search
Klientské případy Případové studie Google Workspace – Klientský případ: Rapid Solutions International

O společnosti

Rapid Solutions International je globálním lídrem v oblasti bezpečné likvidace IT majetku (ITAD) s centrálou ve Spojených arabských emirátech a operačními centry v Polsku a ve Spojených státech. Společnost spolupracuje s podniky a vládními organizacemi na řízení celého životního cyklu elektronických zařízení, od bezpečného zničení dat až po pokročilou renovaci a následný prodej.

Datum zahájení projektu: duben 2024
Datum ukončení projektu: Probíhá; společnost nadále rozšiřuje své využívání ekosystému Google Workspace

Země

Spojené arabské emiráty

Odvětví

Počítačový hardware

Technologický zásobník

Gmail

Google Meet

Google Chat

Google Docs, Sheets & Slides

Gemini for Google Workspace

Jak Rapid Solutions International vybudovala pracoviště připravené na AI s pomocí Google Workspace a Cloudfresh

Rapid Solutions International (RSI) klade velký důraz na udržitelnost, ochranu soukromí a principy oběhového hospodářství. Její služby se řídí nejpřísnějšími mezinárodními standardy, včetně NIST SP 800-88 R1, a jsou podpořeny celosvětově uznávanými certifikacemi, jako jsou ISO 9001, ISO/IEC 27001 a R2v3. Vlastní řešení společnosti, jako je Rapid Drive 2.5.0 pro čištění dat a Rapid Diag pro diagnostiku, jsou příkladem toho, jak spojuje technologie s odpovědností.

V jejím inovačním plánu hraje ústřední roli umělá inteligence (AI), která je hnacím motorem automatizace diagnostiky, inteligentní správy zásob a vícejazyčné zákaznické podpory v rámci globálních operací.

Výzva

Jako společnost působící na několika kontinentech a v různých časových pásmech potřebovala platformu pro spolupráci, která by dokázala držet krok s jejím růstem a provozní složitostí. Hledala řešení, které by umožnilo rychlou a nepřerušovanou komunikaci napříč globálními týmy, podporovalo sdílení dokumentů a vzdálenou spolupráci v reálném čase, bezproblémově se integrovalo s jejími stávajícími nástroji s podporou AI a poskytovalo flexibilitu a zabezpečení vyžadované v odvětvích s přísnými regulatorními požadavky.

Řešení: Google Workspace od Cloudfresh

Pro podporu svých globálních operací a rozvíjející se strategie AI si společnost RSI vybrala Google Workspace jako svou hlavní platformu pro spolupráci díky bezkonkurenční flexibilitě, zabezpečení a funkcím pro spolupráci v reálném čase.

„Google Workspace pomohl mezinárodním týmům RSI, od prodeje a vývoje až po skladové operace, zůstat ve spojení, sdílet novinky a efektivně realizovat projekty. Jeho možnosti integrace jsou také v souladu s interními systémy a nástroji AI.”
Mahan Mansour Khani Senior Business Development Executive, Rapid Solutions International

Mezi nejdůležitější nástroje v každodenní práci RSI patří:

  • Gmail jako centrální uzel pro veškerou interní i externí korespondenci.
  • Google Meet pro mezinárodní schůzky a provozní koordinaci napříč časovými pásmy.
  • Tabulky a Prezentace Google pro spolupráci na reportech, prezentacích a nabídkách pro klienty.
  • Google Chat pro rychlou a neformální komunikaci mezi týmy, včetně obchodníků a skladníků.
  • Gemini pro Google Workspace, který je aktivně testován pro automatizaci reportingu, generování dokumentů a shrnutí komunikace se zákazníky.

Položení základů pro AI ve velkém měřítku

Cesta společnosti RSI k AI se již rýsuje díky Gemini, který pomáhá týmům vytvářet interní obsah a dokumentaci, automatizovat reporting a zjednodušovat shrnutí komunikace se zákazníky. Stává se také důvěryhodným asistentem pro logistické, obchodní a marketingové týmy, kterým odebírá rutinní úkoly, aby se mohly soustředit na větší cíle. 

Do budoucna si RSI představuje, že Gemini bude podporovat chytřejší rozhodování, nabízet okamžitou vícejazyčnou podporu pro globální klienty a měnit složitá data v jasné a prakticky využitelné poznatky. Tyto kroky se netýkají pouze technologií, ale budování pracoviště, kde inteligence a inovace řídí každý proces – od automatizace diagnostiky až po inteligentní systémy pro inventarizaci majetku.

Výsledky

Od zavedení Google Workspace ve spolupráci s Cloudfresh společnost Rapid Solutions International:

Centralizovala spolupráci mezi pobočkami ve Spojených arabských emirátech, Polsku a USA, a tím zajistila přehled o projektech a pokroku týmů v reálném čase.

Zrychlila interní komunikaci prostřednictvím nástrojů, jako jsou Gmail, Chat a Meet, čímž zkrátila dobu odezvy napříč odděleními a časovými pásmy.

Umožnila mezifunkční spolupráci mezi skladovými, vývojářskými a obchodními týmy prostřednictvím sdílených Dokumentů, Tabulek a Prezentací.

Položila základy pro pracovní postupy řízené AI pilotním nasazením Gemini pro zefektivnění reportingu, automatizaci tvorby obsahu a omezení manuálních úkolů.

Zlepšila škálovatelnost a soulad s předpisy díky bezpečnému prostředí podnikové úrovně, které podporuje každodenní provoz i budoucí rozšiřování AI.

Společnost nyní pracuje agilněji, s lepším přehledem a technologickým zázemím, které je připraveno na budoucnost.

Strategické partnerství se společností Cloudfresh

Kromě implementace se RSI spoléhá na prvotní podporu od Cloudfresh ve všech oblastech – od správy licencí až po řešení problémů a optimalizaci Workspace. Specializovaný tým Cloudfresh zajišťuje, že digitální pracoviště RSI funguje bezpečně a efektivně, takže se interní týmy mohou soustředit na to, co umí nejlépe.

Tím ale spolupráce nekončí. RSI a Cloudfresh již zkoumají nové způsoby společného růstu – a to společným vývojem pokročilých případů užití Gemini, hledáním nových příležitostí v rámci programů financování Google Cloud a posilováním strategií kybernetické bezpečnosti pomocí nástrojů Google.

„Cloudfresh vnímáme jako klíčového partnera v naší digitální transformaci v době, kdy naše společnost roste na Středním východě, v Evropě a Severní Americe.”
Mahan Mansour Khani Senior Business Development Executive, Rapid Solutions International

Jak vám Cloudfresh pomůže vytěžit z Google Workspace maximum

V Cloudfresh pomáháme týmům přeměnit Google Workspace na systém, který skutečně odpovídá jejich způsobu práce. Od úvodního nastavení a strategie až po automatizaci a průběžnou podporu vytváříme pracovní prostředí, které šetří čas, zlepšuje přehlednost a roste spolu s vaší firmou.

Jako globální Google Cloud Premier Partner se nezaměřujeme pouze na nasazení nástrojů. Naším cílem je budovat pracovní postupy, které jsou v souladu s reálnými obchodními cíli a mají měřitelný dopad.

Ať už začínáte od nuly, nebo chcete optimalizovat své stávající nastavení, zajistíme, abyste naplno využili potenciál každé funkce.

Jste připraveni objevit chytřejší a propojenější způsob práce? Pojďme se o tom pobavit.

Spojte se se společností Сloudfresh