Кейс клієнта: Morris Digital

Як Asana допомогла Morris Digital підвищити результативність роботи компанії

Про клієнта: Morris Digital – провідне українське digital-агентство performance реклами. Компанія допомагає клієнтам ефективно вирішувати їхні бізнес-задачі за допомогою інструментів digital-реклами. Ключові компетенції команди Morris Digital: Paid Ads, SEO та SMM. Співробітники компанії просувають понад 80 бізнесів та керують рекламними бюджетами більш ніж 350 тисяч USD на місяць.

Дата старту проєкту: Вересень 2021 р.

Дата закінчення проєкту: Співпраця продовжується

Челендж: Команда Morris Digital тривалий час використовувала програмне забезпечення Teamwork для управління проєктами та командами. Однак, у процесі роботи з платформою, у компанії виникли деякі труднощі, які йшли у розріз із ефективною побудовою робочих процесів.

Одними з таких складнощів були:

1. Незручний інтерфейс, що ускладнювало використання сервісу. Отже, залучення до використання платформи серед команд Morris Digital було дуже низьким;
2. Відсутність необхідних інтеграцій для автоматизації та оптимізації робочих процесів;
3. Наявність великої частини інструментів, які не були необхідними компанії та лише ускладнювали використання сервісу, проте, за які доводилося платити;
4. Відсутність аналітики щодо відстеження ефективності командної роботи та проєктів.

Зважаючи на суттєві складнощі роботи з існуючою платформою, більшу частину комунікації та проєктного менеджменту компанія вела в Telegram. Отже, частина завдань, домовленостей та комунікацій просто губилася, що негативно впливало на результативність ведення проєктів.

Рішення: Аналізуючи та тестуючи різні платформи для управління проєктами, Morris Digital зупинили свій вибір на таск-менеджері Asana.

Насамперед, інтуїтивний, зручний і простий інтерфейс платформи дозволив команді легко розібратися в аспектах використання Asana. Після ознайомлення команди з функціоналом платформи, вся комунікація по задачах була перенесена до Asana. Це призвело до покращення контролю за виконанням завдань, більш швидкої комунікації між командами та зниження кількості прострочених тасків.

За допомогою Asana, Morris Digital змогли успішно автоматизувати багато робочих процесів та мінімізувати рутинну роботу співробітників. Тепер команда витрачає менше часу на відправлення задачі до правильного проєкту чи потрібного колеги, заповнення терміну виконання завдань, а також повідомлення всіх учасників проєкту про статус задачі та багато інших процесів, які раніше доводилося робити вручну.

Не менш важливою для команди Morris Digital була наявність інтеграцій з іншими сервісами для оптимізації роботи шляхом поєднання всіх необхідних програм в одному місці. Asana дозволила компанії інтегрувати платформи, які співробітники активно використовують та працювати в єдиному просторі, поєднуючи всі потрібні інструменти.

Morris Digital інтегрували в Asana платформу Zoom для підвищення ефективності зустрічей за допомогою задач, доручень та доступних розшифровок. Команда використовує платформу Loom для обміну відео повідомлення прямо в проєктах Asana. Співробітники також мають можливість додавати завдання з будь-якої веб-сторінки Google Chrome за допомогою інтеграції розширення Chrome та Asana, активно використовують Zapier, Telegram-боти та багато іншого.

У своїй повсякденній роботі Morris Digital використовують більшість функціональностей Asana. Відповідно, після початку використання платформи та знайомства з її можливостями проблема переплати за непотрібні інструменти зникла.

Ще однією перевагою Asana для команди Morris Digital стала наявність аналітики та звітності щодо статусів проєктів у реальному часі. Керівники команд отримали більш точне та швидке розуміння щодо роботи своїх команд, що дозволило їм приділяти більше уваги проєктам і досягненню поставлених KPI’s.

Результати: Інструменти Asana допомогли Morris Digital продуктивно організувати роботу команд в одному робочому просторі, систематизувати виконання задач та суттєво підвищити результативність роботи компанії.

Якісна інформативна аналітика надала компанії можливість не лише відстежувати та контролювати поточні проєкти, але також швидко реагувати та вживати необхідних заходів для покращення робочого процесу.

Після впровадження Asana, Morris Digital:

• Збільшили ефективність співробітників на 25-35%: це дозволило обробляти та вести більше проєктів, а отже й генерувати більше прибутку.
• Збільшили коефіцієнт утримання (Retention Rate) клієнтів на 15-20% за рахунок побудови ефективної комунікації, зменшення часу виконання задач та підвищення якості їх реалізації.

Ці результати стали можливими за рахунок інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу платформи, гнучкого налаштування ведення задач, великої кількості актуальних інтеграцій та автоматизацій, а також релевантної аналітики. Разом з Asana, Morris Digital грамотно побудували всі свої робочі процеси для надання клієнтам своїх послуг на найвищому рівні.

Роль Cloudfresh: Команда Cloudfresh надала Morris Digital консультації щодо використання Asana, детально розповіла про доступний функціонал та можливі інтеграції. Фахівці по Asana з Cloudfresh також провели онбординг для команд Morris Digital для більш ефективного використання сервісу відповідно до цілей та запитів компанії.

За рахунок співпраці з Cloudfresh, Morris Digital змогли значно оптимізувати свої фінансові витрати. Компанії продовжують співпрацю і дотепер, команда Cloudfresh підтримує всі технічні питання, які виникають в процесі роботи у Morris Digital.