Klientské případy – Případ klienta: SendPulse
"Jsme potěšeni zvoleným řešením. Za relativně krátkou dobu jsme výrazně zlepšili spolupráci našich týmů, získali přístup k mnoha novým funkcím a můžeme spolehlivě zaručit bezpečnost všech informací a souborů používaných kolegy. Díky Tým Cloudfresh jsme rychle přišli na všechny nezbytné aspekty používání Workspace a nastavili naše pracovní postupy efektivně. Nyní pracujeme produktivněji v zabezpečeném a flexibilním prostředí.“
O klientovi: SendPulse je ukrajinská produktová IT společnost poskytující platformu pro automatizaci marketingu a prodeje. Pomocí SendPulse mohou uživatelé posílat e-maily, SMS a Viber kampaně, push notifikace, vytvářet webové stránky a chatboty na Facebooku, Instagramu, WhatsAppu, Telegramu a Viberu a řídit prodej pomocí bezplatného CRM systému.
V roce 2022 byla produktová řada SendPulse doplněna o skriptované vyskakovací formuláře pro sběr kontaktů na webu a o platformu pro vytváření online kurzů.
Datum zahájení projektu: 04/07/2022
Datum dokončení projektu: 26/05/2022
Výzva: Tým SendPulse dlouhodobě využívá služby Google Workspace (dále GWS) pro správu dokumentů a interní týmovou komunikaci. Postupem času však společnost začala pociťovat nedostatek vhodné ochrany firemních souborů a nutnost přijímat firemní poštu s doménou společnosti přímo založenou na službě GWS.
Společnost měla také následující požadavky:
Řešení: Po analýze potřeb zákazníka s týmem Cloudfresh se SendPulse rozhodl upgradovat na placenou verzi služby GWS Business Starter a získat podnikové řešení pro spolupráci a produktivitu zaměstnanců.
Jedním z hlavních požadavků SendPulse bylo přijímat firemní poštu s firemní doménou založenou na GWS. Vzhledem k tomu, že pošta je jednou z primárních služeb GWS, nyní každý zaměstnanec společnosti komunikuje s partnery, zákazníky a kolegy z firemní domény přijaté od GWS.
Dalším bonusem bylo vytváření poštovních skupin – sdílená adresa pro mnoho uživatelů. Nyní lze poslat e-mail jednotlivému zaměstnanci i skupině lidí – týmu, což optimalizuje komunikaci a šetří čas.
I když je Business Starter základním plánem GWS, jeho funkce umožňují bezpečné a pohodlné schůzky Google Meet až pro 100 lidí bez omezení délky trvání schůzky. Umožňuje také týmu SendPulse rychle organizovat online schůzky, kterých se lze účastnit na jakémkoliv zařízení. Plánování schůzek se také stalo pohodlnějším: zaměstnanci mají přístup do kalendářů kolegů a mohou si domlouvat schůzky s ohledem na pracovní vytížení každého účastníka.
Členové týmu SendPulse spolupracují na dokumentech, tabulkách a prezentacích v reálném čase a mají rozšířené úložiště na Disku až o 30 GB na uživatele. Toto rozšíření umožňuje ukládat všechny dokumenty na jedno místo, šetřit čas při hledání e-mailů a zpráv kolegů a disciplinovaněji dodržovat pravidla zpracování podnikových informací.
Díky vestavěné ochraně proti phishingu, spamu a virům, která blokuje více než 99,9 % útoků a neoprávněný přístup k firemním datům, umožnilo připojení GWS Business Starter zajistit vysokou úroveň zabezpečení podnikových informací, klíčových požadavků společnosti.
S přechodem na Business Starter mohou IT administrátoři společnosti spravovat uživatelské účty a nastavení zabezpečení, přístupy a služby z administrátorské konzole. Kromě toho mohou prostřednictvím auditů a reportů sledovat trendy používání nástrojů GWS.
Výsledek: Google Workspace se stal úspěšným podnikovým řešením pro SendPulse, které poskytuje odpovídající úroveň ochrany dat, lepší komunikaci a produktivitu projektové spolupráce.
Za rok používání tarifu Business Starter se společnosti podařilo:
"Jsme potěšeni zvoleným řešením. Za relativně krátkou dobu jsme výrazně zlepšili spolupráci našich týmů, získali přístup k mnoha novým funkcím a můžeme spolehlivě zaručit bezpečnost všech informací a souborů používaných kolegy. Díky Tým Cloudfresh jsme rychle přišli na všechny nezbytné aspekty používání Workspace a nastavili naše pracovní postupy efektivně. Nyní pracujeme produktivněji v zabezpečeném a flexibilním prostředí.“ Olha Klymanska, HRD ve společnosti SendPulse
Role Cloudfresh: Experti GWS z Cloudfresh vybrali nejlepší edici a pomohli optimalizovat finanční náklady společnosti. Tým Cloudfresh pomáhal na každém kroku, poskytoval potřebné konzultace a technickou podporu a vysvětloval všechny nuance nástrojů GWS.
Specialisté Cloudfresh uspořádali dva workshopy o efektivním využívání služeb pro administrátory a zaměstnance SendPulse. Týmová spolupráce pokračuje a tým Cloudfresh v případě potřeby vyřeší všechny požadavky SendPulse.
"Google Cloud Platform je pro nás služba, která nám umožňuje rychle škálovat samostatnou progresivní službu pro naše partnery desítkykrát rychleji a flexibilně řídit kapacity potřebné v daném okamžiku. Technická podpora Cloudfresh nám rychle pomohla vyřešit problémy s limity API. Tým se vždy snaží problémy rychle řešit a vypořádat se s nimi. Cloudfresh navíc pomohl optimalizovat finanční náklady, což přispělo k rozvoji jiného směru projektu."
"Jsme velmi spokojeni s tím, jak Google Workspace rychle umožnil našim týmům pracovat společně a zároveň se přesunout k práci na dálku během pandemie COVID. Je velmi potěšující vidět, jak technologie podporuje další inovace a zapojení v rámci IT komunity, a jsme velmi vděční za to, že můžeme tuto technologii využívat ke zlepšení naší vlastní práce."
"Pokud je WOOPPAY o lidech, pak je Asana o jednoduchosti. S funkčností Asany jsme naprosto spokojeni a každý den zlepšujeme koordinaci a řízení našich pracovních procesů. Správný cenový plán a profesionální podpora od specialistů společnosti Cloudfresh nám umožňují efektivněji plánovat projekty a využívat platformu na maximum."
Objednejte konzultaci