na temat pojawiających się technologii, zagrożeń cyberbezpieczeństwa i trendów w rozwoju oprogramowania. A jeśli chodzi o współpracę, Gemini Enterprise ułatwia dzielenie się wiedzą i przełamywanie silosów — zespoły mogą łatwo przekazywać fragmenty kodu, dokumentację techniczną i przewodniki rozwiązywania problemów, aby wszyscy byli na tej samej stronie. 

Przyspieszenie R&D

Gemini Enterprise przyspiesza proces badawczo-rozwojowy, eliminując kłopoty z codziennymi zadaniami, informując badaczy i ułatwiając współpracę. Skanuje ogromne zbiory literatury naukowej, patentów i dokumentów technicznych, aby zwrócić uwagę na pojawiające się innowacje, pomagając zespołom wyprzedzać przełomowe rozwiązania w branży. Zamiast spędzać godziny na przeglądaniu gęstych raportów, badacze mogą uzyskać szybkie podsumowania audio najnowszych osiągnięć i wiadomości branżowych — pozostając na bieżąco bez zakłócania przepływu pracy.

Aby zwolnić więcej czasu na eksperymenty i analizy, Gemini Enterprise automatyzuje rutynowe zadania, takie jak wprowadzanie danych, przeglądy literatury i generowanie raportów. Pomaga również badaczom w korzystaniu z pracy kolegów z różnych zespołów, ujawniając istotne ustalenia, aby zapobiec powielaniu wysiłków i zachęcić do współpracy interdyscyplinarnej.

Poza badaniami, Gemini Enterprise pomaga zespołom wcześnie wykrywać potencjalne zagrożenia, analizując dane historyczne, wcześniejsze niepowodzenia i trendy rynkowe. Dzięki zidentyfikowaniu wyzwań przed dokonaniem większych inwestycji, badacze mogą udoskonalić swoje podejście i podejmować bardziej świadome decyzje od samego początku.

Usprawnienie procesów HR

Gemini Enterprise pomaga zespołom HR stworzyć lepsze miejsce pracy, ułatwiając zarządzanie zaangażowaniem pracowników, wdrażaniem i zgodnością z przepisami. Dostosowuje ankiety opinii pracowników, aby odkryć rzeczywiste obawy związane z miejscem pracy, dając zespołom HR wgląd, którego potrzebują, aby poprawić satysfakcję z pracy i kulturę firmy. 

Dla nowych pracowników Gemini Enterprise działa jako wirtualny przewodnik po wdrożeniu, prowadząc ich przez zasady firmy, korzyści i materiały szkoleniowe, dzięki czemu czują się wspierani od pierwszego dnia. Koniec z przekopywaniem się przez długie dokumenty — Gemini Enterprise natychmiast odpowiada na pytania, czy to dotyczące WOM, wytycznych dotyczących miejsca pracy, czy świadczeń. 

Zespoły HR są również informowane na bieżąco, bez konieczności zagłębiania się w raporty. Gemini Enterprise zapewnia szybkie podsumowania audio dotyczące najnowszych trendów HR i aktualizacji przepisów, pomagając profesjonalistom nadążać za zmianami bez spędzania godzin na badaniach. 

Ponadto pomaga zespołom HR uczyć się na podstawie tego, co działa gdzie indziej, wyświetlając najlepsze praktyki firm z całego świata. Niezależnie od tego, czy chodzi o strategie zatrzymywania najlepszych talentów, zwiększania zaangażowania pracowników, czy kształtowania rozwoju siły roboczej, Gemini Enterprise przynosi świeże pomysły. 

Zwiększenie efektywności marketingu

Gemini Enterprise daje zespołom marketingowym poważny impuls poprzez automatyzację kluczowych zadań i dostarczanie cennych informacji. W przypadku tworzenia treści, Gemini Enterprise tworzy wysokiej jakości posty na blogach i aktualizacje w mediach społecznościowych, które pasują do głosu Twojej marki, utrzymując spójność komunikatów na LinkedInie, Twitterze, Instagramie i nie tylko. Koniec z szukaniem pomysłów — wystarczy pozwolić Gemini Enterprise generować treści, które są autentyczne i zgodne z marką.  

Bycie na bieżąco z trendami w branży jest równie łatwe. Zamiast spędzać godziny na przewijaniu artykułów, marketerzy otrzymują szybkie, strawne podsumowania audio dotyczące aktualizacji konkurencji i zmian na rynku, dzięki czemu łatwo jest być na bieżąco bez nadmiaru informacji. 

Po stronie analitycznej Gemini Enterprise zajmuje się rutynowym raportowaniem, automatycznie kompilując cotygodniowe podsumowania wydajności kampanii, dzięki czemu zespoły mogą skupić się na udoskonalaniu swoich strategii zamiast na pobieraniu danych. Dostrzega również powtarzające się skargi lub prośby o funkcje, które mogą pomóc w kształtowaniu rozwoju produktu i dostosowywaniu komunikatów marketingowych.  

A dla zespołów pracujących w różnych regionach Gemini Enterprise wypełnia lukę, podkreślając skuteczne strategie międzynarodowych odpowiedników — pomagając marketerom dostosować zwycięskie kampanie do lokalnych rynków bez rozpoczynania od zera. 

Maksymalizacja produktywności sprzedaży

Gemini Enterprise pomaga zespołom sprzedażowym znacznie poprawić interakcje. Opierając się na danych klientów, sugeruje najlepsze produkty lub usługi dla każdego potencjalnego klienta, pomagając przedstawicielom w tworzeniu jak najbardziej odpowiednich ofert i ostatecznie zwiększając konwersje. Koniec z przeskakiwaniem między platformami — Gemini Enterprise szybko wyciąga informacje, których potrzebują przedstawiciele, odpowiada na zapytania klientów, a nawet automatycznie aktualizuje zapisy CRM lub przetwarza zamówienia. 

Aby utrzymać zespoły sprzedaży na bieżąco, Gemini Enterprise zapewnia krótkie podsumowania audio na temat firm docelowych i trendów branżowych, dzięki czemu przedstawiciele przystępują do każdej rozmowy uzbrojeni w najnowsze spostrzeżenia. Zapewnia również wgląd w szczegóły nowych produktów i możliwości rynkowe, pomagając zespołom skuteczniej pozycjonować swoje oferty. Poza tym Gemini Enterprise promuje dzielenie się wiedzą poprzez udostępnianie najlepszych praktyk i sprawdzonych strategii sprzedaży z całej firmy. Przedstawiciele mogą korzystać z udanych podręczników, uczyć się od najlepszych i zamykać transakcje z większą pewnością siebie. 

Gemini Enterprise vs. NotebookLM vs. Gemini

Gemini Enterprise łączy modele Gemini, Imagen i Veo, aby zapewnić multimodalną pomoc AI, która rozumie tekst, obrazy i wideo. Zamiast konkurować, Gemini i NotebookLM pracują obok siebie w Gemini Enterprise, zwiększając produktywność dzięki spostrzeżeniom opartym na sztucznej inteligencji, zaawansowanemu rozumowaniu i potężnemu generowaniu treści. 

Możliwości rozumowania Gemini pomagają pracownikom analizować złożone dane, tworzyć szczegółowe raporty i uzyskiwać inteligentne rekomendacje — bezpośrednio w ich przepływach pracy. NotebookLM, pierwotnie zaprojektowany, aby pomóc użytkownikom zrozumieć skomplikowane informacje, teraz przynosi te korzyści firmom. Dzięki NotebookLM Plus pracownicy mogą przesyłać wewnętrzne dokumenty, łączyć kropki i wyciągać cenne wnioski. Niezależnie od tego, czy podsumowują raporty z badań, wyciągają kluczowe wnioski z notatek ze spotkań, czy też strukturyzują zasady firmy w przejrzyste przeglądy, NotebookLM sprawia, że przetwarzanie dużych ilości informacji jest szybsze i bardziej intuicyjne. 

Pracownicy mogą również angażować się w dane na nowe sposoby. Podsumowania audio w stylu podcastów (o których już wspomnieliśmy powyżej) zamieniają długie dokumenty w strawne, mówione spostrzeżenia, ułatwiając dostęp do informacji podczas pracy wielozadaniowej.

Podsumowując, zarówno Gemini, jak i NotebookLM Plus w Gemini Enterprise oferują te same intuicyjne wrażenia, na których polegają już miliony użytkowników — teraz z zabezpieczeniami klasy korporacyjnej i kontrolą prywatności, dzięki czemu firmy mogą bezpiecznie i poufniekorzystać z Google Cloud AI. 

Dostęp do Gemini Enterprise

Cloudfresh jest globalnym partnerem Google Cloud Premier. 

Nasz program Proof-of-Concept (PoC) zapewnia praktyczne wsparcie w konfigurowaniu i testowaniu niestandardowych rozwiązań Google Cloud Platform (GCP) dostosowanych do konkretnych obciążeń i celów projektu. W ten sposób zespoły mogą ocenić wykonalność, dopracować strategię chmurową i dostosować wszystko do potrzeb operacyjnych przed wdrożeniem na pełną skalę.  

Wramach procesu otrzymujesz audyt skoncentrowany na chmurze i planowanie strategiczne w celu oceny istniejącej infrastruktury. Niezależnie od tego, czy chodzi o optymalizację bieżących wdrożeń, czy też przejście z systemów lokalnych, Twój zespół otrzyma informacje potrzebne do pewnego działania. 

Aby pomóc firmom w pełni wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, nasi certyfikowani eksperci Google Cloud zapewniają spersonalizowane doradztwo i wskazówki techniczne, upewniając się, że rozwiązania są płynnie zintegrowane i działają najlepiej. 

W przypadku firm migrujących do chmury Cloudfresh upraszcza przejście z systemów lokalnych — minimalizując wykorzystanie przepustowości, przyspieszając wdrażanie i zapewniając integralność danych. Pozostaw nam typowe wyzwania związane z migracją i skup się na innowacjach, a nie na infrastrukturze.  

Co więcej, możesz również uzyskać większą wartość z inwestycji w chmurę dzięki zaawansowanym narzędziom do budżetowania, niższemu całkowitemu kosztowi posiadania (TCO) i inteligentnym strategiom oszczędzania kosztów. Niezależnie od tego, czy chodzi o zautomatyzowane monitorowanie kosztów, dostosowywanie zasobów, czy zalecenia dotyczące wydajności oparte na sztucznej inteligencji, Cloudfresh pomaga Twojej firmie w pełni wykorzystać możliwości Google Cloud.  

Dodatkowo, możesz uzyskać architekturę rozwiązań zgodną z najlepszymi praktykami Google Cloud, wspieraną przez naszych specjalistów w dziedzinie architektury, inżynierii danych, bezpieczeństwa, sieci, DevOps i rozwoju aplikacji. Rezultat? Infrastruktura chmury, która jest skalowalna, bezpieczna i zbudowana tak, aby spełniać potrzeby biznesowe, pozostając w zgodzie ze standardami branżowymi.  

Co więcej, Cloudfresh pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości Gemini Enterprise, zapewniając idealną synchronizację funkcji sztucznej inteligencji i zarządzania z celami biznesowymi Twojej firmy.

Środowisko zaprojektowane przez Cloudfresh będzie pasować do wszystkich Twoich potrzeb systemowych, danych i bezpieczeństwa. Jednocześnie eksperci Cloudfresh będą Ci towarzyszyć w trakcie adaptacji i bieżących usprawnień. Twoje zespoły będą również mogły używać narzędzi typu no-code i interfejsów konwersacyjnych do budowania agentów AI, którzy realizują przepływy pracy i zapewniają realne efekty. Z naszej strony, Cloudfresh połączy tych agentów z narzędziami takimi jak Google Workspace, Salesforce, SAP i BigQuery, aby wiedza i działania płynęły naturalnie przez wszystkie Twoje operacje.

Dzięki praktycznemu wsparciu, szkoleniom, elastycznym cenom i rozwojowi niestandardowych agentów, Cloudfresh pomoże Twojej organizacji uzyskać trwałą wartość z Gemini Enterprise. Zapraszamy do wypełnienia krótkiego formularza poniżej, aby rozpocząć!