Сервіси – Професійні сервіси Zendesk Скористайтеся повним спектром експертних послуг навколо Zendesk, щоб отримати впровадження рішення адаптованого до потреб ваших клієнтів, підготувати та навчити команду, а також розкрити можливості GenAI для бізнес успіху.
Отримайте адаптований практичний досвід із рішеннями Zendesk, що відповідають унікальним потребам вашого бізнесу.
Відкрийте потенціал GenAI у вашому середовищі обслуговування клієнтів, щоб автоматизувати першу лінію клієнтської підтримки, підвищити ефективність агентів і працювати в широкому масштабі з нашим постійним сапортом.
Співпрацюючи з нами, ви отримаєте спеціалізовані преміум послуги в різних галузях, таких як ігри, роздрібна торгівля, електронна комерція, програмне забезпечення, охорона здоров’я, фінанси та інші.
Скористайтеся бездоганною інтеграцією Zendesk з вашою існуючою інфраструктурою (бази даних, телефонна система, CRM тощо), експертно обробленою командою Cloudfresh.
Насолоджуйтеся гнучкими платежами з різними варіантами валют, такими як UAH, USD, EUR, PLN, CZK та криптовалюти.
Отримайте підтримку на бажаній мові для найбільш зручного та безперешкодного досвіду. Наша команда говорить англійською, українською, чеською, польською та російською.
Імплементація
Аудит та консалтинг
Розробка інтеграцій з іншими системами
Навчання
Підтримка Zendesk AIПередайте найскладнішу роботу нашій команді експертів і насолоджуйтесь професійно налаштованим середовищем, адаптованим до унікальних потреб вашого бізнесу. Понад 1500+ професіоналів вже успішно скористалися нашими спеціалізованими послугами. Команда інженерів Cloudfresh приносить багатий досвід та найкращі практики, щоб забезпечити ефективне та продуктивне налаштування.
Ми розуміємо, що вашим основним завданням є швидке покращення підтримки клієнтів та оптимізація операцій. Саме тому наша комплексна послуга імплементації створена для того, щоб запустити рішення Zendesk для вашого бізнесу всього за 4 тижні. Це включає повне налаштування та навчання ваших агентів, що забезпечить швидке повернення інвестицій. Наша команда займається всім, від сетапу необхідних функціональних можливостей до тренінгу ваших співробітників, щоб вони могли використовувати Zendesk на повну.
Наші послуги імплементації включають:
Based on our experience providing professional services, we have created pricing plans best suited for a successful start with Zendesk.
Наші сертифіковані адміністратори Zendesk добре знаються на продуктах Zendesk і швидко визначають області, що потребують поліпшення.
Все, що вам необхідно, щоб тримати команду і операційні процеси в тонусі.
Якісна підтримка від CX-інженерів Cloudfresh із великим досвідом підтримки та впровадження рішень Zendesk.
Легко керуйте процесами підтримки та отримуйте максимальну віддачу від Zendesk за допомогою професійних адміністраторів Cloudfresh.
Інтегруйте інструменти ШІ у свою систему підтримки клієнтів, підвищуючи ефективність та якість обслуговування.
ШІ допоможе вам зробити службу підтримки більш ефективною та якісною, що дозволить вам перевершити очікування клієнтів.
“На даний момент ми вже давно використовуємо Zendesk та продовжуємо покращувати обслуговування клієнтів, щоб краще задовольняти їхні потреби. Завдяки досвіду, допомозі та підтримці Cloudfresh у реалізації, ми отримали повний огляд KPI агентів до глобального корпоративного вигляду. Інновації є пріоритетом не лише для клієнтів, а й для працівників. Співпрацюючи з Cloudfresh, ми продовжуємо впроваджувати інновації разом із Zendesk щодня”.
Читати кейс
Ніколь Оконкво Гаттузо Директор з продажу Blue Style
“Zendesk відкрив нові можливості для Rozetka та допоміг реалізувати ідеї компанії швидко та з меншими ресурсними витратами. Тепер команда використовує більш просунуті трендові технології, які впливають на ефективність відділу підтримки та компанії загалом.”
Читати кейс
Наталія Вовк Керівник Відділу Письмових Звернень, Rozetka
“Для нас досвід роботи з Zendesk був новим, ми багато чого навчилися у короткий термін. Самі інструменти не завжди інтуїтивні, але за допомогою Cloudfresh та безлічі статей у базі знань Zendesk, ми впоралися.”
Читати кейс
Таїсія Насретдінова CEO IСanHelp.Host
Зв'яжіться з нами, щоб отримати індивідуальний досвід роботи з Zendesk