search
  1. Cloudfresh
  2. Вебинары и события
  3. Расширьте возможности вашей команды для предоставления качественного клиентского сервиса с помощью Zendesk
Webinar
30 мая, 13:00 по центральноевропейскому времени

Расширьте возможности вашей команды для предоставления качественного клиентского сервиса с помощью Zendesk

Регистрируйтесь на наш вебинар, созданный для руководителей отделов по работе с клиентами, чтобы узнать об умных, масштабируемых стратегиях эффективного управления персоналом, повышения производительности агентов и обеспечения роста вашей компании в конкурентной бизнес-среде.

Это больше, чем просто про обработка запросов клиентов; мы будем говорить о создании гибкой команды, оснащенной инструментами на основе искусственного интеллекта, которая растет вместе с вашим бизнесом, обеспечивая качественную поддержку и лояльность клиентов.
Зарегестрироваться
Язык мероприятия

О чем вы узнаете:

Основные функции Zendesk WFM: Узнайте, как инструменты Zendesk для управления персоналом (WFM), включая аналитику в режиме реального времени, планирование и прогнозирование на основе искусственного интеллекта, могут повысить операционную эффективность вашей команды и помочь вам адаптироваться к динамичным потребностям клиентов.

Стратегии оптимизации работы службы поддержки клиентов: Узнайте, как оптимизировать распределение рабочей нагрузки вашей команды, улучшить время отклика и использовать инструменты автоматизации Zendesk, чтобы уменьшить количество ручных усилий при взаимодействии с клиентами.

Примеры использования: Узнайте, как возможности Zendesk WFM можно применить в вашем контексте, чтобы повысить производительность команды и уровень удовлетворенности клиентов.

Специальное предложение: Не пропустите наше эксклюзивное предложение для участников вебинара, чтобы начать модернизацию ваших операций по поддержке клиентов по сниженной стоимости.

Спикеры

Olha Komisarchuk
Project Manager, Cloudfresh
Как менеджер проектов в Cloudfresh, Ольга приобрела значительный опыт в предоставлении компаниям из разных индустрий возможности использовать весь потенциал решений Zendesk. Она является экспертом в развитии долгосрочных партнерских отношений и получении максимальной пользы от CRM-решений для клиентов. Ольга отвечает за предоставление профессиональных услуг Zendesk, таких как обучение, аудит и имплементация. Благодаря своей работе она помогла многим клиентам из разных сфер добиться успеха в таких областях, как клиентский опыт, командное сотрудничество, аналитика и управление удовлетворением потребностей пользователей.
Maksym Kushchenko
Professional Collaboration and CX Engineer, Cloudfresh
Максим - динамичный профессионал, специализирующийся на решениях Zendesk и генеративном искусственном интеллекте. Делая фокус на последние инновации, Максим предлагает новаторские подходы к оптимизации рабочих процессов и повышению производительности команд по работе с клиентами. Его экспертиза направлена на использование современных инструментов для повышения эффективности бизнеса клиентов Cloudfresh.

До скорой встречи на вебинаре!

Зарегестрироваться