search
Консультація
Консультація
  1. Cloudfresh
  2. Вебінари і події
  3. Розширте можливості вашої команди для забезпечення якісного клієнтського сервісу за допомогою Zendesk
Webinar
30 травня , 13:00 за центральноєвропейським часом

Розширте можливості вашої команди для забезпечення якісного клієнтського сервісу за допомогою Zendesk

Приєднуйтесь до нашого вебінару, створеного для керівників відділів по роботі з клієнтами, щоб дізнатися про розумні, масштабовані стратегії ефективного управління персоналом, підвищення продуктивності агентів і забезпечення зростання вашої компанії в конкурентному бізнес-середовищі.

Це більше, ніж просто про обробку запитів клієнтів; ми поговоримо про створення гнучкої команди, оснащеної інструментами на основі штучного інтелекту, яка росте разом з вашим бізнесом, забезпечуючи якісну підтримку та лояльність клієнтів.
Зареєструватися
Мова заходу

Про що ви дізнаєтеся:

Основні функції Zendesk WFM: Дізнайтеся, як інструменти Zendesk для управління персоналом (WFM), включно з аналітикою в режимі реального часу, плануванням і прогнозуванням на основі штучного інтелекту, можуть підвищити операційну ефективність вашої команди та допомогти вам адаптуватися до динамічних потреб клієнтів.

Стратегії оптимізації роботи служби підтримки клієнтів: Дізнайтеся, як оптимізувати розподіл робочого навантаження вашої команди, покращити час відгуку та використовувати інструменти автоматизації Zendesk, щоб зменшити кількість ручних зусиль при взаємодії з клієнтами.

Приклади використання: Дізнайтеся, як можливості Zendesk WFM можна застосувати у вашому контексті, щоб підвищити продуктивність команди та рівень задоволеності клієнтів.

Спеціальна пропозиція: Не пропустіть нашу ексклюзивну пропозицію для учасників вебінару, щоб розпочати вдосконалення ваших операцій з підтримки клієнтів за зниженою вартістю.

Спікери:

Ольга Комісарчук
Project Manager, Cloudfresh
Як менеджер проектів у Cloudfresh, Ольга набула значного досвіду в наданні компаніям з різних індустрій можливості використовувати весь потенціал рішень Zendesk. Вона є експертом у розвитку довгострокових партнерських відносин та отриманні максимальної користі від CRM-рішень для клієнтів. Ольга відповідає за надання професійних послуг Zendesk, таких як навчання, аудит та імплементація. Завдяки своїй роботі вона допомогла багатьом клієнтам з різних галузей досягти успіху в таких сферах, як клієнтський досвід, командна співпраця, аналітика та управління задоволенням потреб користувачів.
Максим Кущенко
Professional Collaboration and CX Engineer, Cloudfresh
Максим - динамічний професіонал, що спеціалізується на рішеннях Zendesk та генеративному штучному інтелекті. Роблячи фокус на останні інновації, Максим пропонує новаторські підходи до оптимізації робочих процесів та підвищення продуктивності команд по роботі з клієнтами. Його експертиза спрямована на використання сучасних інструментів для підвищення ефективності бізнесу клієнтів Cloudfresh.

До зустрічі на вебінарі!

Зареєструватися