Ve světě, kde jsou digitální služby zákazníkům a generativní umělá inteligence novými šerify ve městě, se firmy snaží držet krok. Nejde jen o rychlé vyřizování hovorů nebo uživatelsky přívětivého chatbota. Jde o vytváření nezapomenutelných zážitků, stejně jako ta chytlavá melodie, která vám zůstane v hlavě. Ponořte se do nejnovější zprávy společnosti Zendesk a zjistěte, jaké klíčové trendy budou ovlivňovat služby zákazníkům v roce 2024.