Webináře HubSpot 14. července | 10:00 CEST

CRM zaměřené na výnosy: Formule GR8_TECH

Cloudfresh a HubSpot pořádají praktický workshop postavený na reálném nastavení společnosti GR8_TECH.

Podívejte se, jak jeden z předních poskytovatelů iGamingových platforem přistupuje k architektuře CRM pro komplexní iGamingová portfolia. Ukážeme vám, jak sledovat velké B2B (enterprise) obchody od prvního kontaktu až po upgrade a jak proměnit smluvní data v ucelený přehled o vaší pipeline připravený pro strategická rozhodnutí.

Získat záznam

Jazyk události

Pro koho je akce určena?

Poskytovatelé platforem a řešení na klíč (Turnkey)

Dodavatelé, kteří prodávají komplexní iGamingové platformy za podmínek navázaných na GGR (Gross Gaming Revenue) nebo sdílení výnosů (revenue share), a potřebují CRM architekturu, která věrně odráží fungování jejich reálných obchodních dohod.

Multiproduktoví iGamingoví dodavatelé

Firmy, u nichž jeden klientský operátor provozuje white-label kasino, sázkovou kancelář (sportsbook) a doplňkové integrace na základě samostatných smluv – a CRM musí toto vše pojmout, aniž by se ztratil jednotný pohled na daného klienta.

Tým s kontrakty založenými na reálném využití (Usage-Based)

B2B dodavatelé fakturující na základě objemu API volání, počtu aktivních hráčů nebo GGR limitů, kteří se o překročení limitů klientem často dozvídají až z faktury o několik týdnů později.

Obchodní a account týmy usilující o upsell:

Sales týmy iGamingových dodavatelů, které spravují cykly obnovování smluv a příležitosti k expanzi napříč velkými portfolii operátorů, kde přehlédnutí včasného signálu znamená úplnou ztrátu obchodu.

Co budeme probírat

Kde standardní nastavení CRM přicházejí o peníze

Ceny navázané na GGR, fakturace podle využití služeb a multiproduktové účty se třemi různými obchodními podmínkami. Ukážeme vám, kde standardní konfigurace způsobují ztráty výnosů a jak by měla architektura správně vypadat.

Jak to v GR8_TECH postavili

Reálná architektura v HubSpotu: jak GR8_TECH spravuje více než 30 produktů, aniž by došlo k zahlcení nebo rozpadu náhledu na klientský účet. Nastavení pipeline, logika vlastních polí a struktura obchodů (deals) navržená pro účty s paralelními produkty (SKU) pod samostatnými obchodními podmínkami, kde je vše viditelné na jednom místě.

Signály, které předcházejí upsellu

Které vzorce chování při využívání služeb a indikátory zdraví účtu (account health) ukazují připravenost na upgrade celé týdny předtím, než se stane smluvní cyklus aktuálním? Jak je správně číst? A jak podle nich jednat, než se příležitost uzavře?

Akce automatizované pomocí AI (Živá ukázka)

Živé workflow v HubSpotu: využití služeb klientem překročí definovanou hranici → systém to označí → automaticky se vytvoří úkol pro account manažera → připraví se nabídka na upgrade, a to zcela bez tabulek.

Ukázka zahrnuje upozornění na limity využití, připomínky obnovení smluv, eskalační postupy a spouštěče pro meziproduktovou expanzi – plus upřímný pohled na to, kde hodnocení účtů (account scoring) s podporou AI přináší reálnou hodnotu a kde má konečné slovo stále lidský obchodní úsudek.

Váš panel expertů

Yevhen Krazhan

Chief Sales Officer, GR8_TECH

Více než 15 let zkušeností v oblastech telco, IT, zábavního průmyslu a iGamingu. Úspěšná historie vstupů na mezinárodní trhy – Latinská Amerika (Peru, Argentina, Brazílie), Indie a Afrika. Tvůrce a moderátor iGamingového podcastu „Bet It Drives“, v němž vystupují přední osobnosti z oboru.

Anastasiia Kovtunenko

Senior Account Executive Team Lead, HubSpot

Více než 8 let v AdTech, titul MBA. Pomáhá B2B společnostem se zaváděním CRM a s Revenue Operations (RevOps) v rámci hlavní platformy HubSpot.

Cyril Bialo

EVP, Solution Architecture, Cloudfresh

12 let v obchodu, z toho 8 let v IT. Zaměřuje se na růst výnosů prostřednictvím strategických prodejních cyklů a digitální transformace v B2B technologiích.

Chcete to vidět v praxi?
B2B kontrakty v iGamingu jsou obrovské. Prodejní cykly jsou dlouhé. Cena za přehlédnutý signál je příliš vysoká. Přijdete se podívat, jak v GR8 Tech postavili CRM, které nic nepřehlédne – a jak stejnou architekturu aplikovat na vaše portfolio.