search
Konzultace
Konzultace
  1. Cloudfresh
  2. Webináře a akce
  3. Posuňte své kontaktní centrum kupředu: Inovace v umělé inteligenci, řízení a ochrana pracovníků
Online meetup
12. prosince 2023, 10:00–11:00 СET

Posuňte své kontaktní centrum kupředu: Inovace v umělé inteligenci, řízení a ochrana pracovníků

Přidejte se k nám, abyste společně s kolegy prodiskutovali nejnovější inovace v oblasti umělé inteligence, automatizace a zabezpečení, které proměňují zákaznické zkušenosti. Zjistěte, jak tyto špičkové technologie mohou zvýšit efektivitu, produktivitu a ochranu při podpoře zákazníků nové generace.
Registrovat
Jazyk události: angličtina

Klíčové poznatky

Zjistěte, jak poskytovat rychlejší a přesnější zákaznickou podporu automatickým porozuměním požadavků a doporučením řešení pomocí Pokročilé AI od Zendesku.

Objevte, jak nástroje pro automatizaci Tymeshift/WFM zjednodušují pracovní postupy, optimalizují personál a vytvářejí plynulejší zákaznické zkušenosti.

Pochopte, jak chránit data zákazníků a zároveň budovat důvěru a loajalitu.

Prodiskutujte osvědčené postupy pro zavádění řešení AI, WFM a zabezpečení s kolegy z oboru.

Speakers

Olha Komisarchuk
Project Manager, Cloudfresh
Jako projektová manažerka ve společnosti Cloudfresh získala Olha rozsáhlé znalosti při umožňování podnikům v různých odvětvích využít plný potenciál různých řešení od Zendesk. Je odbornicí na budování dlouhodobých partnerských vztahů a vytěžení maximální hodnoty z řešení pro řízení vztahů se zákazníky. Olha je zodpovědná za poskytování profesionálních služeb od Zendesk, jako je školení, auditování a implementace. Svou prací pomohla mnoha klientům v různých sektorech dosáhnout zkušeností v oblastech, jako je zážitek zákazníka, týmová spolupráce, analýzy a řízení úspěšnosti zákazníka.
Maksym Kuščenko
Professional Collaboration and CX Engineer, Cloudfresh
Maksym je profesionál specializující se na Google Workspace, řešeních Microsoft 365 a generativním umělém inteligenci. Zaměřující se na transformační technologie, Maksym přináší inovativní přístupy k optimalizaci pracovních postupů a zvyšování produktivity obchodních procesů klientů Cloudfresh.
Saša Zacharenko
Senior Solutions Consultant, Zendesk
Sasha je odborníkem na vše, co se týká Zendesku, a specialistou na CX. Má více než 25 let zkušeností v oblasti digitálních technologií a rád se s vámi podělí o novinky v Zendesku a o to, jak utvářet CX vaší společnosti.

Brzy na viděnou na akci!

Registrovat
Košík

Your cart is empty

Přejít do katalogu