Jak se služba Google Agentspace integruje se stávajícími podnikovými systémy?

Co je Google Agentspace?

Google Agentspace je firemní vyhledávací asistent, který poskytuje zaměstnancům přímý přístup k potřebným informacím – a to rychle. Je postaven na špičkové vyhledávací technologii společnosti Google a překračuje rámec základního vyhledávání podle klíčových slov a nabízí konverzační odpovědi, inteligentní návrhy a možnost podniknout kroky na základě specifických firemních dat.

Na rozdíl od tradičních vyhledávacích nástrojů získává Agentspace poznatky jak z nestrukturovaných dat, jako jsou dokumenty, e-maily a zápisy z porad, tak ze strukturovaných dat, jako jsou databáze, tabulky a záznamy CRM. Ať už hledáte nejnovější specifikace produktu ukryté v souboru PDF, analyzujete prodejní trendy v několika souborech dat, snažíte se pochopit zpětnou vazbu od zákazníků z roztroušených e-mailů, nebo dokonce refaktorizujete kód, Agentspace vám během několika sekund poskytne přesné a kontextově relevantní odpovědi.

A protože týmy často pracují v různých jazycích a regionech, vestavěné překladové funkce pomáhají překlenout komunikační rozdíly. Technický dokument v japonštině? Aktualizace zásad ve španělštině? Agentspace na místě přeloží a vrátí klíčové body a zajistí, že každý zaměstnanec bez ohledu na to, kde se nachází, bude mít přístup k potřebným znalostem.

Jak se Google Agentspace integruje s aplikacemi třetích stran?

Služba se integruje s mnoha aplikacemi třetích stran prostřednictvím speciálních konektorů Google Agentspace, díky čemuž informace proudí napříč platformami a odpadají obvyklé problémy s nepropojenými systémy. Díky přímému propojení se základními podnikovými nástroji pomáhá týmům rychleji najít to, co potřebují, automatizovat opakující se úkoly a zůstat soustředěný, aniž by musel přeskakovat mezi několika aplikacemi.

V případě správy dokumentů usnadňují integrace s aplikacemi Google Drive, Box a Microsoft SharePoint vyhledávání souborů, vytváření reportů a shrnutí dlouhých dokumentů pomocí poznatků založených na umělé inteligenci. Už žádné prohrabávání složek – stačí požádat Agentspace, aby během několika sekund vytáhl nejnovější návrh smlouvy, našel návrh projektu nebo zvýraznil klíčové body z výzkumné práce.

Vylepšení se dočkala také komunikace a plánování díky integracím s Gmailem, Microsoft Outlookem a Slackem. Agentspace umí připravovat e-mailové odpovědi, shrnovat dlouhá vlákna a dokonce plánovat schůzky pomocí kontroly dostupnosti v Kalendáři Google nebo Outlooku. Například obchodní zástupce může jednoduše požádat Agentspace o nastavení následného hovoru a ten najde volný slot, vytvoří pozvánku do kalendáře a odešle potvrzení – to vše na několik kliknutí.

Pro IT a inženýrské týmy usnadňují sledování ticketů, správu dokumentace a spolupráci na kódu integrace s Jira, Confluence, GitHub a ServiceNow. Agentspace dokáže načítat tikety Jira, pořizovat přehled o pokroku a navrhovat další kroky, což pomáhá týmům IT rychleji řešit problémy. Vývojáři mohou zároveň využívat integraci s GitHubem k revizi kódu, získávání shrnutí požadavků na stažení generovaných umělou inteligencí a sledování oprav chyb, aniž by to narušilo jejich pracovní postupy. Integrace se ServiceNow mezitím pomáhá týmům IT podpory efektivněji přezkoumávat a prioritizovat servisní požadavky.

Týmy prodeje a zákaznického servisu získávají výhodu také díky integraci se Salesforce, která usnadňuje správu potenciálních zákazníků, aktualizaci záznamů CRM a odhalování prodejních poznatků na bázi AI. Obchodní zástupce může požádat Agentspace, aby vytáhl nejnovější rozpis obchodů, vyhodnotil náladu zákazníků z e-mailů nebo připravil personalizovanou následnou zprávu. Agentspace může také spolupracovat se systémy podpory a identifikovat běžné problémy zákazníků, čímž pomáhá firmám zlepšovat kvalitu služeb.

A to je teprve začátek – Agentspace se integruje s rostoucím seznamem podnikových nástrojů, a to vše s cílem omezit manuální práci, přepracovat pracovní postupy a poskytnout týmům informace, které potřebují k chytřejšímu rozhodování.

Jaké jsou hlavní funkce služby Google Agentspace?

IT

Google Cloud Agentspace pomáhá týmům IT pracovat rychleji, psát kvalitnější kód a efektivněji spolupracovat. Místo ztrácení času přepisováním kódu mohou vývojáři rychle najít a znovu použít existující zdroje z interních úložišť a udržovat tak projekty konzistentní. Při řešení problémů Agentspace vytáhne relevantní chybové hlášení z různých týmů, což pomáhá IT oddělení rychleji diagnostikovat a opravovat problémy tím, že se učí z minulých řešení, místo aby znovu vynalézalo kolo.

Aby systémy fungovaly bez problémů, Agentspace analyzuje kód podle osvědčených postupů v oboru a upozorňuje na neefektivní části kódu, bezpečnostní rizika a úzká místa. Dokáže odhalit pomalé dotazy do databáze, nadbytečná volání API nebo zastaralé závislosti, které mohou snižovat výkon, takže týmy mohou optimalizovat svůj software dříve, než problémy eskalují.

Zůstat informovaný je stejně snadné. Místo čtení nekonečných článků získají týmy IT rychlé zvukové souhrny o nových technologiích, hrozbách kybernetické bezpečnosti a trendech ve vývoji softwaru. A pokud jde o spolupráci, Agentspace usnadňuje sdílení znalostí a odbourávání sil – týmy si mohou snadno předávat úryvky kódu, technickou dokumentaci a návody na řešení problémů, aby všichni byli na stejné vlně.

R&D

Google Agentspace urychluje proces výzkumu a vývoje tím, že zbavuje výzkumníky rutinních starostí, informuje výzkumníky a usnadňuje spolupráci. Prohledává rozsáhlé sbírky vědecké literatury, patentů a technických článků, aby upozornil na vznikající inovace a pomohl týmům udržet si náskok před průlomovými objevy v oboru. Namísto hodin strávených procházením obsáhlých zpráv mohou výzkumní pracovníci získat rychlé zvukové shrnutí nejnovějších pokroků a průmyslových novinek – zůstanou tak informováni, aniž by to narušilo jejich pracovní postupy.

Aby Agentspace uvolnil více času na experimenty a analýzy, automatizuje rutinní úkoly, jako je zadávání dat, přehledy literatury a generování zpráv. Pomáhá také výzkumným pracovníkům využívat práci kolegů z různých týmů, a tak objevovat relevantní zjištění, aby se zabránilo duplicitnímu úsilí a podpořila se mezioborová spolupráce.

Kromě podpory výzkumu pomáhá Agentspace týmům včas identifikovat potenciální rizika, a to díky historickým datům, minulým neúspěchům a trendům na trhu. Díky tomu, že jsou problémy identifikovány ještě před uskutečněním velkých investic, mohou výzkumní pracovníci zpřesnit svůj přístup a přijímat informovanější rozhodnutí od samého počátku.

HR

Google Agentspace pomáhá týmům HR vytvářet lepší pracoviště tím, že usnadňuje řízení zapojení zaměstnanců, jejich nástup a dodržování předpisů. Optimalizuje průzkumy zpětné vazby zaměstnanců, aby identifikoval skutečné problémy na pracovišti, a poskytuje tak HR týmům poznatky, které potřebují ke zlepšení spokojenosti s prací a firemní kultury.

Pro nové zaměstnance funguje Agentspace jako virtuální průvodce při nástupu, který je provede firemními zásadami, výhodami a školicími materiály, aby se od prvního dne cítili podporováni. Už se nemusíte hrabat v dlouhých dokumentech – Agentspace vám okamžitě odpoví na otázky, ať už se týkají dovolené na zotavenou, směrnic na pracovišti nebo benefitů.

Personální týmy také zůstávají informované, aniž by se topily v přehledech. Agentspace přináší rychlé zvukové souhrny o nejnovějších trendech v oblasti lidských zdrojů a aktualizacích předpisů, což pomáhá odborníkům držet krok se změnami, aniž by museli trávit hodiny nad rešeršemi.

Kromě toho pomáhá týmům HR učit se z toho, co funguje jinde, tím, že zpřístupňuje osvědčené postupy firem z celého světa. Agentspace přináší nové nápady, ať už jde o strategie pro udržení nejlepších talentů, zlepšení zapojení zaměstnanců nebo rozvoje pracovní síly.

Marketing

Google Agentspace poskytuje marketingovým týmům pořádnou vzpruhu díky automatizaci klíčových úkolů a poskytuje cenné poznatky. Pro tvorbu obsahu vytváří vysoce kvalitní příspěvky na blogy a aktualizace sociálních médií, které odpovídají hlasu vaší značky, a udržuje konzistentní sdělení na LinkedIn, Twitteru, Instagramu i jinde. Už žádné shánění nápadů – nechte Agentspace vytvářet obsah, který bude autentický a bude odpovídat značce.

Stejně snadné je udržet si přehled o trendech v oboru. Namísto hodin strávených procházením článků získají marketéři rychlé a stručné a srozumitelné zvukové souhrny o aktualizacích konkurence a změnách na trhu, takže je snadné zůstat informovaný bez zahlcení informacemi. V oblasti analytiky se Agentspace stará o rutinní reporting, automaticky sestavuje týdenní souhrny výkonnosti kampaní, takže se týmy mohou soustředit na zdokonalování svých strategií místo vytahování dat. Rovněž identifikuje opakující se stížnosti nebo požadavky na funkce, které mohou pomoci formovat vývoj produktů a vyladit marketingová sdělení.

A pro týmy pracující v různých regionech Agentspace překlenuje propast tím, že upozorňuje na úspěšné strategie mezinárodních kolegů – pomáhá marketérům lokalizovat úspěšné kampaně místním trhům, aniž by museli začínat od nuly.

Prodej

Google Agentspace pomáhá prodejním týmům výrazně zlepšit komunikaci se zákazníky. Na základě údajů o zákaznících navrhuje nejlepší produkty nebo služby pro každého potenciálního zákazníka, čímž pomáhá obchodním zástupcům, aby jejich nabídky byly co nejrelevantnější, a v konečném důsledku zvyšuje konverze. Už žádné přeskakování mezi platformami – Agentspace rychle vytáhne informace, které zástupci potřebují, reaguje na požadavky zákazníků a dokonce automaticky aktualizuje záznamy CRM nebo zpracovává objednávky.

Aby byly obchodní týmy stále v obraze, Agentspace poskytuje stručné zvukové souhrny o cílových společnostech a trendech v oboru, takže zástupci vstupují do každé konverzace vyzbrojeni nejnovějšími poznatky. Poskytuje také přehled o detailech nových produktů a tržních příležitostech, což týmům pomáhá efektivněji umístit jejich nabídky. Kromě toho Agentspace podporuje sdílení znalostí tím, že sdílí osvědčené postupy a úspěšné prodejní strategie z celé společnosti. Obchodní zástupci mohou využívat úspěšné příručky, učit se od nejlepších a uzavírat obchody s větší jistotou. 

Agentspace vs. NotebookLM vs. Gemini

Google Agentspace propojuje modely Gemini, Imagen a Veo a poskytuje multimodální asistenci AI, která rozumí textu, obrázkům a videu. Namísto toho, aby si Gemini a NotebookLM konkurovaly, pracují v rámci Agentspace vedle sebe a zvyšují produktivitu díky poznatkům založeným na AI, pokročilému zdůvodňování a výkonnému generování obsahu. Pokročilé analytické schopnosti Gemini pomáhají zaměstnancům analyzovat složitá data, vytvářet podrobné zprávy a získávat inteligentní doporučení – přímo v rámci jejich pracovních postupů. NotebookLM, který byl původně navržen tak, aby pomáhal uživatelům dávat smysl složitým informacím, nyní přináší tyto výhody i podnikům. S aplikací NotebookLM Plus mohou zaměstnanci nahrávat interní dokumenty, propojovat je a získávat z nich cenné poznatky. Ať už jde o shrnutí výzkumných zpráv, vytažení klíčových poznatků z poznámek z porad nebo strukturování firemních zásad do přehledných přehledů, NotebookLM zrychluje a zpřehledňuje zpracování velkého množství informací.

Zaměstnanci mohou také pracovat s daty novými způsoby. Zvukové souhrny ve stylu podcastů (o kterých jsme se již zmínili výše) mění dlouhé dokumenty na stravitelné mluvené postřehy, takže je snadné zůstat informovaný i při multitaskingu. Kromě toho v prosinci 2024 začala společnost Google začal v NotebookLM zavádět experimentální verzi Gemini 2.0 Flash, která podnikům poskytuje vyšší výkon, ostřejší uvažování a efektivnější asistenci AI. Pokud by tento trend pokračoval, můžeme očekávat, že společnost bude své nejnovější modely i nadále přinášet nejprve podnikovým uživatelům, než se dostanou na širší trh.

Celkově lze říci, že jak Gemini, tak NotebookLM Plus v Agentspace nabízejí stejné intuitivní prostředí, na které se již spoléhají miliony uživatelů – nyní s podnikovým zabezpečením a kontrolou soukromí, takže podniky mohou s jistotou a důvěroupřijmout Google Cloud AI. 

Předběžný přístup ke službě Google Agentspace

Cloudfresh je globálním partnerem Google Cloud Premier.

Náš program Proof-of-Concept (PoC) vám poskytne praktickou podporu při konfiguraci a testování vlastních řešení Google Cloud Platform (GCP) přizpůsobených vašim konkrétním pracovním zátěžím a cílům projektu. Týmy tak mohou posoudit proveditelnost, zdokonalit svou cloudovou strategii a sladit vše s provozními potřebami ještě před plným nasazením.

V rámci procesu získáte audit zaměřený na cloud a strategické plánování, které zhodnotí vaši stávající infrastrukturu. Ať už optimalizujete stávající nasazení nebo přecházíte z lokálních systémů, váš tým získá poznatky, které potřebuje k tomu, aby mohl s jistotou postupovat vpřed.

Abychom firmám pomohli využít plný potenciál umělé inteligence a strojového učení, poskytují naši certifikovaní odborníci na Google Cloud individuální poradenství a technické vedení, díky čemuž je zajištěna hladká integrace řešení a jejich nejlepší výkon.

Firmám, které migrují do cloudu, Cloudfresh zjednodušuje přechod z lokálních systémů – minimalizuje využití šířky pásma, urychluje implementaci a zajišťuje integritu dat. Přenechte běžné migrační problémy nám a soustřeďte se na inovace, nikoli na infrastrukturu.

Kromě toho můžete také získat větší hodnotu z investic do cloudu díky pokročilým nástrojům pro tvorbu rozpočtu, nižším celkovým nákladům na vlastnictví (TCO) a inteligentním strategiím úspory nákladů. Cloudfresh pomáhá vaší firmě maximálně využít Google Cloud, ať už prostřednictvím automatizovaného sledování nákladů, úprav zdrojů nebo doporučení efektivity na základě umělé inteligence.

V neposlední řadě můžete získat architekturu řešení, která se řídí osvědčenými postupy Google Cloud, za níž stojí naši specialisté v oblasti architektury, datového inženýrství, zabezpečení, sítí, DevOps a vývoje aplikací. Výsledek? Cloudová infrastruktura, která je škálovatelná, bezpečná a vytvořená tak, aby splňovala obchodní potřeby a zároveň byla v souladu s průmyslovými standardy.

Chcete-li kontaktovat náš tým ohledně předběžného přístupu k Agentspace (nebo vlastně čehokoli souvisejícího s GCP), neváhejte vyplnit krátký formulář níže.