• Ua
  • En
  • Ru
  • Cs
  • Ua
  • En
  • Ru
  • Cs
Продукти – Zendesk

Zendesk

Гнучка платформа для підтримки й залучення клієнтів, яка здатна адаптуватися до потреб будь-якого бізнесу. Інноваційні рішення Zendesk забезпечать безперешкодне спілкування з клієнтами, що допоможе розвинути довгострокові відносини із ними.

Для чого потрібен Zendesk API?

Використання API дозволяє вам мати прямий метод експорту ваших даних без необхідності оновлення до Professional (що дозволяє автоматично експортувати дані). Аналогічним чином, ви можете використовувати API для отримання даних про тікети (заявки від клієнтів) для цілей звітності. API може повернути всю інформацію, пов’язану з тікетами (заявками), тому ви можете використовувати висновок API для передачі даних в сторонній додаток для звітності.

Оновлюйте інформацію швидко

Хоча ви можете створювати тільки одну організацію одночасно в інтерфейсі агента, ви можете створювати до 100 організацій одночасно з допомогою API. Простий інтерфейс дозволяє редагувати відразу 60 тікетів, в той час, як API дозволяє до 100 заявок.

Переваги Zendesk API

Ви можете використовувати API для додавання функцій, які недоступні в інтерфейсі (або на рівні вашого плану) набагато швидше, ніж намагатися зробити все це вручну.

Прямий метод експорту даних

Міграція даних про тікети в Zendesk з іншої системи

Масове редагування користувачів

Пошук записів