Кейси клієнтів – Кейс: Ops Lab
У цьому проекті фахівці Cloudfresh забезпечили плавний перехід і оптимальну продуктивність. ІТ-адміністратори Cloudfresh допомагали на кожному етапі від початкових консультацій до ретельного процесу міграції. Їх досвід у налаштуванні та підтримці забезпечив плавне виконання міграції, зводячи до мінімуму збої та підвищуючи ефективність користувачів Places App.
У цьому кейсі ми розповімо про співпрацю Cloudfresh та Ops Lab, новаторської консалтингової фірми, що спеціалізується на операційних процесах. Ops Lab, заснована колишнім клієнтом Cloudfresh, чудово допомагає компаніям досягати операційної досконалості за допомогою оптимізації процесів, автоматизації та рішень для управління проектами.
У своїй місії з оптимізації клієнтських операцій Ops Lab часто рекомендує своїм клієнтам Google Workspace як комплексне рішення. Однак складність технічної реалізації була частим викликом для Ops Lab. Усвідомивши необхідність експертної допомоги, Ops Lab звернулися до Cloudfresh. Компанія розпочала роботу з успішного впровадження Google Workspace для клієнтів Ops Lab. Завдяки команді сертифікованих технічних фахівців, Cloudfresh легко інтегрувалися в проекти Ops Lab, надаючи неоціненну підтримку у консультуванні, міграції, налаштуванні та вирішенні поточних технічних питань. У цьому клієнтському кейсі, ми хотіли б заглибитися в процес міграції, налаштований командою Cloudfresh для одного з клієнтів Ops Lab.
Одним із підходящих проектів, що ілюструє співпрацю компаній, став перехід із Microsoft 365 на Google Workspace для одного з клієнтів Ops Lab – Places App, популярної британської платформи для онлайн-замовлень та рекламних акцій у ресторанах та кафе.
Давайте заглибимося в челенджі та рішення в процесі міграції:
Одна з початкових проблем у переході від Microsoft до Google полягала в п’яти різних доменах, кожен із яких вимагав від команд різних типів електронної пошти. Ця складність потребувала ретельного аналізу та стратегічного планування. У співпраці з Cloudfresh, Ops Lab зважили два варіанти: створення псевдонімів та впровадження вторинних доменів.
Після технічних консультацій від Cloudfresh було вирішено, що вторинні домени будуть найбільш підходящим рішенням для цього випадку, гарантуючи, що кожен член команди Places App матиме персоналізовані адреси електронної пошти для кожного домену, що повністю відповідають його ролям та потребам. В результаті, Cloudfresh забезпечили плавний перехід між кількома доменами, заклавши основу підвищення ефективності всередині організації.
Під час еренесення пошти спроби перенести електронну пошту з Outlook до Google Workspace через IMAP виявилися не успішними. У відповідь Cloudfresh запропонували використовувати перенесення, використовуючи канали Microsoft. Незважаючи на початкові невдачі, Cloudfresh здійснили прямий трансфер даних з Microsoft до Gmail. Цей підхід виявився найбільш ефективним, забезпечивши плавне перенесення важливих даних електронної пошти.
Ще один челендж полягав в тому, що декілька користувачів потребували одночасного доступу до електронної пошти для ефективного обміну файлами, документами та ресурсами. Тут адміністратори Cloudfresh швидко реалізували функціональність Груп. Ця функція покращила спілкування Places App, заощадивши час, який раніше витрачався на додавання одержувачів вручну до електронних листів або чатів.
Тепер співробітники можуть легко надсилати повідомлення певним групам, гарантуючи, що відповідна інформація легко досягне потрібної аудиторії та отримуючи необхідні електронні листи від членів конкретної групи. Цей процес оптимізує продуктивність та дає адміністраторам можливість ефективно керувати контролем доступу. Завдяки можливості додавати або видаляти учасників та відслідковувати активність групи, функціональність Груп забезпечує надійну основу для ефективного співробітництва всередині організації.
У відповідь на конкретний запит Places App,Cloudfresh оптимізували розсилку електронної пошти, щоб запобігти переповненню однієї поштової скриньки. Команда Cloudfresh розробила рішення, яке включало налаштування фільтрів для різних каналів зв’язку та визначення відповідних лейблів.
Ця стратегічна реалізація гарантує, що вхідні електронні листи будуть ретельно класифіковані за окремими мітками у папці “Вхідні”, що, в свою чергу, підвищує організованість пошти для користувачів Places App. Оптимізуючі таким чином робочий процес електронної пошти, Cloudfresh забезпечили більш комфортне спілкування для всіх співробітників компанії.
Завдяки стратегічній співпраці Cloudfresh з Ops Lab було досягнуто значних результатів:
На даний момент також відбувається нова міграція для всіх подій календаря та контактів Places Aps, яка виконується без проблем. Загалом партнерство Ops Lab з Cloudfresh призвело до відчутних покращень в операційних процесах, комунікації та ефективності, заклавши основу для подальшого успіху та зростання Places App.
Кейс Places App — лише один із багатьох прикладів, що демонструє ефективне партнерство між Cloudfresh та Ops Lab, та їх здатність разом долати труднощі та досягати успішних результатів.
Завдяки стратегічній співпраці, Cloudfresh продовжує надавати консалтинговим фірмам, таким як Ops Lab, можливість повністю розкрити свій потенціал. Надаючи комплексну технічну підтримку та інноваційні рішення, команда Cloudfresh відіграє життєво важливу роль у досягненні успіху за допомогою експертного аудиту, міграції та технічної імплементації, професійних тренінгів та підтримки компаній для покращення різноманітних бізнес-операцій та робочих процесів.
«Google Maps став незамінним інструментом для нас, оскільки він є світовим стандартом, забезпечуючи унікальну точність та надійність. Google Maps надає рівень сервісу, який не пропонує жодна інша платформа, відкриваючи для нас нові горизонти для розвитку та оптимізації наших продуктів. В той же час, перехід всіх співробітників на сервіси Google Workspace, надає нам можливість централізовано управляти всіма акаунтами та підвищувати рівень безпеки даних компанії. А наші команди отримали незамінний функціонал для щоденної співпраці в рамках інтегрованих застосунків Workspace”.
«Наша співпраця з Cloudfresh не лише спростила нашу міграцію, але й покращила наш досвід роботи з Google Workspace. Коли дві компанії об'єднують зусилля, виникає справжня синергія: професійний підхід та підтримка виходять за рамки проекту, продовжуючи навіть після його завершення, що дозволяє нам створити єдине, ефективне цифрове середовище для всіх користувачів. Наші команди мають всі необхідні функції, які змінюють способи спільної роботи, підвищуючи продуктивність і ефективність”.
"Наш перехід на Google Workspace тривав менше ніж місяць, він був своєчасним та доцільним. Ми отримали повноцінний набір хмарних інструментів, які допомогли оптимізувати наші внутрішні процеси й відкрили можливості для пошуку й впровадження інновацій. Що важливо 一 топменеджмент та команда задоволена результатами, ми отримали ефективні інструменти, які будуть сприяти зростанню бізнесу, а не стримувати нас. За це ми безмежно вдячні команді Cloudfresh, довід та експертиза яких допомогли нам швидко досягти поставлених цілей."
Замовити консультацію