Jak pomoci vašemu prodejnímu týmu efektivně pracovat se Zendesk Sell

Hlavním cílem prodejního týmu je zajistit, aby během určité doby dosáhl určitých výsledků. Sledování vašich zákazníků a sledování všech dokončených transakcí je obtížné, zvláště pokud váš tým pracuje na dálku. Nástroje jako Zendesk Sell jsou zde, aby vám pomohly sledovat prodejní úspěch vašeho týmu a zvýšit jeho celkovou produktivitu.

Zjistěte nyní, jak může Zendesk CRM pomoci posunout váš prodejní tým na další úroveň a zjednodušit proces sledování potenciálních zákazníků.

Standardizujte proces prodeje

Jedním z nejnáročnějších prodejních procesů je předvídání, kdy bude obchod uzavřen. Proto Zendesk Sell poskytuje schopnost přesně předpovědět počet prodejů pro příští měsíc.

Při použití Zendesku budete moci nastavit konkrétní pravidla pro přesunutí potenciálního zákazníka do další fáze prodejního kanálu. Tato pravidla lze nastavit v závislosti na tom, zda potenciální zákazník obdržel určité schválení / potvrzení nebo ne. Tato funkce nejen pomůže organizovat prodejní proces, ale také umožní manažerům sledovat každou fázi dohody.

Sledujte aktivitu týmu v ovládacích panelech

Správa prodejního týmu na dálku není snadná záležitost. Zendesk CRM proto pomáhá manažerům sledovat pokrok a aktivitu týmu během pracovního dne. Pro řízení tohoto procesu má Zendesk speciální panel, kde můžete zkontrolovat jak obecnou aktivitu, tak akce konkrétního manažera prodeje.

Řídicí panel je rozdělen na dvě části: Stream aktivit a Můj panel. V prvním můžete sledovat akce celého týmu nebo pouze určitých zaměstnanců. Stream aktivit můžete zobrazit také pro úkoly, jako jsou:

• Uskutečněné hovory
• Potenciální zákazníci
• Dokončené úkoly
• Schůzky a návštěvy
• Kontakty
• Uzavřené obchody

Zatímco Stream aktivit podrobně popisuje akci každého zaměstnance, Můj panel poskytuje přehled všech dokončených úkolů. Můžete si jej také upravit sami, aby nepodstatné věci neodváděly vaší pozornost od hlavních úkolů.

Přímá kontrola každého jednotlivého prodeje

Další výhodou Zendesk Sell je schopnost vizuálně sledovat stav potenciálních zákazníků v prodejním trychtýři. Při zahájení nového dne budou manažeři přesně vědět, kde se jejich potenciální zákazníci nacházejí. Ovládání prodejních trychtýřů vám umožňuje sledovat celkový dosažený pokrok a také vidět všechny informace o hodnotě transakce a bude vám dokonce moci ukázat, kdy jste naposledy mluvili s klientem.

STA Jets je dobrým příkladem toho, jak může Zendesk Sell pomoci minimalizovat ztrátu důležitých potenciálních zákazníků. Zach Rutledge, ředitel charterového prodeje, uvedl, že viditelnost prodejního trychtýře jim pomohla pochopit, kde jejich dohody zaostaly. Výsledkem bylo, že se společnosti podařilo minimalizovat ztrátu potenciálních zákazníků a zlepšit práci manažerů prodeje, protože dobré výsledky motivují jejich tým.

Zvýšení zisku

Investice do Zendesk Sell je přímá investice do vašich budoucích zisků. Hlavním úkolem obchodního oddělení je uspět a splnit své prodejní cíle. Schopnost sledovat celkový proces a schopnost kontrolovat každou fázi obchodu s tím velmi pomůže.

Proto se obraťte na manažery Cloudfresh s žádostí o radu a my vám pomůžeme nainstalovat Zendesk Sell a poskytneme podporu pro jakékoli dotazy týkající se používání CRM.

Spojte se se společností Сloudfresh