Case Study: Ops Lab

Jaká je hodnota Cloudfresh v posilování provozních poradenských společností: Případová studie s Ops Lab

O spolupráci

V této případové studii ponoříme se do dynamické spolupráce mezi Cloudfresh a Ops Lab, průkopnickou poradenskou firmou specializující se na provozní procesy. Společnost Ops Lab, založená bývalým klientem Cloudfresh, vyniká ve vedení podniků k provozní dokonalosti prostřednictvím efektivních procesů, automatizace a řešení pro řízení projektů.

Výzvy

Ve svém poslání optimalizovat operace klientů Ops Lab často doporučuje Google Workspace jako komplexní řešení pro své klienty. Složitost technické implementace však často představovala problémy. Ops Lab si uvědomil potřebu odborné pomoci a obrátil se na Cloudfresh. Společnost začala spoluprací pro úspěšnou implementaci Google Workspace pro zákazníky Ops Lab. Cloudfresh se svým týmem certifikovaných technických profesionálů se hladce začlenil do projektů Ops Lab a poskytuje neocenitelnou podporu při konzultacích, migraci, nastavení a probíhajících technických problémech. V této případové studii bychom se rádi ponořili hluboko do procesu migrace, který nastavil tým Cloudfresh pro jednoho ze zákazníků Ops Lab.

Aplikace Místa Případová studie: Migrace z Microsoft 365 na Google Workspace

Jedním z výjimečných projektů dokládajících tuto spolupráci byla migrace z Microsoft 365 na Google Workspace pro jednoho z nejnovějších zákazníků Ops Lab, Places App, populární britskou platformu pro online objednávky a propagace z restaurací a kaváren.

Pojďme se ponořit do běžných výzev a řešení během procesu migrace:

Navigace ve více doménách

Jedna z počátečních výzev se točila kolem přechodu od Microsoftu ke Google v pěti různých doménách, z nichž každá vyžaduje různé typy e-mailů pro týmy. Tato složitost vyžadovala pečlivé zvážení a strategické plánování. Ve spolupráci s Cloudfresh team Ops Lab zvážila možnosti vytváření aliasů oproti implementaci sekundárních domén.

Po využití technických poznatků Cloudfresh bylo rozhodnuto, že sekundární domény budou pro tento případ nejrelevantnějším řešením a zajistí, že každý člen týmu aplikace Places bude vlastnit personalizované e-mailové adresy pro každou doménu, které budou hladce odpovídat jejich rolím a potřebám. V důsledku toho Cloudfresh zajistil hladký přechod mezi více doménami a připravil půdu pro vyšší efektivitu v rámci organizace.

Překonání problémů s přenosem e-mailu

Během přechodu se objevila významná překážka, protože snahy o přenos e-mailů z Outlooku do Google Workspace prostřednictvím protokolu IMAP se ukázaly jako neúspěšné. V reakci na to Cloudfresh nabídl praktickou podporu prostřednictvím kanálů společnosti Microsoft. Navzdory počátečním neúspěchům provedl Cloudfresh přímý přenos z Microsoftu do Gmailu. Tento přístup byl úspěšný a zajistil hladkou migraci klíčových e-mailových dat.

Zefektivnění distribuce e-mailů

Další překážka nastala, když více uživatelů vyžadovalo současně přístup k e-mailu pro efektivní sdílení souborů, dokumentů a zdrojů. Zde administrátoři Cloudfresh rychle implementovali funkci skupin. Tato funkce zlepšila komunikaci uvnitř Aplikace Places, která šetří drahocenný čas, který jste dříve strávili ručním přidáváním příjemců do e-mailů nebo chatů.

Nyní mohou zaměstnanci bez námahy posílat zprávy konkrétním skupinám, což zajišťuje, že se relevantní informace snadno dostanou ke správnému publiku a přijímání potřebných e-mailů od členů konkrétní skupiny. Tento proces zefektivňuje produktivitu a umožňuje správcům efektivně spravovat členství a řízení přístupu. Díky možnosti přidávat nebo odebírat členy a monitorovat aktivitu skupiny poskytuje funkce skupiny robustní rámec pro efektivní spolupráci v rámci organizace.

Vylepšení organizace doručené pošty

V reakci na konkrétní požadavek z aplikace Places pověřila Ops Lab Cloudfresh optimalizací distribuce e-mailů, aby se zabránilo přeplnění jedné doručené pošty. Tým Cloudfresh navrhl řešení, které zahrnovalo nastavení filtrů pro různé komunikační kanály a definování odpovídajících štítků.

Tato strategická implementace zajišťuje, že příchozí e-maily jsou v doručené poště úhledně kategorizovány pod samostatnými štítky, což podporuje transparentnost a efektivitu pro uživatele aplikace Places. Zefektivněním e-mailového workflow tímto způsobem Cloudfresh podporuje hladší komunikační zážitek pro všechny zaměstnance společnosti.

Výsledek

Prostřednictvím strategické spolupráce Cloudfresh s Ops Lab bylo dosaženo významných výsledků:

• Bezproblémový přechod: Migrace z Microsoft 365 na aplikaci Google Workspace for Places proběhla hladce a zajistila přenos více domén.
• Zvýšená účinnost: Odbornost společnosti Cloudfresh v oblasti navigace ve více doménách a překonávání problémů s přenosem e-mailů vyústila ve zjednodušený pracovní postup, který šetří čas a zdroje pro aplikaci Places.
• Vylepšená komunikace: Implementace funkce skupiny usnadnila efektivní distribuci e-mailů a umožnila bezproblémové sdílení souborů a zdrojů mezi členy týmu.
• Vylepšená organizace: Optimalizací organizace doručené pošty pomocí filtrů a štítků zlepšil Cloudfresh transparentnost a efektivitu aplikace Places při správě e-mailů.

Probíhá nová migrace pro všechny události kalendáře a kontakty pro Places Aps, která probíhá a je bezproblémově řešena.

Celkově partnerství Ops Lab se společností Cloudfresh přineslo hmatatelná zlepšení v provozních procesech, komunikaci a efektivitě a připravilo půdu pro pokračující úspěch a růst aplikace Places.

Závěr

Případ aplikace Places je pouze jedním příkladem zvýraznění efektivního partnerství mezi Cloudfresh a Ops Lab, které demonstruje jejich schopnost překonávat výzvy a společně dosahovat úspěšných výsledků.

Prostřednictvím strategické spolupráce, Cloudfresh nadále umožňuje provozním poradenským firmám, jako je Ops Lab, uvolnit svůj plný potenciál. Poskytováním komplexní technické podpory a inovativních řešení hraje Cloudfresh zásadní roli při řízení úspěchu tím, že poskytuje odborný audit, migraci a technickou implementaci, profesionální výcvik a podporu pro firmy zlepšit různé obchodní operace a pracovní postupy.