Připravte své týmy na úspěch
Podpořte své interní týmy, agenty a administrátory v odvádění jejich nejlepší práce. Zendesk nabízí robustní, předem nakonfigurovaná a jednoduchá řešení, která lze nastavit a používat.
- Můžete rychle spravovat sledování zákazníků, určování priorit a reakcí pomocí jediného jednotného pracovního prostoru pro agenty.
- Nástroje pro spolupráci, které efektivně propojují s interními a externími partnery, mohou agentům ušetřit čas.
- Směrování a informace. Pomocí integrovaného směrování a inteligentních funkcí můžete shromažďovat důležité informace a minimalizovat zadávání dat.
- Integrujte znalostní management, abyste dali správcům obsahu větší pravomoci.