Як Google Agentspace інтегрується з існуючими Ентерпрайз-системами?

Що таке Google Agentspace?

Google Agentspace — це фірмовий пошуковий асистент, який дає співробітникам прямий доступ до потрібної інформації — швидко і без зайвих зусиль. Створений на основі провідної в галузі пошукової технології Google, він виходить за рамки базового пошуку за ключовими словами та пропонує діалогові відповіді, інтелектуальні пропозиції та можливість вжити заходів на основі даних компанії.

На відміну від традиційних пошукових інструментів, Agentspace витягує інформацію як із неструктурованих даних, таких як документи, електронні листи та стенограми зустрічей, так і зі структурованих, як-от бази даних, електронні таблиці та записи в CRM. Якщо ви відстежуєте останні специфікації продукту, заховані в PDF, аналізуєте тенденції продажів за кількома наборами даних, намагаєтеся зрозуміти відгуки клієнтів з розрізнених електронних листів або навіть робите рефакторинг коду, Agentspace надасть точні, контекстно-залежні відповіді за лічені секунди.

А оскільки команди часто працюють із різними мовами та регіонами, вбудовані функції перекладу допоможуть подолати комунікаційні бар’єри. Технічний документ японською? Оновлення політики іспанською? Agentspace перекладе й поверне ключові моменти на місці, гарантуючи, що кожен співробітник, незалежно від того, де він знаходиться, матиме доступ до необхідних знань.

Як Google Agentspace інтегрується зі сторонніми застосунками?

Продукт інтегрується з численними сторонніми застосунками через спеціальні конектори Google Agentspace, забезпечуючи обмін інформацією між платформами та усуваючи головний біль, зазвичай пов’язаний із роз’єднаними системами. Безпосередній зв’язок з основними бізнес-інструментами допомагає командам швидше знаходити те, що їм потрібно, автоматизувати повторювані завдання і залишатися зосередженими, не перемикаючись між кількома застосунками.

Інтеграція з Google Drive, Box і Microsoft SharePoint полегшує пошук файлів, створення звітів і узагальнення довгих документів за допомогою інсайтів на основі штучного інтелекту. Більше не потрібно копирсатися в теках — просто попросіть Agentspace за лічені секунди підняти останній контракт, знайти проєктну пропозицію або виділити ключові моменти з дослідницької роботи. 

Комунікація та планування також покращилися завдяки інтеграції з Gmail, Microsoft Outlook і Slack. Agentspace може створювати чернетки відповідей на електронні листи, підсумовувати довгі переписки і навіть планувати зустрічі, перевіряючи наявність вільних місць у Google Calendar або Outlook. Наприклад, менеджер з продажу може просто попросити Agentspace призначити наступний дзвінок, і він знайде вільний час, створить запрошення в календарі та надішле підтвердження — і все це в кілька кліків. 

Для ІТ- та інженерних команд інтеграція з Jira, Confluence, GitHub і ServiceNow полегшує відстеження тікетів, управління документацією та спільну роботу над кодом. Agentspace може отримувати тікети Jira, робити знімки прогресу і пропонувати наступні кроки, допомагаючи ІТ-командам швидше вирішувати проблеми. У той же час розробники можуть використовувати інтеграцію з GitHub для перегляду коду, отримання стислого викладу пул-реквестів, згенерованих штучним інтелектом, і відстеження виправлень помилок без порушення робочого процесу. Інтеграція з ServiceNow допомагає командам ІТ-підтримки ефективніше переглядати та визначати пріоритетність запитів на обслуговування.

Відділи продажів та роботи з клієнтами також отримують перевагу завдяки інтеграції з Salesforce, що полегшує управління лідами, оновлення записів CRM та отримання інформації про продажі за допомогою штучного інтелекту. Сейлз може попросити Agentspace підняти останні угоди, оцінити настрої клієнтів з електронних листів або скласти персоналізоване повідомлення для подальших дій. Agentspace також може працювати з системами підтримки для виявлення типових проблем клієнтів, допомагаючи компаніям покращити якість обслуговування.

І це лише початок — Agentspace підключається до зростаючого списку корпоративних інструментів, щоб зменшити ручну роботу, модернізувати процеси та надати командам інформацію, необхідну для ухвалення більш розумних рішень.

Які основні функції Google Agentspace?

ІТ

Google Cloud Agentspace допомагає ІТ-командам працювати швидше, писати якісніший код та ефективніше співпрацювати. Замість того, щоб витрачати час на переписування коду, розробники можуть швидко знаходити і повторно використовувати існуючі ресурси з внутрішніх репозиторіїв, забезпечуючи узгодженість проєктів. Під час усунення несправностей Agentspace витягує відповідні звіти про помилки з усіх команд, допомагаючи ІТ-спеціалістам швидше діагностувати та виправляти проблеми, навчаючись на минулих рішеннях, а не винаходити велосипед.

Щоб забезпечити безперебійну роботу систем, Agentspace аналізує код відповідно до найкращих галузевих практик, відзначаючи неефективність, ризики для безпеки та вузькі місця. Він може виявити повільні запити до бази даних, надлишкові виклики API або застарілі залежності, які можуть знижувати продуктивність, щоб команди могли оптимізувати своє програмне забезпечення до того, як проблеми загострюватимуться.

Залишатися в курсі подій так само легко. Замість того, щоб читати нескінченні статті, ІТ-команди отримують швидкі аудіо-резюме про нові технології, загрози кібербезпеки та тенденції розвитку програмного забезпечення. А коли справа доходить до співпраці, Agentspace спрощує обмін знаннями та подолання силосів даних — команди можуть легко обмінюватися фрагментами коду, технічною документацією та посібниками з усунення несправностей, щоб усі були на одній хвилі.

R&D

Google Agentspace прискорює процес досліджень і розробок, позбавляючи щоденні завдання клопоту, інформуючи дослідників і полегшуючи співпрацю. Він сканує величезні колекції наукової літератури, патентів і технічних документів, щоб привернути увагу до інновацій, допомагаючи командам не пропускати прориви в галузі. Замість того, щоб витрачати години на гортання щільних звітів, дослідники можуть отримувати швидкі аудіо-резюме останніх досягнень і галузевих новин, залишаючись в курсі подій і не порушуючи робочий процес.

Аби вивільнити більше часу для експериментів та аналізу, Agentspace автоматизує рутинні завдання, такі як введення даних, огляди літератури та створення звітів. Він також допомагає дослідникам використовувати роботу колег із різних команд, виявляючи відповідні результати, щоб запобігти дублюванню зусиль і заохотити міждисциплінарну співпрацю.

Окрім досліджень, Agentspace допомагає командам виявляти потенційні ризики на ранніх стадіях, вивчаючи історичні дані, минулі невдачі та ринкові тенденції. Визначивши проблеми до того, як будуть зроблені великі інвестиції, дослідники можуть удосконалити свій підхід та ухвалювати більш обґрунтовані рішення з самого початку.

HR

Google Agentspace допомагає HR-командам створювати кращі умови і робить онбординг співробітників, їхню залученість та дотримання нормативних вимог більш керованими. Він налаштовує опитування, щоб виявити реальні проблеми на робочому місці та надати HR-командам інформацію, необхідну для підвищення задоволеності роботою та культури компанії.

Для нових співробітників Agentspace діє як віртуальний онбординг-посібник, ознайомлюючи їх із політикою компанії, пільгами та навчальними матеріалами, щоб вони відчували підтримку з першого дня роботи. Більше не потрібно вчитуватися у довгі документи — Agentspace миттєво відповідає на питання, чи то про оплачувану відпустку, чи про інструкції поведінки на робочому місці або ж бонуси.

HR-команди також залишаються в курсі подій, не занурюючись у звіти. Agentspace надає швидкі аудіо-резюме про останні тенденції у сфері управління персоналом та регуляторні оновлення, допомагаючи фахівцям йти в ногу зі змінами, не витрачаючи години на дослідження.

Крім того, Agentspace допомагає HR-командам дізнаватися про те, що працює в інших компаніях, отримуючи доступ до найкращих практик з усього світу. Незалежно від того, чи йдеться про стратегії утримання найкращих талантів, покращення залученості працівників або ж формування розвитку персоналу, Agentspace пропонує свіжі ідеї для обговорення.

Маркетинг

Google Agentspace дає маркетинговим командам серйозний поштовх, автоматизуючи ключові завдання та надаючи цінну інформацію. У розрізі контенту він створює високоякісні публікації в блогах і оновлення в соціальних мережах, які відповідають стилю вашого бренду, забезпечуючи узгодженість меседжингу на LinkedIn, Twitter, Instagram та інших платформах. Більше не потрібно шукати ідеї — просто дозвольте Agentspace генерувати контент, який відчувається автентичним і відповідає бренду.

Залишатися на вершині галузевих тенденцій так само легко. Замість того, щоб годинами гортати статті, маркетологи отримують швидкі, зрозумілі аудіо-резюме про оновлення конкурентів і зміни на ринку, що дозволяє легко залишатися в курсі подій без інформаційного перевантаження. Що стосується аналітики, то Agentspace піклується про рутину, автоматично складаючи щотижневі звіти про ефективність кампаній, щоб команди могли зосередитися на вдосконаленні своїх стратегій, а не на витягуванні даних. Agentspace також виявляє повторювані скарги та запити на додавання функціоналу, які можуть допомогти у розробці продукту та точному налаштуванні маркетингових повідомлень.

А для команд, які працюють у різних регіонах, Agentspace заповнює прогалину, висвітлюючи успішні стратегії міжнародних колег і допомагаючи маркетологам адаптувати переможні кампанії до місцевих ринків без необхідності починати з нуля.

Продажі

Google Agentspace допомагає відділам продажів значно покращити взаємодію. Спираючись на дані про клієнтів, він пропонує найкращі продукти чи послуги для кожного прóспекта, допомагаючи представникам зробити свої презентації максимально релевантними і, зрештою, підвищуючи конверсію. Більше не потрібно переходити з однієї платформи на іншу — Agentspace швидко знаходить необхідну інформацію, відповідає на запити клієнтів і навіть автоматично оновлює записи в CRM або обробляє замовлення.

Аби тримати команди продажів на крок попереду, Agentspace надає стислі аудіо-резюме про цільові компанії та галузеві тенденції, завдяки чому вони завжди будуть озброєні найсвіжішими знаннями. Він також надає інформацію про нові продукти та ринкові можливості, допомагаючи командам ефективніше позиціонувати свої пропозиції. Крім того, Agentspace сприяє обміну знаннями, надаючи доступ до найкращих практик і перевірених стратегій продажів з усієї компанії. Представники можуть використовувати успішні плейбуки, вчитися у найкращих та укладати угоди з більшою впевненістю.

Agentspace проти NotebookLM проти Gemini

Google Agentspace об’єднує моделі Gemini, Imagen і Veo для надання мультимодальної допомоги зі штучним інтелектом, який розуміє текст, зображення та відео. Замість того, щоб конкурувати, Gemini і NotebookLM працюють пліч-о-пліч усередині Agentspace, підвищуючи продуктивність завдяки інсайтам на основі ШІ, розширеному обґрунтуванню і створенню якісного контенту. Можливості обґрунтування Gemini допомагають співробітникам аналізувати складні дані, створювати докладні звіти та отримувати інтелектуальні рекомендації — прямо в рамках робочого процесу. NotebookLM, спочатку розроблений, щоб допомогти користувачам розібратися в складній інформації, тепер приносить ці переваги бізнесу. За допомогою NotebookLM Plus співробітники можуть завантажувати внутрішні документи, з’єднувати деталі та отримувати цінні висновки. Підсумовуючи звіти про дослідження, витягуючи ключові висновки з протоколів зустрічей або структуруючи політику компанії в чіткі огляди, NotebookLM робить опрацювання великих обсягів інформації швидшим та інтуїтивно зрозумілішим.

Співробітники також можуть взаємодіяти з даними по-новому. Аудіо-резюме в стилі подкастів (про які ми вже згадували вище) перетворюють об’ємні документи на легкозасвоювані усні інсайти, що дозволяє легко залишатися в курсі подій під час роботи в режимі багатозадачності. Крім того, у грудні 2024 року Google почав розгортати експериментальну версію Gemini 2.0 Flash у NotebookLM, що дає підприємствам швидшу продуктивність, чіткіші обґрунтування та ефективнішу допомогу штучного інтелекту. Якщо ця тенденція збережеться, можна очікувати, що компанія продовжить випускати свої новітні моделі спочатку для корпоративних користувачів, перш ніж вони вийдуть на широкий ринок.

Загалом, і Gemini, і NotebookLM Plus в Agentspace пропонують той самий інтуїтивно зрозумілий досвід, на який вже покладаються мільйони користувачів, — тепер із контролем безпеки та конфіденційності корпоративного рівня, щоб підприємства могли впроваджувати ШІ від Google Cloud упевнено та конфіденційно.

Ранній доступ до Google Agentspace

Cloudfresh є глобальним партнером Google Cloud Premier.

Наша програма Proof-of-Concept (PoC) надає практичну підтримку в налаштуванні та тестуванні індивідуальних рішень Google Cloud Platform (GCP), пристосованих до ваших робочих навантажень і цілей проєкту. Таким чином, команди можуть дослідити доцільність, вдосконалити свою хмарну стратегію та узгодити все з операційними потребами перед повномасштабним розгортанням. 

У рамках цього процесу ви отримуєте хмарний аудит та стратегічне планування для оцінки вашої існуючої інфраструктури. Незалежно від того, чи оптимізуєте ви поточні розгортання, чи переходите з локальних систем, ваша команда отримає інформацію, необхідну для впевненого руху вперед.

Щоб допомогти компаніям використати весь потенціал штучного інтелекту та машинного навчання, наші сертифіковані експерти Google Cloud надають індивідуальні консультації та технічні рекомендації, гарантуючи, що рішення будуть інтегровані безперешкодно та працюватимуть якнайкраще.

Для компаній, які мігрують у хмару, Cloudfresh спрощують перехід з on-prem систем, мінімізуючи використання ресурсів, пришвидшуючи реалізацію та гарантуючи цілісність даних. Залиште загальні проблеми міграції нам і зосередьтеся на інноваціях, а не на інфраструктурі. 

Крім того, ви також можете отримати більше користі від своїх інвестицій у хмару завдяки вдосконаленим інструментам бюджетування, зниженню сукупної вартості володіння (TCO) та розумним стратегіям економії. Завдяки автоматизованому моніторингу витрат, коригуванню ресурсів та рекомендаціям щодо ефективності на основі штучного інтелекту Cloudfresh допоможуть вашому бізнесу максимально ефективно використовувати Google Cloud.

І останнє, але не менш важливе: ви можете отримати архітектуру рішення, яка відповідає найкращим практикам Google Cloud, за підтримки наших спеціалістів з архітектури, інженерії даних, безпеки, мереж, DevOps та розробки застосунків. Що в результаті? Хмарна інфраструктура, яка є масштабованою, безпечною та побудованою відповідно до потреб бізнесу, залишаючись при цьому на рівні галузевих стандартів.

Щоб зв’язатися з нами щодо раннього доступу до Agentspace (або будь-чого, що пов’язано з GCP), будь ласка, заповніть коротку форму нижче.