- Cloudfresh
- Продукти Zendesk
- Telegramio для Zendesk
Telegramio для Zendesk
Це безпечна та проста інтеграція Telegram з Zendesk Support, яка дозволяє обмінюватися повідомленнями та вкладеннями з вашими клієнтами, роблячи управління заявками швидким та ефективним.
Функції Telegramio
Сучасна інтеграція в хмару
Гнучка установка для задоволення потреб вашої компанії у безпеці
Легко масштабувати відповідно до потреб вашого бізнесу
Підтримка аудіо, відео та зображень
Безпечна, з шифруванням для комунікацій та всіма функціями безпеки, доступними в Google Cloud для використовуваних сервісів
Жодні текстові повідомлення клієнтів не зберігаються. Дані вкладень надсилаються через PubSub, і текстовий підпис додається до повідомлення.
Як встановити Telegramio
01
Створити Telegram Bot
Знайдіть @BotFather на Telegram
Натисніть кнопку Старт
Відправте команду /newbot
Введіть ім'я та ім'я користувача
Запам'ятайте токен бота
Якщо у вас вже є Telegram Bot, просто використовуйте його токен
02
Встановити додаток Zendesk
Відкрийте будь-який продукт Zendesk. Натисніть на іконку продуктів Zendesk у верхній панелі, потім виберіть Admin Center.
Виберіть Додатки та інтеграції → Додатки підтримки Zendesk, натисніть на Marketplace.
У Marketplace натисніть на кнопку пошуку та введіть “Telegramio”, потім натисніть на іконку.
Натисніть кнопку встановлення та виберіть свою субдомену Zendesk.
03
Налаштування додатку
Виберіть Акаунти → натисніть Додати акаунт
У відкритій формі заповніть значення всіх полів. Значення токену Telegram: ви отримали значення з пункту Створити Telegram Bot
Натисніть кнопку Зберегти
Дочекайтеся 2 повідомлень на електронну пошту. Перше про реєстрацію; друге про верифікацію акаунту.
Розкрийте потужність клієнтського досвіду з Zendesk за підтримки надійного партнера
Переваги впровадження Zendesk з Cloudfresh:
- Індивідуальний Proof of Concept: Випробуйте рішення Zendesk, адаптовані до специфічних потреб вашого бізнесу.
- Спеціальні знижки: Завдяки Cloudfresh як Premier Partner Zendesk, ви можете отримати доступ до широкого спектру знижок, доступних для нових та існуючих клієнтів.
- Експертиза у різних галузях: Скористайтеся нашими спеціалізованими преміум послугами у різних секторах, включаючи ігри, роздрібну торгівлю, електронну комерцію, програмне забезпечення, охорону здоров'я, фінанси тощо.
- Гнучкі платежі: Скористайтеся різними гнучкими варіантами оплати, включаючи кілька валют, таких як UAH, USD, EUR, PLN, CZK та криптовалюти.
- Багатомовна підтримка: Спілкуйтеся безперешкодно на бажаній мові з нашою командою, що вільно володіє англійською, українською, чеською, польською та російською мовами.
З нашими професійними послугами Zendesk ви отримаєте:
- Впровадження: Перекладіть тягар налаштування Zendesk на нашу експертну команду та насолоджуйтесь професійною конфігурацією, що відповідає потребам вашого бізнесу.
- Аудит і консалтинг: Покращте своє рішення завдяки ретельному огляду та індивідуальним рекомендаціям для підвищення ефективності робочих процесів і забезпечення успіху бізнесу.
- Розробка інтеграцій: Отримайте бізнес-архітектуру, яка об'єднує Zendesk з вашими існуючими системами та налаштовується відповідно до ваших операційних вимог.
- Навчання: Отримайте необхідні навички за допомогою цільового навчання основним службам Zendesk, включаючи Support, Chat, Talk, Guide, Explore та Gather, щоб ваша команда використовувала Zendesk на максимум.
- Підтримка Zendesk AI: Інтегруйте інструменти Zendesk AI у вашу систему підтримки клієнтів для автоматизації завдань, підвищення персоналізації та створення комплексного самообслуговування для ваших клієнтів.
- Міграція: Забезпечте швидку і бездоганну міграцію та налаштування об'єктів даних з будь-яких служб helpdesk до Zendesk, за підтримки нашої постійної допомоги.
Клієнти, які нам довіряють
Замовити консультацію