Развертывание G Suite Enterprise и Google Voice для Forte Group

Челлендж: Forte Group требовалось эффективно общаться и сотрудничать в сети между шестью международными офисами в своей группе, географически распределенными в трех часовых поясах, а также их клиентами. Вторая задача заключалась в объединении технологий в ранее неоднородной среде – внедрение любых инструментов, необходимых для выполнения, без нарушения ее деятельности. Компания работает в режиме 24×7.

Решение: Мы перенесли клиента с Microsoft Office 365 и G Suite на технологию G Suite Enterprise. Вторым шагом стало внедрение Google Voice в инфраструктуру Forte Group. Ключевым фактором всего проекта было общение и сотрудничество с экспертами с обеих сторон, когда группа работает с разницей во времени между филиалами до девяти часов. Нам также пришлось справиться с нестандартной ситуацией, которая заключалась в смене времени с зимы на лето во время миграции.

Результаты: Успешный перенос всех вышеуказанных данных и аккаунтов в недавно настроенную среду G Suite Enterprise плюс расширенные параметры политики безопасности. Стандартизация и взаимосвязь всех коммуникационных инструментов в компаниях и добавление сервисов Google Voice. Подготовка единой совместной инфраструктуры для работы из дома во время карантина Covid.

«С переходом на Google G Suite большинству наших пользователей было легко приспособиться к продукту, поскольку большинство сотрудников Forte Group раньше использовали Google Apps. Общая продуктивность пользователей значительно улучшилась благодаря нескольким факторам: функциональность онлайн-сотрудничества в Google Workspace проста в использовании, пользовательский интерфейс понятный, а поисковая система Google является мощной, когда дело доходит до поиска сообщений и документов в облаке. Google Meet упрощает видеозвонки и конференц-связь. Поскольку Google Meet полностью интегрирован с G Suite, можно присоединяться к встречам прямо из мероприятия Календаря, приглашения по электронной почте или просто перейдя по ссылке, размещенной в Google Chat. Поддержка мобильных устройств мгновенная и мощная. Мы также перешли с устаревшего телефонного провайдера на Google Voice, поскольку он интегрируется с другими приложениями в основном корпоративном коммуникационном пакете Google. В целом это был отличный пользовательский опыт.»

Лилия Волгина Директор по информационной безопасности, Forte Group