Jak Solidgate centralizovala správu přístupu a zařízení pomocí JumpCloudu a Cloudfresh

Výzvy

S růstem společnosti Solidgate rostla i složitost jejích IT infrastruktury. Tým čelil několika klíčovým výzvám:

1. Správa přístupu: S více než 250 zaměstnanci pracujícími v hybridním režimu přestaly starší nástroje podporovat bezpečný a efektivní přístup. Centralizovaný systém byl nezbytný k zajištění plného dohledu a dodržování interních bezpečnostních zásad.
2. Dohled nad zařízeními: Roztříštěné nástroje a omezená viditelnost znesnadňovaly uplatnění jednotných zásad pro koncová zařízení, což vedlo k mezerám v dodržování předpisů a oslabené kontrole.
3. Správa životního cyklu uživatele: Manuální onboarding a offboarding způsobovaly zpoždění a nekonzistenci. Tým potřeboval rychlejší a přesnější přechody s integrovaným ověřováním.
4. Efektivita provozu: Rutinní administrativní úkony kolem uživatelů a zařízení spotřebovávaly čas, který mohl být využit pro strategičtější úkoly.
5. Uživatelská zkušenost: Solidgate zůstala u bezpečných postupů přihlašování, které nenarušovaly produktivitu zaměstnanců.

Řešení

Původní IT infrastruktura Solidgate nestačila tempu růstu a hybridnímu pracovnímu modelu. Díky JumpCloud, nasazené prostřednictvím služby Cloudfresh, společnost získala správu zařízení a identit pod jednu střechu. 

Správci nyní spravují účty, přístupy a aktivity z jediného rozhraní, díky čemuž jsou každodenní úkoly rychlejší a konzistentnější. Noví zaměstnanci jsou vybaveni a připraveni hned první den, zatímco přístup k nástrojům je centrálně spravován a přísně zabezpečen – což snižuje rizika i nutnost operativního zásahu IT.

Přínosy ve správě zařízení

• Aktualizace a zásady jsou vynucovány vzdáleně, což umožňuje IT týmu udržovat standardy bez nutnosti zásahu na místě.
• Kontroly souladu probíhají na pozadí, čímž se tým zbaví ručních kontrol.
• Záznamy o zásazích podpory a historie zařízení snižují počet zpětných zásahů při řešení problémů a zlepšují dobu odezvy.
• Nově notebooky přicházejí přednastavené – zajištěno tzv. „zero-touch“ nasazení.

Zlepšení v oblasti identity a přístupu

• SSO: Jednotné přihlášení ke klíčovým aplikacím snižuje únavu z hesel a snižuje zatížení podpory problémy s přístupem.
• MFA: Silnější zabezpečení bez dalšího tření uživatelů – udržuje data v bezpečí a zároveň snižuje pravděpodobnost zablokování nebo chybných kroků.

Díky těmto krokům má nyní IT tým Solidgate větší kontrolou, méně ruční práce a jasnějším přehledem o celé infrastruktuře, která se škáluje spolu s podnikem.

Výsledky

Přestože projekt stále probíhá, klíčové funkcionality byly nasazeny během tří měsíců – a přínosy jsou patrné již nyní:

• Rychlejší onboarding: Zavedení nových zaměstnanců je nyní 3× rychlejší, což snižuje zátěž týmu podpory.
• Efektivnější správa zařízení: 40 % stávajících zařízení a 100 % nově přijatých zaměstnanců je plně spravováno prostřednictvím systému JumpCloud MDM.
• Vyšší produktivita uživatelů: Nástroje IAM zkrátily 1,2 hodiny opakovaného přihlašování na uživatele měsíčně.
• Zvýšená bezpečnost a soulad s předpisy: Jednotný pohled na přístup a soulad zařízení poskytuje lepší správu s menším množstvím manuální práce.
• Snížení zátěže při ověřování: Jediný přístupový bod s integrovaným auditním záznamem snižuje počet nadbytečných přihlášení – měsíčně se tak ušetří hodiny pracovního času.

Role služby Cloudfresh

Cloudfresh sehrál klíčovou roli při zavedení JumpCloudu jako funkčního řešení se skutečně měřitelnými výsledky. Sladěním konfigurace systému s interními pracovními postupy a potřebami dodržování předpisů umožnil tým společnosti Sloudfresh společnosti Solidgate zkrátit dobu nástupu, minimalizovat manuální správu účtů a rozšířit pokrytí bezpečnostních politik napříč zařízeními.

Flexibilní cenové a platební podmínky poskytly společnosti Solidgate prostor pro škálování vlastním tempem – bez kompromisů v oblasti časových plánů nebo rozpočtu.

Průběžná spolupráce zajišťuje, že se nastavení nadále vyvíjí, přičemž Cloudfresh poskytuje nejen strategické vstupy, ale také pohotovou místní podporu, což Solidgate usnadňuje vývoj IT infrastruktury v závislosti na růstu společnosti.

Plány do budoucna

Solidgate plánuje rozšířit využívání JumpCloud o další funkcionality:

• Password Manager: Zjednodušení a zabezpečení správy hesel napříč týmy, omezení únavy z hesel a zajištění souladu s best practices.
• Protokol RADIUS: K zabezpečení síťového ověřování pro Wi-Fi i VPN, což zvýší ochranu vzdálených týmů i týmů na pracovišti.

Tytokroky posílí kontrolu a důvěru společnosti Solidgate v její rostoucí infrastrukturu.Cloudfresh bude v této další fázi nadále působit jako strategický poradce. Díky praktickým zkušenostem se zaváděním kybernetické bezpečnosti a infrastruktury zaměřené na identity má Cloudfresh dobré předpoklady k tomu, aby vedla bezpečné zavádění pokročilých funkcí JumpCloudu.