Кейс клієнта: Forte Group

Розгортання G Suite Enterprise и Google Voice для Forte Group

Про клієнта: Forte Group є партнером з доставки програмного забезпечення з повним спектром для середніх та великих підприємств, які прагнуть пришвидшити або вдосконалити свою ІТ-інженерію або створити спеціальне програмне забезпечення. Forte Group поєднує 20 років інженерії програмного забезпечення, досвід ІТ-бізнесу та надання талантів із культурою, глибоко вкоріненою у забезпеченні якості. Вони є двигуном, який розвиває бізнес завдяки технологіям. У групу Forte входить понад 500 професіоналів з чотирьох країн. Промисловість: Розробка спеціального програмного забезпечення Основні офіси: США, Білорусь, Україна, Колумбія.

Челендж: Forte Group потребував ефективного спілкування та співпраці в онлайні між шістьма міжнародними представництвами у своїй групі, географічно розподіленими у трьох часових поясах, та їхніми клієнтами. Другим викликом було об’єднання технологій у раніше неоднорідному середовищі – впровадження будь-яких інструментів, які потрібно було робити без будь-яких перешкод у його діяльності. Компанія працює в режимі 24×7.

Рішення: Ми мігрували клієнта з Microsoft Office 365 та G Suite на технологію G Suite Enterprise. Другим кроком стало впровадження Google Voice в інфраструктуру Forte Group. Ключовим фактором усього проекту було спілкування та співпраця з експертами з обох сторін, коли група працює з різницею в часі між філіями до дев’яти годин. Також нам довелося впоратися з нестандартною ситуацією, яка полягала у зміні часу з зими на літо під час міграції.

Результати: Успішне перенесення всіх вище зазначених даних та облікових записів до нещодавно налаштованого середовища G Suite Enterprise плюс розширені налаштування політики безпеки. Стандартизація та взаємозв’язок усіх засобів комунікації між компаніями та додавання сервісів Google Voice. Підготовка єдиної спільної інфраструктури для роботи вдома під час карантину Covid. «З переходом на Google Suite більшості нашим користувачам було легко пристосуватися до нового продукту, оскільки більшість співробітників групи Forte раніше використовували Google Apps. Загальна продуктивність користувачів різко покращилася завдяки ряду факторів: функціональність онлайн-співпраці в Google Workspace проста у використанні, інтерфейс користувача зрозумілий, а пошукова система Google потужна, коли йдеться про пошук повідомлень та документів у хмарі. Google Meet робить простішими відеодзвінки та конференції. Оскільки Google Meet повністю інтегрований з G Suite, ви можете приєднуватися до нарад безпосередньо з події Календаря, запрошувати електронною поштою або просто переходячи за посиланням, розміщеним у чаті Google. Підтримка мобільних пристроїв є миттєвою та потужною. Ми також перейшли від застарілого постачальника телефонів на Google Voice, оскільки він інтегрується з іншими програмами основного пакета корпоративних комунікацій Google. Загалом це був чудовий досвід для користувачів “, прокоментував Директор з інформаційної безпеки, Forte Group.

Роль Cloudfresh: Технічна реалізація G Suite Enterprise та Google Voice та міграція даних: налаштування технологій, безпека передачі даних у нове середовище, обмін передовим досвідом з налаштування стандартів безпеки, навчання адміністраторів та користувачів, що користуються новими технологіями, управління змінами.