search
Konzultace
Konzultace
  1. Cloudfresh
  2. Webináře a akce
  3. CX Champions Brunch: Spojení Technologie a Lidského Přístupu díky Zendesk
Brunch
27 srpna., 2024. Od 10:30 do 13:00
ІконкаMandarin Oriental, Praha

CX Champions Brunch: Spojení Technologie a Lidského Přístupu díky Zendesk

Připojte se k nám na brunch a objevte přístup Zendesk k vytváření personalizovaných zákaznických zkušeností, budování loajality k značce a snižování provozních nákladů díky delegování opakujících se úkolů na AI.

Klíčové body

Objevte funkce Zendesk, včetně AI-řízeného ticketingu, automatizovaných pracovních postupů, sjednocených pracovních prostorů agentů a analýz v reálném čase, které vedou k posílení lidského potenciálu pomocí technologie a inovací řízených odborností.

Zúčastněte se interaktivní demonstrace a zažijte na vlastní kůži, jak generativní AI technologie Zendesk a intuitivní rozhraní umožňují vašim agentům poskytovat rychlou, bezpečnou a personalizovanou zákaznickou podporu.

Zjistěte, jak partnerství s experty Cloudfresh může optimalizovat vaše nastavení Zendesk, dosáhnout o 25 % kratší doby vyřešení požadavku a o 30 % vyšší spokojenosti zákazníků. Od bezproblémové implementace po vlastní integrace a neustálé podpoře, objevte, jak naše odbornost zajišťuje maximální využití řešení Zendesk.

Zapojte se do networkingových sezení, kde se můžete propojit s lídry v oboru při brunchi a sdílet nápady a strategie.

Agenda

10:30 - 11:00
h
Registrace a začátek brunche
11:00 - 11:05
Uvítací sekce
Ásgeir Halldórsson
Chief Operations Officer, Cloudfresh
11:05 - 11:20
Vyvážení AI a lidské odbornosti: Klíčové vlastnosti podpory Zendesk
Vita Usatyuk
Sales Executive, Cloudfresh
11:20 - 11:45
Interaktivní ukázková seance
Andrey Rogach
Account Executive, Zendesk
11:45 - 12:00
h
Přestávka na kávu
12:00 - 12:15
Zlepšení vašeho zážitku se Zendeskem pomocí profesionálních služeb Cloudfresh
Ásgeir Halldórsson
Chief Operations Officer, Cloudfresh
12:15 - 13:00
h
Networking a konec brunche

Přednášející

Vita Usatyuk
Sales Executive, Cloudfresh
Specialista na zákaznické zkušenosti a úspěch a nositel znalostí Zendesk v Cloudfresh. Vita pomohla mnoha klientům z různých odvětví vybudovat úspěšnou zákaznickou podporu ve svých společnostech. Má mnoholetou zkušenost s implementací produktů Zendesk pro různé firmy, od start-upů po velké podniky. Vita má cenné zkušenosti s poskytováním různých profesionálních služeb Zendesk, včetně implementace, administrace, auditu a školení AI.
Andrey Rogach
Account Executive, Zendesk
Andrey je Account Executive ve společnosti Zendesk s rozsáhlými znalostmi o využívání řešení Zendesk k uspokojení různých potřeb zákaznického servisu. Jeho komplexní porozumění funkcím Zendesk a nejnovějším vylepšením AI, spolu se schopností přizpůsobit řešení specifickým potřebám podniků, z něj činí cenného poradce pro každou společnost, která chce zlepšit svou zákaznickou podporu. Připojte se k Andrejovi na demonstrační seanci a podívejte se na Zendesk v akci.
Ásgeir Halldórsson
Chief Operations Officer, Cloudfresh
Ásgeir je provozní ředitel v Cloudfresh a přináší bohaté zkušenosti s optimalizací firemních operací, zvyšováním angažovanosti klientů a zvyšováním produktivity týmů. S bohatými zkušenostmi v optimalizaci procesů a podporou kultury efektivity se Ásgeir věnuje zajištění výjimečné hodnoty pro klienty Cloudfresh. Připojte se k Ásgeirovi a získejte přehled o účinných provozních strategiích a naučte se, jak maximalizovat produktivitu a úspěch ve vaší organizaci.