V čem je zapojení služby Google Workspace (dříve G Suite) prostřednictvím služby Cloudfresh lepší než přímé zapojení přes Google?

Samozřejmě se můžete ke službě Google Workspace (dříve G Suite) připojit přímo prostřednictvím služby Google. Google však doporučuje pracovat prostřednictvím partnera, protože taková práce přináší zákazníkům několik výhod. Na Ukrajině můžeme vyzdvihnout dvě hlavní výhody spolupráce s námi:

1. Připojení služby Google Workspace na Ukrajině s bezhotovostními bankovními platbami v hřivnách.

V Evropě a na Ukrajině přijímá platby za službu Google Workspace  pobočka společnosti Google v Irsku. V souladu s tím můžete platit pouze přímo bankovní kartou a neobdržíte žádné účetní doklady. A naopak, při objednání služby Google Workspace na Ukrajině prostřednictvím služby Cloudfresh získáte smlouvu o dodávce cloudových služeb Google Workspace od ukrajinské organizace s platbou prostřednictvím běžného účtu vaší společnosti. Získáte také kompletní balíček účetních a právních dokumentů (fakturu a smlouvu).

      2. Kvalifikovaná podpora ve všech fázích práce

Tým Google Workspace Cloudfresh se skládá z certifikovaných prodejců, implementátorů a správců služeb Google. Naši specialisté jsou pokročilými uživateli služby Google Workspace na Ukrajině, mají služby Google Workspace rádi a neustále se učí a pravidelně implementují technologie. Kromě toho rozumíme specifikům podnikání. Jsme v kontaktu s klienty a pomáháme jim řešit problémy i ve velmi pozdních hodinách.

Kvalifikovanou podporu získáte ve všech fázích spolupráce – od telefonátu až po úspěšnou realizaci projektu.

Pomůžeme vám v následujících záležitostech:

• Vysvětlení výhod služby Google Workspace v jakékoli fázi výběru nebo rozhodování.
• Plánování přechodu s ohledem na praktické zkušenosti a možná úskalí.
• Migrace a přenos dat ze stávajícího systému (Zimbra, Zoho, MS Office 365, MS Exchange všech verzí, osobních účtů Gmail, Yandex, poskytovatelů hostingu a dalších serverů).
• Provádění školení Google Workspace (např. G Suite) pro vaše týmy a uživatele.
• Poskytování školení pro správce služby Google Workspace (např. G Suite).
• Poskytování technické a konzultační podpory vaší společnosti po celou dobu spolupráce.

Jak se liší spolupráce s Cloudfresh od spolupráce s jinými prodejci Google Apps?

1. Skutečně individuální přístup zaměřený na zákazníka

A nejde jen o pouhá slova. Posuďte sami – Cloudfresh je moderní ukrajinská společnost, které důvěřují stovky ukrajinských i mezinárodních klientů. Náš tým se zaměřuje na řešení problémů a dosahování výsledků, přičemž zvláštní pozornost věnujeme kvalitě komunikace. Kromě toho máme zastoupení v Polsku, což znamená, že poskytování evropských služeb pro nás nejsou jen slova. Snažíme se následovat evropskou obchodní kulturu tím, že ukrajinským zákazníkům poskytujeme další výhody. Vyzkoušejte si práci s otevřeným, zodpovědným, přátelským a poctivým týmem Cloudfresh ještě dnes!

Individuální přístup k práci s klienty znamená efektivitu a odpovědnost u velkých zákazníků i malých firem. Poměrně často se tento přístup projevuje v pikantních případech:

• Potřebujete nutně přidat uživatele a účet lze zaplatit až příští týden. Žádný problém, pojďme na schůzku!
• Je čas pokračovat v ročním předplatném Google Workspace a vedení je na dovolené mimo Ukrajinu, takže není možné odsouhlasení účtu. Pojďme se proto dohodnout!
• S měsíčním předplatným byste chtěli pracovat stejně jako při platbě kartou na Googlu, tedy s dobírkou na základě výsledků za daný měsíc, aniž byste příliš přemýšleli o tom, kolik peněz potřebujete na další měsíc. Takto fungujeme my – postpaid.
• Na poslední chvíli se vedení rozhodlo roční předplatné neprodloužit a vy potřebujete několik “volných” dní na převod dat. Pojďme to zorganizovat!

V jiných společnostech je řešení těchto otázek v zásadě nemožné. Při sebemenším problému je předplatné zrušeno (a tím i přístup všech uživatelů k datům), poté je účet zablokován a všechna data jsou smazána. Ve společnosti Cloudfresh jsou takové situace nemožné.

      2. Praktické zkušenosti

Jsme jedním z prvních prodejců na Ukrajině a v CIS. Již tři roky prokazujeme vysokou kvalifikaci a úroveň služeb a současně splňujeme takové požadavky, jako je počet certifikovaných odborníků v personálu a počet a spokojenost zákazníků.

Během let jsme nasbírali zkušenosti s implementací, osvědčenými postupy pro řízení změn a podporou služeb Google Workspace. A co je neméně důležité – kromě čistě technických zkušeností známe i řadu detailů souvisejících s přímou správou předplatného zákazníků. Noví prodejci si často neuvědomují nebo přehlížejí úskalí, která mohou mít negativní dopad na zákazníka. A nejsou to žádné maličkosti.

A zde je několik příkladů:

• Řekněme, že používáte bezplatnou verzi Google Apps pro 50 účtů. Firma se rozrůstá a vy potřebujete zavést další uživatele. Za tímto účelem přejdete na placenou verzi Google Workspace. Víme, že při přechodu z bezplatného členství na placené může být někdy uživatelům na několik hodin zablokován přístup k jejich účtům. Je to způsobeno změnou uživatelské kvóty. Představte si, že se všech 50 uživatelů nemůže během pracovní doby přihlásit ke svým účtům nebo přijdou o veškerou poštu. Proto takové přechody provádíme v předem naplánovanou dobu s rezervací dat.
• Řekněme, že pracujete v prostředí Google Workspace a některým uživatelům poskytujete službu Google Vault. Můžete přejít na Google Workspace Business a v praxi se ukáže, že za stejné peníze získáte pro své uživatele podstatně více prostoru. Při takovém upgradu je nutné si uvědomit, že všechny ostatní e-maily a chaty uživatelů mohou být v závislosti na nastavení některých aspektů úložiště trvale odstraněny. My ve společnosti Cloudfresh víme, co je třeba udělat, aby nedošlo k odstranění všech uživatelských e-mailů a chatů, které nejsou chráněny konkrétním pravidlem ukládání. Víme, co je třeba vzít v úvahu, aby obnovení předplatného proběhlo hladce.

Stovky zákazníků důvěřují společnosti Cloudfresh, pokud jde o službu Google Workspace.

A my budeme rádi, když se mezi ně zařadíte i vy!

Spojte se se společností Сloudfresh