Відкрийте нові можливості для вашого контакт-центру: інновації в штучному інтелекті, управлінні персоналом та захисті даних

Будучи проектним менеджером у Cloudfresh, Ольга набула великого досвіду, допомагаючи підприємствам у різних галузях використовувати весь потенціал різних рішень Zendesk. Вона є експертом у побудові довгострокових партнерських відносин та одержанні для клієнтів максимальної вигоди з CRM-рішень. Ольга відповідає за надання професійних послуг Zendesk, таких як навчання, аудит та імплементація. Працюючи в Cloudfresh, вона допомогла численним клієнтам з різних секторів досягти майстерності в таких сферах як, обслуговування клієнтів, командному співробітництві, аналітиці та customer success менеджменті.

Максим — професіонал, що спеціалізується на Google Workspace, рішеннях Microsoft 365 та генеративному штучному інтелекті. Фокусуючись на трансформаційних технологіях, Максим пропонує інноваційні підходи до оптимізації робочих процесів та підвищення продуктивності бізнес-процесів клієнтів Cloudfresh.

Саша - експерт у всьому, що стосується Zendesk, і фахівець з CX. Маючи понад 25 років досвіду в цифрових технологіях, він буде радий поділитися новинками Zendesk і розповісти, як сформувати CX вашої компанії.

Ян спеціалізується на впровадженні та інтеграції систем в інфраструктуру клієнтів. Маючи понад 20 років досвіду роботи в локальних середовищах для B2B/B2G, EDU та уряду, Ян прагне надавати клієнтам збалансовані гібридні/хмарні рішення. Ян добре обізнаний з GW, Zendesk та GCP.

Ехсан Алі - один із штатних експертів Ultimate з автоматизації. За 4 роки роботи в Ultimate йому вдалося зробити революцію в клієнтській підтримці кількох великих компаній, таких як DeepL, Felyx Sharing, Sendcloud та багатьох інших. Якщо у вас є сумніви щодо того, чому варто інвестувати в автоматизацію за допомогою штучного інтелекту, не забудьте поспілкуватися з ним і отримати інформацію, яка вас вразить.