search
Konzultace
Konzultace
  1. Cloudfresh
  2. Webináře a akce
  3. Umožněte svému týmu poskytovat výjimečné služby klientům pomocí Zendesk
Webinar
30. května, 13:00 SEČ

Umožněte svému týmu poskytovat výjimečné služby klientům pomocí Zendesk

Připojte se k našemu webináři přizpůsobenému pro vedoucí pracovníky v oblasti služeb zákazníkům a naučte se chytré a škálovatelné strategie pro efektivnější řízení pracovní síly, zvýšení výkonu agentů a zajištění růstu vaší společnosti v konkurenčním obchodním prostředí.

Jde o víc než jen o řešení dotazů zákazníků; jde o vybudování agilního týmu vybaveného nástroji s umělou inteligencí, který poroste spolu s vaší firmou a zajistí pokročilou zákaznickou podporu a loajalitu.
Registrovat
Jazyk události

Klíčové poznatky:

Základní funkce Zendesk WFM: zjistěte, jak nástroje Zendesk pro řízení pracovních sil (WFM), včetně analýzy v reálném čase, plánování a předvídání na základě umělé inteligence, mohou zvýšit provozní efektivitu vašeho týmu a pomoci vám přizpůsobit se dynamickým potřebám zákazníků.

Strategie pro optimalizaci provozu zákaznické podpory: zjistěte, jak optimalizovat rozložení pracovní zátěže vašeho týmu, zlepšit dobu odezvy a využít automatizační nástroje Zendesk ke snížení manuální práce při interakci se zákazníky.

Případy použití: Jaké jsou možnosti využití služeb Zendesk? Pochopte, jak lze funkce Zendesk WFM aplikovat na váš kontext, abyste změnili produktivitu svého týmu a úroveň spokojenosti zákazníků.

Speciální nabídka: Nenechte si ujít naši exkluzivní nabídku pro účastníky webináře, která vám umožní nastartovat transformaci provozu zákaznické podpory za sníženou cenu.

Řečníci:

Olha Komisarchuk
Project Manager, Cloudfresh
Jako projektová manažerka ve společnosti Cloudfresh získala Olha rozsáhlé zkušenosti s pomocí firmám z různých odvětví plně využít potenciál řady řešení Zendesk. Je odbornicí na budování silných dlouhodobých partnerství a získávání maximálního užitku z řešení CRM pro zákazníky. Olha je zodpovědná za poskytování profesionálních služeb Zendesku, jako jsou školení, audity a implementace. Díky své práci pomohla mnoha klientům z různých odvětví dosáhnout odbornosti v oblastech, jako je zákaznická zkušenost, týmová spolupráce, analytika a řízení úspěchu zákazníků.
Maksym Kushchenko
Professional Collaboration and CX Engineer, Cloudfresh
Maksym je dynamický profesionál, který se specializuje na řešení Zendesk a generativní umělou inteligenci. Maksym se zaměřuje na transformační technologie a přináší inovativní přístupy k optimalizaci pracovních postupů a zvyšování produktivity. Jeho odbornost spočívá ve využívání nejmodernějších nástrojů ke zvýšení efektivity pro klienty společnosti Cloudfresh.

Brzy se uvidíme na webináři!

Registrovat