Osvědčené strategie motivující váš tým: Jak motivovat manažery prodeje k úspěchu

30 July 2021

Je důležité udržovat tým v dobré kondici, zejména pokud jde o práci s prodejním oddělením, nicméně motivovat tým není v mnoha případech snadná záležitost. Zendesk vám poskytuje několik rad, jak si udržet pozitivního týmového ducha a tím zlepšit celkový výkon.

Když vedete svůj tým a snažíte se jej přimět ke zvýšení prodeje, může být řešení motivace klíčem k dosažení vašich cílů. Jako manažer prodeje musíte být připraveni na časté odmítání zákazníků a neuzavření obchodů. Stojí za zmínku, že negativních momentů může být více, než těch úspěšných. Skvělý obchod vás však může potěšit nejen finančně, ale také vás může motivovat k tomu, abyste si stanovili nové prodejní cíle.

Metoda cukru a biče ovšem není vždy účinná. Manažer prodeje potřebuje znát podstatu svého týmu a také potřebuje vědět, co říct, aby zvýšil jejich sebevědomí a motivoval je. 70% dotazovaných zaměstnanců uvedlo, že se jim nedostává větší motivace, než pouhého „děkuji“ nebo „dobrá práce!“.

Taková jednoduchá zpětná vazba může výrazně zlepšit náladu a ve výsledku motivuje manažery, aby dosáhli lepších výsledků z hlediska prodeje. Nechte se tedy provést strategiemi Zendesku, které zvýší motivaci vašeho týmu.

 

Začněte tím, že budete svůj tým znát osobně

Pokud to myslíte s motivováním svého týmu vážně, začněte s jejich psychologií. Podle průzkumů Google je jedna věc, kterou mají nejúčinnější týmy společné – nebát se udělat chybu. Toto myšlení umožňuje členům týmu cítit se jistěji při vyjadřování svých nápadů a přispívání k rozvoji společnosti.

Nyní pojďme zjistit, jak dát svým zaměstnancům pocit bezpečí. Na základě výzkumu Andrewa J. Martina můžete najít zdroj problému týmu a pochopit, který aspekt komunikace by měl být přidán a který by měl být odstraněn.

Dělejte časté osobní rozhovory a zasílejte průzkumy, abyste zjistili, co vašemu týmu chybí z hlediska motivace.

 

Provádějte společné aktivity

Pokud má vaše společnost několik prodejních týmů pracujících současně, nejlepším řešením by bylo pořádat společná setkání, pracovní cesty a malé přednášky, na kterých by se o své zkušenosti mohli podělit zkušení prodejci.

Vytvořte kanál na Slacku, kterým zjednodušíte proces shromažďování lidí, abyste mohli komunikovat s týmem a uspořádat následující události. Přidejte do svého kanálu robota, aby automaticky spojoval ty správné zaměstnance a pomohl vám sjednat schůzky.

 

Oslavte velká i malá vítězství

Dalším způsobem, jak motivovat své spolupracovníky, je ukázat, že si ceníte jak menších, tak větších úspěchů – například dokončení měsíčního plánu. Není třeba pořádat oslavy kvůli každému úspěchu; bude stačit, když projevíte alespoň malý projev vděčnosti. Například Zendesk má malou tradici dávat láhev šampaňského na stůl zaměstnance za každý malý úspěch v týmu. Dalším primitivním způsobem je uvázat zlaté balónky na opěradlo židle. Takové gesto bude viditelné pro celou kancelář a bude doslova křičet „Výborně!“.

Třetím způsobem je vytvoření kanálu Slack, ve kterém můžete oslavovat úspěchy kolegů, takže každý v tomto kanálu bude vědět o vítězství svého hrdiny prodeje.

Pořádejte přátelské soutěže

Firemní prodejní soutěž funguje lépe než věrnostní program. Uspořádejte malou prodejní soutěž a vyhlašte zajímavou cenu. Například parkovací místo hned vedle vchodu. Společnosti mají zpravidla tendenci dosáhnout maximálního prodeje během těchto soutěží.

Ujistěte se, že váš prodejní tým má k dispozici všechny potřebné zdroje a nástroje k dosažení vašich cílů. Začněte používat správné CRM, což značně usnadní pracovní postup pro všechna oddělení obecně.

 

Vytvořte věrnostní systém

Věřte svému prodejnímu týmu a nezapomeňte, že odměny ve formě peněz jsou stejně dobré jako komplimenty. Zúčastněte se průzkumu a zjistěte, zda by chtěli být odměněni fixním bonusem nebo procentem z prodeje. Otevřená komunikace je nejlepší způsob, jak pochopit, jak by vaši zaměstnanci chtěli být odměněni.

 

Motivujte svůj tým k úspěchu

V roce 2021 můžete svou společnost snadno posílit všemi dostupnými nástroji. Například udržování kontaktů mezi sebou ve společnosti je díky implementaci Zendesku a integraci Slack jednodušší, takže neváhejte kontaktovat tým Cloudfresh o pomoc s instalací. Tým Cloudfresh je jedinečným centrem odborných znalostí pro Google Cloud, Zendesk a Asana. U těchto produktů vám můžeme poskytnout následující služby:

 

Naši specialisté vám pomohou optimalizovat vaši IT infrastrukturu, vyvinout integrace pro lepší interoperabilitu systému a pomoci vytvořit zcela nové struktury a procesy pro vaše týmy, zatímco naše centrum podpory vám poskytne tu nejlepší zákaznickou zkušenost!

 

+
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
+ Více publikací

Může vás také zajímat

Všechny publikace