Zendesk має широкий набір API, які допоможуть вам інтегрувати його зі сторонніми системами (Телефонія, CRM, ERP, Billing, etc.) для більш ефективного обслуговування клієнтів. У переліку є деякі рішення для кращого розуміння інтеграції Zendesk з іншими сервісами:
- Підтримка API, API NPS та API інтеграції JIRA для роботи з тікетами, користувачами, організаціями та керуванням робочими процесами тікетів.
- Help Center API для довідкового центру, бази знань та спільноти.
- Chat API, Real Time Chat API, Chat Conversations API для чату та обміну повідомленнями.
- Talk API, Talk Partner Edition API для програмного забезпечення колл-центру.
- Sell API, Sync API, Firehose API, Search API для автоматизації продажу.
- Custom Objects API, Profiles API, Events API для підключення та розуміння всіх даних ваших клієнтів, де б вони не знаходилися.
Тому, якщо у вас є запит на інтеграцію, ми проаналізуємо ваш бізнес та технічні вимоги, побудуємо архітектуру рішення та розробимо її для вас.