• Cz
  • Ua
  • En
  • Ru
  • Cz
  • Ua
  • En
  • Ru
Produkty – Zendesk Chat

Zendesk Chat

Živý chat poskytuje rychlý a citlivý způsob, jak se spojit se zákazníky v reálném čase.

Zendesk Chat

Live chat poskytuje rychlý a citlivý způsob, jak se spojit se zákazníky v reálném čase.

Rychlý a efektivní způsob, jak nabídnout pomoc

Chat vytváří osobní spojení se zákazníky, kteří hledají podporu. Poskytne vám následující výhody:

  • Zvýšení prodeje proaktivním zapojením zákazníků na vašem webu
  • Pomozte více zákazníkům za kratší dobu a zvyšte spokojenost
  • Předvídejte potřeby zákazníků a nabídněte jim pomoc, když ji nejvíce potřebují.

Oslovte v reálném čase s proaktivním zapojením

Zákazníci mají 3krát vyšší pravděpodobnost, že uskuteční nákup, když s nimi zahájíte chat. Proaktivně oslovte své zákazníky pomocí automatických spouštěčů, snižte opouštění košíku a zvyšte konverze.

Výkonové metriky na dosah ruky

Analytics vrhá světlo na spokojenost zákazníků a výkon agentů. Díky lepším číslům a zprávám o kvalitě mohou organizace měřit úspěch, identifikovat problémy a zůstat na správné cestě.

Chat se mění s tím, jak se váš tým rozrůstá

Poskytování kvalitní podpory při růstu vašeho podnikání může být obtížné. Naše sofistikované funkce pro správu pracovních postupů, jako jsou oddělení, provozní doba a směrování chatu, vše usnadňují.

Přizpůsobte si widget pro web a mobilní chatwidget

Přidejte Pro chat na svůj web nebo do centra nápovědy a začněte mluvit se zákazníky během několika minut. Díky přizpůsobitelnému a mobilnímu responzivnímu designu se Zendesk Chat bez problémů hodí do vašeho webu a mobilního prostředí.

Zendesk Chat je multiplatformní

Spravujte všechny své konverzace z jednoho místa, i když jsou vaši zákazníci na mnoha místech. Webový řídicí panel vám umožňuje obsluhovat zákazníky, ať jsou kdekoli – na notebooku, mobilu nebo dokonce ve vaší aplikaci.